IT 자동화

Instana

디지털 경험 모니터링
클라우드 네이티브용으로 구축된 디지털 경험 모니터링 툴로 엔드포인트 전반의 사용자 경험을 모니터링하고 최적화하세요.
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제품 스크린샷, 페이지 조회 수, 오류, 로드 시간 등이 포함된 일러스트를 보여줍니다.

디지털 혁신 이니셔티브를 추진하는 기업의 경우 사용자가 애플리케이션, 웹사이트, 모바일 앱 또는 기타 온라인 서비스 등 디지털 엔드포인트와 상호 작용하는 방식을 이해하고 불쾌한 사용자 경험을 초래할 수 있는 문제를 사전에 해결하는 것이 중요합니다. 그러나 IT 환경이 더욱 복잡해지고 세분화됨에 따라 IT 운영팀은 사용자 여정에 대한 엔드투엔드 가시성을 확보하고 이러한 엔드포인트 전반에서 긍정적이고 원활한 최종 사용자 경험을 보장하기가 상당히 어려워질 수 있습니다.

디지털 경험 모니터링( IBM Instana Observability )을 통해 IT 팀은 최종 사용자의 관점에서 애플리케이션 성능 문제를 실시간으로 관찰할 수 있습니다. AI, Full Stack Observability 및 컨텍스트 메트릭( Instana )을 통해 엔드포인트, 사용자 디바이스 및 사용자 여정 전반의 성능 문제를 파악할 수 있습니다. 자동 분산 추적을 통해 근본 원인 파악과 사고 예방 또는 해결을 가속화할 수 있습니다. Instana를 사용하면 디지털 엔드포인트의 응답성을 최적화하고, 다운타임을 줄여 비즈니스 성과를 높이고, 사용자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

할 수 있는 일
선제적으로 문제를 감지하고 해결하여 서비스 중단 방지 합성 모니터링(SM)은 자동화된 API 테스트 스크립트를 사용하여 모바일 또는 웹 애플리케이션과의 사용자 상호작용을 시뮬레이션하여 가상의 사용자 관점에서 성능과 가용성을 확인합니다. 이를 통해 느린 응답 시간, 높은 오류율 또는 기능 누락과 같은 문제를 사용자가 영향을 받기 전에 파악할 수 있습니다.

사용자에게 영향을 미치는 인시던트를 해결하여 다운타임 줄이기  실제 사용자 모니터링(RUM)은 애플리케이션, 웹사이트 또는 모바일 앱과의 실시간 사용자 상호 작용을 추적합니다. IT 팀은 전체 사용자 여정을 관찰하고, 성능 문제에 대한 즉각적인 알림을 받고, 근본 원인 분석 및 상황별 인사이트에 액세스하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

실시간 가시성을 통해 상황에 맞는 심층적인 인사이트 확보 Instana는 애플리케이션, 웹사이트, 모바일 앱 및 기타 중요한 엔드포인트의 엔드투엔드 디지털 경험에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 세분화된 상황별 인사이트는 관련 사용자 세션에 대한 추적, 로그 및 메트릭을 기반으로 하는 자동 근본 원인 분석을 통해 MTTD와 MTTR을 크게 줄이는 데 도움이 됩니다.

더 빠르게 혁신하여 더 의미 있는 사용자 경험 제공 

중요한 엔드포인트 전반의 사용자 경험을 지속적으로 모니터링하고 분석하여 사용자 여정, 선호도 및 패턴을 파악합니다. 최종 사용자 경험 모니터링(EUEM)에서 얻은 인사이트는 기존 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 사용자의 기대를 뛰어넘는 속도로 혁신하는 데도 도움이 됩니다. 


심각도 및 사용자 경험에 미치는 잠재적 영향에 따라 인시던트의 우선 순위 지정

Instana의 성능 분석 기능은 페이지 로드 시간, 리소스 사용률 등의 메트릭을 포함하여 애플리케이션의 성능에 대한 풍부한 데이터와 인사이트를 제공합니다. Instana는 AI와 머신러닝을 사용하여 데이터를 자동으로 분석하고 패턴을 식별하여 사용자에게 영향을 미치기 전에 잠재적인 문제를 팀에 알립니다.


신뢰할 수 있는 단일 소스를 사용하여 사용자 경험 데이터 이해

Instana의 DEM 기능(제품)은 RUM과 SM 데이터를 결합하여 사용자 경험 모니터링 데이터를 위한 신뢰할 수 있는 단일 소스를 제공합니다. 이를 통해 IT 운영팀과 개발팀은 사용자 활동과 선호도를 더 잘 이해하여 사용자 경험 문제를 최대한 효율적으로 해결할 수 있습니다.

300개 이상의 지원 기술

Instana 는 로그 관리 및 네트워크 모니터링 도구와 같은 다른 모니터링 도구와 통합됩니다, 과 같은 다른 모니터링 도구와 통합되어 플러그인이나 애플리케이션 재시작 없이 전체 IT 인프라에 대한 애플리케이션 성능을 종합적으로 파악할 수 있습니다.

지원되는 기술 살펴보기

기술 관련 질문

합성 모니터링(합성 모니터링)은 최종 사용자가 여러 위치에서 애플리케이션에서 수행하는 작업을 시뮬레이션하고 가용성 및 응답 시간과 같은 성능 특성을 위해 특정 간격으로 사용자 세션과 사용자 작업을 지속적으로 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 

Instana 합성 모니터링(합성 모니터링)을 사용하면 합성 테스트를 생성하여 애플리케이션을 모니터링할 수 있습니다. 예를 들어, 웹사이트의 가용성을 모니터링하기 위해 HTTPAction 또는 핑 테스트를 작성할 수 있습니다. 이러한 테스트는 특정 연속 간격으로 실행되도록 구성할 수 있습니다. 테스트가 실패할 경우 알려주는 스마트 알림을 만들 수도 있습니다.

스마트 알림을 사용하면 관심 있는 위치에 대한 합성 테스트가 예기치 않게 실패할 때 알림을 받을 수 있습니다. 다른 알림 사용 사례에 대한 더 많은 블루프린트 유형이 곧 추가될 예정입니다. 합성 모니터링(합성 모니터링)을 위한 스마트 알림은 API를 사용하거나 사용자 인터페이스를 통해 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 

관련 사용 사례 클라우드 마이그레이션

IBM Instana Observability를 통한 클라우드 마이그레이션은 모든 단계에서 애플리케이션 성능과 안정성을 유지하면서 온프레미스 데이터 센터에서 클라우드로의 이전을 계획하고 실행할 수 있도록 도와줍니다.

단일 창 모니터링

IBM Instana Observability 를 사용하면 단일 대시보드에서 전체 IT 에코시스템의 상황과 성능을 중앙 집중식으로 종합적으로 파악할 수 있습니다.

다음 단계로 넘어가기

IBM Instana Observability는 신속한 문제 예방 및 해결에 필요한 컨텍스트와 함께 기업 내 모든 사람이 원하는 데이터에 사용자 친화적으로 액세스할 수 있도록 지원합니다.

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