IBM liderem w dziedzinie automatyzacji interakcji na urządzeniach mobilnych

IBM liderem w zestawieniu Forrester Wave™: Zarządzanie kampaniami marketingu wielokanałowego

Dowiedz się, jak spersonalizowany marketing może sprzyjać większej lojalności klientów

Zapewniaj spersonalizowane interakcje

Marketerzy muszą projektować atrakcyjne środowiska interakcji z klientami i błyskawicznie podejmować trafne decyzje. Punkt wyjścia stanowią dla nich dane. IBM oferuje czołowe na rynku rozwiązania w dziedzinie personalizacji marketingu, które pozwalają automatyzować kampanie i które dostarczają cennych informacji.

Automatyzacja marketingu wielokanałowego

Trzy strategie personalizacji sposobów nawiązywania, pielęgnowania i utrzymywania relacji z klientami

Produkty i usługi

Campaign Automation

Projektuj, automatyzuj i analizuj kampanie w spójny sposób realizowane w wielu kanałach, na przykład za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości na urządzeniach mobilnych, portali społecznościowych itd. Wgląd w wyniki kampanii zapewnia marketerom dane niezbędne do opracowywania maksymalnie skutecznych kampanii marketingowym.

Campaign

Przeprowadź zaawansowaną segmentację grupy docelowej w oparciu o największe źródła danych, co pozwoli właściwie ukierunkować kampanie wielokanałowe, realizowane zarówno w środowiskach online, jak i offline. Poradzisz sobie nawet z największymi zbiorami kontaktów. Rozwiązanie możesz wdrożyć w chmurze lub lokalnie.

Real-Time Personalization

Możliwości kognitywne: narzędzie Rules advisor

Twórz wartościowe kampanie marketingowe obejmujące wszystkie punkty interakcji. Działające w oparciu o technologie kognitywne narzędzie Rules advisor dostarcza marketerom najlepsze wskazówki i może uczestniczyć w kampaniach, pozwalając podejmować świadome decyzje zamiast zgadywać.

 

Interact

Postaw na personalizację marketingu przychodzącego (inbound) w różnych punktach kontaktu, zarówno w kanałach cyfrowych, jak i offline — e-mailowym, mobilnym, WWW, centrum zgłoszeniowym i punkcie sprzedaży detalicznej — korzystając z zaawansowanego, działającego w chmurze i lokalnie oprogramowania do zarządzania interakcjami w czasie rzeczywistym.

 

Content Hub

System zarządzania treścią oparty na technologii sztucznej inteligencji — doskonale znający treści, którymi zarządza — umożliwia błyskawiczne nawiązywanie ukierunkowanych relacji z klientami. Treści możesz dostarczać w dowolnym kanale — m.in. na stronach WWW, w aplikacjach mobilnych czy we wbudowanych systemach. Marketerzy mogą pracować wydajniej, a jednocześnie zapewniać dużo lepiej zaprojektowane interakcje.

Zobacz rozwiązania marketingowe zaprojektowane specjalnie dla dyrektorów ds. marketingu

Zobacz wszystkie rozwiązania do analizy danych o klientach