Visión General

Los expertos en consultoría de IBM Services pueden ayudar a su organización a lograr la excelencia en el rendimiento de las soluciones SAP C/4HANA, mediante la evaluación de su modelo operativo, mejorando los procesos y acelerando las implementaciones.

Soluciones SAP C/4HANA

IBM puede transformar la manera en la que fideliza continuamente a su mercado a través del ciclo de vida completo de la relación con el cliente. Nuestros expertos, junto a nuestro portfolio de activos e innovaciones, aceleran el trayecto de su transformación. Las funciones de IBM Services incluyen: estrategia y consultoría, agencia de diseño propia que realiza servicios completos, soluciones cognitivas, aplicaciones iOS nativas integradas con SAP C/4HANA, y más.

¿Por qué IBM?

Con los servicios de consultoría de IBM para las soluciones SAP C/4HANA, las empresas adoptan una metodología comprobada y flexible, para que les ayude a lograr la excelencia omnicanal. IBM es uno de los socios principales de SAP C/4HANA, lo que combina nuestras décadas de liderazgo en el diseño de experiencias, nuestra experiencia en la industria, en el comercio y en SAP, para entregar soluciones completas. Hasta la fecha, IBM ha ayudado a más de 300 marcas a navegar a través de su trayecto omnicanal.

Las funciones avanzadas de la solución SAP Hybris Commerce, combinadas con los consejos expertos de IBM Global Business Services, nos han puesto en una posición sólida para alcanzar nuestras metas y para lograr un impresionante éxito empresarial.

Kalin Georgiev, Jefe del Departamento de procesamiento de datos electrónicos, Praktiker

Casos de estudio

Sopharma Trading: Provoque el crecimiento continuo a lo largo de la empresa

Sopharma Trading unió sus fuerzas con IBM para implementar una solución de SAP que permite a farmacias, hospitales, etc. ordenar productos rápida y fácilmente a través de su canal preferido.

IBM ayuda a Praktiker a crear una nueva experiencia web que impulsa un 30% las ventas

Praktiker contactó IBM® Services para habilitar posibilidades dinámicas para la Web, basándose en el software SAP C/4HANA, que está completamente integrado por las soluciones empresariales SAP ERP.

Bestore: Soluciona los desafíos del Día de los Solteros de China

El Día de los Solteros de China es uno de los periodos de compras online con más actividad del mundo. Bestore ha implementado soluciones flexibles para realizar pedidos online, basadas en SAP C/4HANA B2C Commerce, para manejar cargas de trabajo con puntas masivas.

Transforme la experiencia del cliente

El trayecto del cliente ya no se define o gestiona en un único canal, sino entre un intervalo de canales, interacciones y comunicaciones de marketing. IBM puede transformar la manera en la que fideliza continuamente a su mercado a lo largo del ciclo de vida completo de la relación con el cliente.

Recursos educativos

Reinvente su empresa con nuevos modelos de fidelización del cliente

La fidelización del cliente es el diferenciador clave entre las empresas que ganan en la edad de la reivindicación digital y aquellos que se ven afectados.

Comercio cognitivo

Cree una experiencia de compra personalizada implementando posibilidades cognitivas en su tienda en línea.

Conozca a los expertos

Donovan Guin

Gestor de Práctica Digital, Experiencia del Cliente de SAP, IBM Norteamérica

Mukul Dixit

Líder en Comercio e Interacción con el Cliente de SAP, IBM Europa

Doug Gaffney

Líder de Entrega de América del Norte, SAP C/4Hana

Los expertos de IBM están aquí para ayudarle de forma gratuita, siempre dispuestos a explicarle cómo acelerar y simplificar su transformación digital.