IBM 서비스 전문가와 상담하기

IT 환경은 점점 더 분산되고 복잡해지고 있습니다. 기술 지원에 대해 선도적 입지를 확보하고 있나요?

상시 운영 환경에서 다운타임은 허용되지 않으며, 데이터 센터 내부와 외부의 모든 작동 상태를 지속적으로 유지하는 데 어려움이 있습니다.

IBM의 기술 지원 서비스는 30,000개 이상의 IBM 및 타사 디바이스에 대해 사전 예방적, 사후 대응적인 현장 및 원격 IT를 지원합니다. IBM의 고급 기술과 선도적인 네트워킹, 보안 및 소프트웨어 제공업체와의 글로벌 제휴를 활용하면 여러 계약을 단순화하여 IT 지원 관리를 간소화함으로써 단일 연락 창구를 통해 OEM 품질 IT 지원을 제공할 수 있습니다. IT 환경 전반에서 멀티 벤더 데이터 센터에 대한 큰 비용을 절감하고, 장비 수명을 연장하고, 벤더 관계 관리에 드는 시간을 단축할 수 있습니다.

단일 연락 창구를 통해 전체 멀티 벤더 환경 관리

1차 통화 하드웨어 성공률이 94%에 이르는 IBM 멀티 벤더 IT 지원 서비스에서는 고객과 협력하여 전체 멀티 벤더 IT 환경에 대한 IT 투자를 최대화하고 지원을 간소화합니다.

기술 지원 서비스 전문가와 일대일 상담 예약하기

비용이나 의무사항이 없으며 구매를 권유하지도 않습니다. IBM 기술 지원 서비스 전문가와의 30분 상담을 예약하여 필요한 정보를 확인하세요.

제공되는 서비스

멀티 벤더 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스

모든 기술 지원 요구사항을 처리할 수 있는 전문지식을 활용하여 다수의 OEM 및 공급업체 계약을 단일 공급업체로 간소화함으로써 IT 지원 관리를 단순화합니다. IT 환경 전반에서 가용성을 높이고, 문제를 신속하게 해결하고, 가동 중단을 줄입니다.

IBM 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스

IBM 시스템을 가장 잘 알고 있는 전문가의 사전 예방적 서비스와 지원을 받으세요. IBM은 분석, 코그너티브 기술 및 전문 지식을 활용하여 단 한 번의 통화로 대부분 문제를 파악하여 해결할 수 있도록 도와드립니다.

혁신, 민첩성 및 기술

IBM Technology Support Services는 IT 지원 관리를 간소화하고 비즈니스에 대한 새로운 가치를 극적으로 확장 및 연장하는 데 도움을 주는 혁신적인 고급 기술을 사용하여 미래의 IT 지원을 혁신하고 있습니다.

새 소식

시간과 비용을 절감할 수 있는 사전 예방적 접근 방식으로 데이터 센터 지원의 단순화

보안과 가용성을 유지하면서도 연중무휴 서비스 가용성에 대해 늘어나고 있는 수요를 어떻게 지원할 수 있을까요?IBM이 도와드릴 수 있습니다.

IBM 통합유지보수서비스로 IT 지원 관리 간소화

전문적인 단일 소스 지원으로 멀티 벤더 IT 환경에서 복잡성을 줄이고 비용을 절약하며 가용성을 확보하십시오.

향후 5년간 지점 은행 발전 계획은 어떻게 될까요?

은행의 미래에 대한 IBM의 비전과 비전 실현에 대한 IBM 기술 지원 서비스의 역할에 대해 알아보세요. 지점을 혁신하는 데 IBM이 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.

Forrester의 Total Economic Impact™ 분석

IBM 통합유지보수서비스(MVS)에 대한 Forrester의 Total Economic Impact™ 분석에 대해 지금 확인해 보세요.

IBM 기술 지원 서비스 전문가와 상담하기

멀티 벤더 IT 지원, IBM 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 비롯한 고객 문제 해결 경험을 입증해온 IBM 전문가와 상담하세요.