개요

장점

하이브리드 클라우드 채택 가속화

IBM Technology Lifecycle Services는 하이브리드 클라우드 IT 아키텍처를 계획, 구축, 최적화하도록 지원하여 일관적인 고가용성을 제공하는 동시에 모든 가능성을 구현할 수 있습니다.

인시던트 및 갑작스런 다운타임 방지

예방 유지 관리, 강력한 분석, AI 기반 툴을 갖춘 세계 최고 수준의 IBM IT 지원 서비스를 활용하여, IT 문제가 비상 상황으로 악화되기 전에 관리할 수 있도록 지원합니다.

비용 절감

IBM 테크놀로지 지원 서비스를 통해 IT 유지 관리를 간소화하고 지원 비용을 최대 30% 절감합니다.¹

지원

선제적 지원

IT 인프라 클로즈업

선제적 지원

고가용성과 경제성 개선 사이 균형을 이루는 동시에, 클라우드 기반 통합 IT 가상화 환경을 유지합니다.

멀티벤더 지원 서비스

헤드폰을 착용한 일인을 포함하여 컴퓨터 화면을 보고 있는 두 명의 직원

멀티벤더 지원 서비스

데이터 센터 전반에서 제조사를 불문하고 IT 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 IT 예방 지원 서비스와 고급 분석을 이용할 수 있습니다. 서버, 스토리지, 소프트웨어, 오픈 소스, 네트워킹, 보안 제공업체에 대한 멀티벤더 지원을 제공합니다.

IBM은 새로운 IDC MarketScape의 리더로 선정된 것에 자부심을 느낍니다 2022년 공급업체 평가에 관한 신규 보고서에서 엄연한 리더 기업으로 선정되었습니다.

서비스

IT 사례 연구

VE Commercial Vehicles Ltd.

VECV가 멀티벤더 IT 인프라와 인력 운영을 최고 수준으로 유지할 수 있도록, IBM은 강력한 인프라 및 디지털 작업 공간에 대한 지원을 제공합니다.

CK Enerji

CK Enerji는 클라우드 플랫폼을 구축하여, 직원들에게 관리형 IT 지원의 단일 접점을 제공합니다.

하나금융그룹

하나금융그룹은 IBM 서비스 – 테크놀로지 지원을 도입하여 비용 청구 프로세스를 간소화하고 효율성을 높임으로써 직원들이 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있는 시간을 확보하였습니다.

관련 제품

IBM zSystems 지원 및 서비스

IBM zSystems 고객을 위한 턴키 지원을 통해 예상치 못한 운영 중단을 예측하고 예방하며, 전문 서비스를 제공하여 기업이 하이브리드 기술 환경을 활용하는 방법을 가속화하도록 돕습니다.

Expertise Connect

전문 고객 관리자(TAM, Technical Account Manager)와 한 명 이상의 숙련된 컨설턴트가 확장 팀의 구성원으로서, 신뢰할 수 있는 자문 및 멘토 역할을 수행합니다. Expert Connect 구독 서비스는 고객이 더 빠르고 성공적으로 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.

IBM Power Expert Care

IBM Power Expert Care는 제품 구매 시 서비스 단계를 통해 서비스와 지원을 연결할 수 있는 방법을 제공합니다. IBM은 시스템이 보다 높은 가용성을 유지하도록 지원하며, 우선순위 서비스를 제공하여 IT 인프라의 주요 업무 요구 사항을 처리하는 데 도움을 드립니다.

IBM 전문가와 함께 하는 무료 30분 전략 세션 체험

기술 및 비즈니스 운영에 단일 소스 관리 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 IBM 전문가가 즉각적인 지원을 제공합니다.

1. Forrester, 하이브리드 IT 지원의 총 경제효과, 2021년 1월