FAQ

자주 묻는 질문에 대한 답을 알아보세요.

FAQ

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Subscription과 기존 라이센싱 옵션의 주요 차이점은 무엇인가요?

Subscription은 SPSS Statistics를 구매하는 최신 방법입니다. IBM ID 및 월별 구독 모델을 통해 간단하게 패키징하고 쉽게 다운로드하며 간편하게 라이센스를 부여할 수 있습니다. 먼저 새로운 기능을 Subscription에 추가하면 더 쉽게 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 최신 제품 기능을 사용할 수 있습니다.

체험판: 체험판 기간은 며칠인가요?연장할 수 있나요?

체험판 기간은 등록을 완료한 시간부터 14일 동안입니다. 체험판 기간은 연장할 수 없습니다.

체험판: 모든 추가 기능이 체험판에 포함되어 있나요?체험판에는 어떤 기능이 포함되어 있나요?

체험판에는 SPSS Statistics Subscription의 모든 기능뿐만 아니라 모든 추가 기능이 포함되어 있습니다.

Pricing

Subscription 라이센스에 대한 요금 청구 방식

SPSS Statistics Subscription은 월별 또는 연간 구독으로 구매할 수 있으며, 월별 또는 연간 요금 청구 기간의 시작일에 청구됩니다.IBM 마켓플레이스의 신규 고객은 Visa, MasterCard 또는 American Express로 결제할 수 있습니다. 기존 고객의 경우 이전과 같이 신용카드로 결제하거나 구매 주문서(PO) 또는 송장을 통해 결제할 수 있습니다. 구독 기간에 따라 주기적으로 자동 청구됩니다. 신용카드를 사용하여 구매하는 경우 역시 구매 기간에 따라 해당 신용카드에 정기적으로 자동 청구됩니다. 송장을 통해 결제하는 경우 기간에 따라 자동으로 다른 송장을 받게 됩니다.

또한 다른 결제 옵션도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 웹 사이트를 통해 IBM 판매자에게 문의하시기 바랍니다.  

Subscription 라이센스를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

현재 요금 청구 주기(월별 또는 연간)가 끝나기 최소 14일 전에 언제든지 SPSS Subscription의 자동 갱신을 해제할 수 있습니다. 요금 청구 주기가 끝날 때까지는 구독을 계속 이용할 수 있습니다. IBM은 구독 기간 일부에 대한 환불 또는 크레딧을 제공하지 않습니다. 구독 플랜을 취소하려면 My IBM 계정에 로그인해야 합니다. 제품 페이지에서 SPSS Subscription 목록 옆의 "관리" 단추를 클릭합니다. 그런 다음, 개요 페이지에서 "플랜 취소" 링크를 클릭합니다. 구매한 시점을 기준으로 가장 가까운 종료일이 명시된 이메일을 받게 됩니다.온라인 취소를 선택할 수 없는 경우 eCustomer Care팀에 연락할 수 있는 링크가 제공됩니다.

타사 리셀러로부터 SPSS Subscription을 구매했는데 구독을 취소하려는 경우 해당 리셀러에 직접 문의하거나 해당 웹 사이트 또는 포털에서 자체 제공 취소 서비스를 이용해야 할 수 있습니다.

구독의 소프트웨어 요구사항은 무엇인가요?

Statistics Subscription 라이센스는 Mac OS 및 Windows에서 지원됩니다. 자세한 시스템 요구사항을 알아보려면 아래 링크를 방문하세요.

Subscription Base 에디션이 이미 있는 경우 추가 기능을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

이미 Base Subscription 라이센스가 있는 경우 My IBM 계정(https://myibm.ibm.com/dashboard/)에 로그인하여 SPSS Statistics 목록 옆에 있는 "관리" 단추를 클릭합니다. 개요 페이지에서 "플랜 업그레이드 또는 변경" 섹션을 찾은 후 "변경" 단추를 클릭합니다. 표시되는 다음 페이지의 지침을 따릅니다. Base 플랜이 취소된 경우 추가 기능을 구매할 수 없습니다.

Subscription 라이센스에 사용자를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

  My IBM  계정(https://myibm.ibm.com/dashboard/)에 로그인합니다.  제품 페이지에서 SPSS Subscription 목록 옆의 "관리" 단추를 클릭합니다. 왼쪽에 있는 메뉴에서 “사용자 관리”를 클릭합니다. 사용자 테이블의 오른쪽 상단 모서리에 있는 “새 사용자 추가”를 클릭합니다. 사용자 이름 및 IBM ID/이메일 주소를 입력합니다. “제출”을 클릭합니다. 새 사용자가 서비스 사용을 위한 이메일 초대를 받게 됩니다. 

Subscription 라이센스를 사용하려면 온라인 상태여야 하나요?

SPSS Subscription은 오프라인에서도 사용할 수 있지만, 사용자는 2주마다 한 번 이상 라이센스를 인증받아야 합니다.   이 인증 단계에서는 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 구매하기 전에 먼저, 무료 체험판 Subscription을 다운로드하여 사용해봄으로써 해당 구독이 자신의 상황 에 적합한지 확인하는 것이 좋습니다.

무료 체험판은 Base Subscription과 동일한가요?

아니요, 무료 체험판에는 모든 추가 기능이 포함되어 있습니다. Base Subscription을 구매하기로 한 경우 요구사항에 부합하는 추가 기능을 확인하고 구매 시 해당 기능을 포함해야 합니다.  

제품 기술 지원이 SPSS Subscription 및 기존 라이센스에 포함되어 있나요?

예, Subscription에 대한 지원을 받으려면 My IBM 계정에 로그인합니다. 제품 페이지에서  SPSS Subscription 목록 옆의 "관리" 단추를 클릭합니다.왼쪽에 있는 메뉴에서 “제품 지원”을 클릭하여 지원 옵션을 선택 합니다. 또한 기존 라이센스를 구매한 경우 IBM은 12개월의 기술 지원을 제공합니다.

Subscription 라이센스 이외에 사용할 수 있는 다른 라이센싱 옵션으로는 무엇이 있나요?

Base, Standard, Professional 및 Premium의 네 가지 에디션 중에서 선택할 수 있는 단일 사용자 데스크탑 애플리케이션 라이센스가 있습니다. 자세한 내용은 IBM에 문의하시기 바랍니다. 

지원받기

SPSS Statistics에 대해 지원받으려면 어떻게 해야 하나요?(모든 버전)

아래 링크를 따라 SPSS Statistics 지원 사이트를 이용하시기 바랍니다. 소프트웨어 다운로드, 지원 요청 및 진행 상황 모니터링, 공인된 IBM 파트너 판매자 검색 등을 수행할 수 있습니다.

Subscription을 사용하려면 온라인 상태여야 하나요?

Subscription은 오프라인에서도 사용할 수 있지만, 2주마다 인증을 받아야 합니다. 인증을 받으려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

구독에 라이센스 키를 적용할 수 있나요?

SPSS Statistics Subscription은 라이센스 키를 사용하지 않는 새로운 오퍼링입니다. 라이센스 키를 활용하려면 구매한 곳에서 적절하게 번호가 지정된 소프트웨어 또는 GradPack 소프트웨어를 다운로드하여 설치해야 합니다.

Subscription 체험판이 만료된 이후에는 구매한 소프트웨어 버전을 다시 설치해야 하나요?

체험판과 구매 버전에서 모두 동일한 IBM ID를 사용할 경우 다시 설치할 필요가 없습니다. 이 경우 구독이 체험판에서 구매 버전으로 자동으로 전환됩니다.

보안

구독의 소프트웨어 요구사항은 무엇인가요?

Subscription에서는 macOS X Yosemite 버전 10.10(이상) 및 Windows 7(이상)을 지원합니다.

구독에서 사용자 수를 몇 명까지 지원하나요?

한 명부터 여러 명까지 지원합니다. 권한 있는 사용자 수를 기준으로 하므로 사이트 전체(예: 수천 명)에 사용하지 않는 것이 좋습니다.

기타 자주 묻는 질문

구매 방법: 기간 라이센스를 갱신하려면 어떻게 해야 하나요?

기간 라이센스를 갱신하려면 IBM 담당자에게 문의하시기 바랍니다. (기간 라이센스는 SPSS Statistics 버전 25와 같은 SPSS Statistics의 기존 라이센스에 대해 규정된 사용 기간입니다.) 화면 오른쪽에 있는 파란색의 "전문가와 상담하기" 탭에서 담당자 옵션을 찾을 수 있습니다.

구매 방법: 구독을 다시 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

이전과 동일한 IBMid로 소프트웨어를 다시 구매하면 취소되거나 만료된 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.

구매 방법: 구독 상태를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

구독 상태를 확인하려면 myibm.ibm.com에서 MyIBM에 로그인하세요(아래 링크).

구매 방법: 구독을 1개월 동안만 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

구독은 기본적으로 매월 자동 갱신됩니다. myibm.ibm.com에서 MyIBM에 로그인하여 자동 갱신을 해제할 수 있습니다(아래 링크). SPSS Statistics Subscription을 찾아 “관리”를 클릭합니다. "플랜 세부사항" 아래의 "개요" 섹션에서 "플랜 취소"를 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.