새 Forrester 연구에서는 고객들이 IBM Multi-Vendor Support Services를 사용하여 비용을 25% 정도 절감할 수 있다고 평가함

엔터프라이즈 IT 지원의 글로벌 리더

오늘날의 디지털 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 IT 지원 관리 파트너를 찾고 계시나요?

IBM은 모든 제조업체의 30,000개가 넘는 IT 디바이스에 대해 사전 예방적이고 반응적인 온사이트 및 원격 IT 지원을 제공합니다. 여기에는 IBM, Cisco, Dell/EMC, Fujitsu, HPE, Lenovo 및 Sun/Oracle이 포함됩니다. IBM은 단일 전문가 파트너를 활용하여 IT 지원 수준을 한 차원 높이도록 도와줍니다. 

제공되는 서비스

멀티 벤더 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스

모든 기술 지원 요구사항을 처리할 수 있는 전문지식을 활용하여 다수의 OEM 및 공급업체 계약을 단일 공급업체로 간소화함으로써 IT 지원 관리를 단순화합니다. IT 환경 전반에서 가용성을 높이고, 문제를 신속하게 해결하고, 가동 중단을 줄입니다.

IBM 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스

IBM 시스템을 가장 잘 알고 있는 전문가의 사전 예방적 서비스와 지원을 받으세요. IBM은 분석, 코그너티브 기술 및 전문 지식을 활용하여 단 한 번의 통화로 대부분 문제를 파악하여 해결할 수 있도록 도와드립니다.

혁신, 민첩성 및 기술

IBM Technology Support Services는 IT 지원 관리를 간소화하고 비즈니스에 대한 새로운 가치를 극적으로 확장 및 연장하는 데 도움을 주는 혁신적인 고급 기술을 사용하여 미래의 IT 지원을 혁신하고 있습니다.

새 소식

새 Forrester 연구에서는 고객들이 IBM Multi-Vendor Support Services를 사용하여 비용을 25% 정도 절감할 수 있다고 평가함

IBM이 비즈니스 시간과 비용을 절감하는 방법에 대해 알아봅니다.

신뢰할 수 있는 IT 지원 파트너와 함께 성장 및 혁신

기술 지원은 최신 IT 인프라의 수요에 발맞춰 나가기 위해 지속적인 진화와 변화가 필요합니다.

시간과 비용을 절감할 수 있는 사전 예방적 접근 방식으로 데이터 센터 지원의 단순화

보안과 가용성을 유지하면서도 연중무휴 서비스 가용성에 대해 늘어나고 있는 수요를 어떻게 지원할 수 있을까요?IBM이 도와드릴 수 있습니다.

오픈 소스 소프트웨어를 배치했습니다. 그렇다면 이제 지원은 어떻게 이루어질까요?

평균적으로 기업들은 수백 개의 애플리케이션을 실행하며, 프로덕션 워크로드에 대한 OSS의 채택이 증가하고 있습니다. 적절한 지원 수준을 어떻게 보장할 수 있을까요?        

IBM Technology Support Services 전문가 만나기

Juhi McClelland

총괄 책임자, IBM Technology Support Services

David Subia

Multivendor Datacenter Solutions의 글로벌 비즈니스 라인 및 영업 실무자

Daniel Witteveen

부사장, IBM Technology Support Services, 북미

IBM Technology Support Services 전문가가 귀사가 발전할 수 있도록 도와드립니다.