Aumente el rendimiento con chatbots para marketing basados en IA
El potente chatbot marketing software utiliza inteligencia artificial para ayudar a los profesionales de marketing a mejorar las experiencias del cliente, aumentar la generación de clientes potenciales e impulsar el comercio electrónico con una atención al cliente rápida y personalizada
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Múltiples gráficos que pueden generarse mediante los análisis de watsonx Assistant
Atraiga a más clientes potenciales. Aumente las ventas.

En un momento de objetivos de ingresos cada vez mayores, los líderes de marketing digital buscan ofrecer experiencias de cliente excepcionales a fin de aumentar la productividad del marketing y las ventas digitales, al tiempo que gestionan una compleja experiencia del comprador en todos los múltiples canales con presupuestos de marketing reducidos.

watsonx Assistant habilita los chatbots conversacionales impulsados por IA, los cuales pueden transformar su estrategia de marketing digital y automatizar esfuerzos en cada paso del proceso de compra. Gracias a la tecnología de IA líder en el mercado y a una interfaz fácil de usar, watsonx Assistant ofrece soporte 24/7 para que usted pueda usar chatbots para mejorar el compromiso con el cliente y contar con análisis potentes capaces de generar conversaciones y mensajes más atractivos.

Ventajas Satisfaga las expectativas de los clientes

La gratificación instantánea se ha convertido en una expectativa entre los consumidores. Ahora es aún más vital para las empresas ofrecer respuestas rápidas y precisas en cualquier punto del recorrido del cliente. La tecnología de chatbot impulsada por IA de watsonx Assistant puede ayudarle a ofrecer una excelente atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aumentar el compromiso con los clientes, generar confianza y mantener vínculos con ellos a largo plazo.

Impulse las ventas

Las interacciones contextualizadas y personalizadas aumentan la interacción con los clientes, mejoran las tasas de conversión e impulsan las ventas. Obtenga la confianza de los clientes y cierre ventas con respuestas específicas y humanas que satisfagan sus necesidades. Deje de perder ventas al capturar detalles de la conversación y dando seguimiento a las experiencias personalizadas de clientes que habían perdido el interés.

Ahorre en su presupuesto

Aumente el ROI acelerando el tiempo promedio de gestión de sus agentes humanos con chatbots para ventas de autoservicio, automatizados para responder a las preguntas rutinarias de los clientes potenciales sobre precios o especificaciones en tiempo real. Sus agentes recibirán un traspaso fluido de toda la información recopilada, lo que elimina la necesidad de repetir las preguntas y respuestas de los clientes.

Funciones relacionadas
Integre múltiples canales Los clientes pueden interactuar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando usted habilita conexiones omnicanal en su estrategia de chatbot para marketing. Impulse interacciones significativas que puedan abarcar aplicaciones digitales y de mensajería, incluidos web chats, correos electrónicos, redes sociales y SMS, perfectamente integrados con sistemas de backend, como centro de contacto en forma de plataformas de servicio, telefonía y CRM. Más información acerca de las integraciones

Obtenga información valiosa Las potentes analytics le ayudan a comprender la experiencia de compra integral de sus clientes, y luego utilizan los datos de los clientes para personalizar y optimizar continuamente la experiencia de los usuarios. Mejore la mensajería automatizada de su AI chatbot con métricas completas y claras. Revise los resúmenes de las interacciones de los agentes virtuales con su base de clientes y los comentarios de los clientes para verificar y mejorar el rendimiento del chatbot para marketing. Obtenga más información sobre análisis

Experiencia de código bajo o nulo Reduzca costos y optimice el tiempo de comercialización mediante la creación de chatbots automatizados para ventas por parte de sus equipos de marketing, y ahorre recursos de TI. Analice los registros de conversaciones y los datos de interacción del usuario para mejorar las preguntas y las respuestas. Actualice los flujos de conversación para proporcionar la información más actualizada sobre precios, ofertas y productos en respuesta a las preguntas de los clientes.  Conozca el compilador visual
Pudimos poner en marcha la plataforma de chatbot watsonx Assistant for Citizens con mucha rapidez. Fue una solución de “solo agregar” para la ciudad de Austin. Alicia Dean Consultora de comunicaciones de marketing Ciudad de Austin Lea la historia completa
Resultados Impacto en el marketing y las ventas directas 99 % Satisfacción del cliente

El 99 % de las organizaciones que utilizan tecnología de agentes virtuales basada en IA informan un aumento en la satisfacción del cliente.

Lea el informe
33% Mayor eficiencia

Camping World ha aumentado la eficiencia de los agentes en un 33 %. 

Lea el caso de estudio
90% Preguntas resueltas

Stikets responde el 90 % de las consultas de los clientes automáticamente en 15 idiomas. 

Lea el caso de estudio
Casos de estudio Deltic Group

Deltic, que administra 55 bares y discotecas, ahora responde de manera automática a 350 000 consultas digitales cada año gracias al asistente virtual creado con watsonx Assistant para responder a las preguntas de los clientes y dirigirlos a reservar en línea.

Camping World

Una experiencia reinventada para los clientes con un asistente virtual impulsado por IA ha permitido a Camping World aumentar la eficiencia de los agentes en un 33 % y modernizar sus centros de llamadas.

Stikets

Una empresa global que vende pegatinas y productos adhesivos ahora resuelve hasta el 90 % de las consultas que recibe de los clientes, en 15 idiomas, con una solución de asistente virtual basada en IA y diseñada con watsonx Assistant.

Casos de uso relacionados

Watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para satisfacer las necesidades especiales de su departamento.

Atención al cliente

Los potentes chatbots de atención al cliente aumentan las ventas con respuestas rápidas y precisas a la vez que ahorran presupuesto del centro de contacto.

Recursos humanos

La automatización de RR. HH. puede mejorar la experiencia del empleado y ahorrar tiempo para todo su personal. Los empleados pueden obtener respuestas a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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¿Está listo para transformar su experiencia de marketing para el cliente? Vea qué puede hacer Watsonx Assistant cuando agende una demostración personal con un especialista del producto o haga una visita autoguiada.

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