Jak ten produkt pomoże udoskonalić Twoje aplikacje mobilne?

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition umożliwia doskonalenie aplikacji mobilnych, tak by wszyscy klienci mogli bezproblemowo z nich korzystać. Oprogramowanie to pozwala spojrzeć na aplikację oczami jej użytkowników i odkryć przyczyny, dla których niekiedy ją porzucają. Analityczne raporty o zachowaniach klientów są podstawą do doskonalenia ich mobilnych doświadczeń.

Wizualizacja sesji klientów

Możesz zarejestrować każdą interakcję z klientem, by poprzez odtworzenie przebiegu sesji dokładnie zrozumieć jego zachowania i intencje. Dowiesz się, dlaczego jeden klient dokonuje zakupu, a drugi porzuca sesję.

Ujawnianie miejsc sprawiających trudności

Od razu zauważysz miejsca, w których użytkownicy regularnie napotykają trudności. Wiedząc, gdzie szukać przyczyn porzucania aplikacji, możesz błyskawicznie wyeliminować problemy.

Ilościowa ocena wpływu biznesowego

Rozpoznaj najważniejsze problemy wpływające na postrzeganie Twojej aplikacji mobilnej i rezygnacje użytkowników — a potem oceń ilościowo ich znaczenie. Dzięki temu możliwe będzie ustalenie priorytetu prac i jak najszybsze powstrzymanie niekorzystnych trendów.

Interpretacja zamiarów użytkowników

Analizy interakcji na poszczególnych stronach pozwalają zorientować się, w jaki sposób użytkownicy korzystają z aplikacji i jak efektywna jest jej treść. Mapy natężeń, porównania i analizy formularzy ujawniają elementy aplikacji przyciągające użytkowników.

Lepsze warunki do współpracy między zespołami

Koniec z żonglowaniem kilkoma raportami, z których każdy prezentuje tylko cząstkowy obraz sytuacji. Teraz programiści i marketingowcy mają do dyspozycji jeden wspólny interfejs służący im do doskonalenia aplikacji i optymalizowania jej rentowności.

Najważniejsze cechy

  • Kokpit i analizy działania aplikacji mobilnej
  • Wykrywanie trudności i analiza interakcji
  • Mapy natężeń, odsyłacze, porównania i analizy formularzy
  • Prosty i intuicyjny interfejs użytkownika
  • Oś czasu sesji
  • Raporty i alerty powiadamiające o problemach w czasie rzeczywistym

Bezpieczeństwo i prywatność w chmurze

  • Rozwiązania IBM działające w chmurze stwarzają przedsiębiorstwom warunki do szybkiego skalowania działalności oraz adaptacji do zmieniających się potrzeb przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa i prywatności oraz minimalizacji ryzyka.

    Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie chmury IBM

Ilustracje produktów

Widoczność wszystkich interakcji w każdej sesji ułatwia zrozumienie zachowań użytkowników
Widoczność wszystkich interakcji w każdej sesji ułatwia zrozumienie zachowań użytkowników
Widzisz interakcje użytkowników i elementy, które ich najbardziej angażują
Widzisz interakcje użytkowników i elementy, które ich najbardziej angażują
Widzisz także, w których polach formularzy użytkownicy spędzają najwięcej czasu lub rezygnują
Widzisz także, w których polach formularzy użytkownicy spędzają najwięcej czasu lub rezygnują
Obserwując przebiegi sesji klientów, możesz wykryć miejsca stwarzające problemy
Obserwując przebiegi sesji klientów, możesz wykryć miejsca stwarzające problemy
Kokpity i raporty można analizować zstępująco, aż do poziomu problemów z interakcjami
Kokpity i raporty można analizować zstępująco, aż do poziomu problemów z interakcjami