모바일 인게이지 자동화의 리더로 선정된 IBM

Forrester Wave™에 리더로 선정된 IBM: 채널 공통 캠페인 관리

개인화된 마케팅을 통해 고객 로열티를 고취하는 방법 보기

개인화된 경험 제공

마케터가 훌륭한 고객 경험을 디자인하고 보다 빠르고 스마트하게 의사결정을 내리고자 합니다. 데이터는 기본입니다. IBM에서는 캠페인을 자동화하고 실행 가능한 인사이트를 제공하는 업계 최고의 개인화된 마케팅 기능을 제공합니다.

전환율을 높이기 위한 3가지 전략

고객 확보, 증가 및 유지를 개인화하는 3가지 전술

오퍼링

Campaign Automation

이메일, 모바일 메시징, 소셜 등과 같은 채널 전반에서 일관된 캠페인을 디자인, 자동화 및 측정합니다. Campaign performance insights를 통해 마케터가 가장 효과적인 마케팅 캠페인을 제공하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.

Campaign

옴니채널 캠페인을 위해 가장 큰 데이터 소스에서 오디언스 분류를 정교하게 수행하며, 온라인과 오프라인 채널에서 실행합니다. 대용량의 컨택리스트도 처리 가능합니다. Cloud 또는 On-premise로 전개합니다.

Real-Time Personalization

모든 접점에서 관련 캠페인을 작성합니다. Rules Advisor는 개인화된 상태를 기반으로 추측하여 캠페인에 적용할 최적의 추천 타겟 Rule과 오퍼링을 제공합니다.

 

Interact

클라우드 호스팅 및 온프레미스의 강력한 실시간 상호작용 소프트웨어를 통해 이메일, 모바일, 웹, 콜센터 및 POS와 같이 디지털 채널 및 오프라인 채널 모두의 인바운드 접점을 개인화합니다.

 

Content Hub

관리하는 컨텐츠를 알고 있는 AI 기반 컨텐츠 관리 시스템을 통해 대상 고객의 경험을 신속하게 제공합니다. 웹 페이지, 모바일 앱, 내장된 디바이스 등을 포함하는 모든 채널에 컨텐츠를 제공합니다. 마케터가 보다 스마트한 경험을 제공하면서 더 효율적으로 작업할 수 있습니다.

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