엔터프라이즈 리테일 업체를 위한 전 세계 분산 주문 조정 부문을 선도하는 IBM

Think 2019에서 컨퍼런스 경험 강화

디지털 커머스: 혁신 및 성공을 촉진하는 방법

경쟁에서 앞서서 고객의 사랑을 받으려면 새로운 접근 방식 필요합니다

통합된 개방형 플랫폼을 활용하면 사내 인재들이 고객 경험 라이프사이클 전반에서, 온라인 및 오프라인에서 개인화된 고객 경험을 구축하는 데 집중할 수 있습니다. AI를 통해 고객 참여, 구매 전환, 처리, 참여 목표, 고객 등 여정의 모든 단계에서 더 현명한 결정을 보다 신속하게 내려 경쟁 우위를 확보하세요. 

솔루션

원활하고 개인화된 옴니채널 경험 제공

고객을 실제로 파악하여 중요한 컨텍스트 경험을 제공하세요.

주문 처리에 대한 고객의 기대를 충족하여 수익성 향상

유연하게 처리를 조정하여 수익을 보호하세요.

고객이 느꼈던 과거 최고 경험보다 한층 더 나은 경험 제공

채널 전반에서 데이터와 행동을 결합하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

더 빠르게 혁신하여 브랜드 차별화

구매 전환율을 높이는 맞춤형 브랜드 경험을 구축하세요.

트렌드 분석 처리 옵션에 발맞춘 대응

고급 주문 처리 플랫폼을 활용하여 경쟁사보다 뛰어난 처리 서비스를 제공하세요.

찾을 수 없는 콘텐츠는 소용이 없습니다.

저장소가 아무리 크더라도 옴니채널 자산을 태그 지정하고, 찾고, 관리할 수 있습니다.

IBM 클라이언트가 어떻게 성공을 지속하는지 알아보기

Carhartt, AI를 활용하여 머천다이징 및 마케팅 프로세스 최적화

세계에서 가장 유명한 연예인 중 한 명이 귀사의 브랜드를 착용한다면 판매가 급증할 수 있습니다. 단, 해당 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 발 빠르게 움직여야 합니다.

일관되고 우수한 고객 경험을 제공하는 Eileen Fisher

IBM 주문 관리로 각 채널을 아우르는 단일 인베토리 풀을 구축하여 고객 경험의 핵심을 충족하세요.

Soccer.com, 축구 팬을 위한 우수한 디지털 경험을 구축

Soccer.com은 커머스와 콘텐츠를 통합하여 팬의 참여를 촉진합니다. 검색이 구매로 원활하게 전환되도록 지원하여 고객의 만족도와 충성도를 높입니다.

제품 집중 조명

옴니채널 커머스

B2C 및 B2B 판매 모델 모두에 대해 고객별 상황과 관련이 높은 콘텐츠, 마케팅, 프로모션을 포함하는 원활하고 일관된 옴니채널 경험을 제공하는 데 필요한 실시간 고객 및 비즈니스 인사이트를 확보하세요.

주문 관리 및 처리

지능형 옴니채널 처리 방식을 이용하여 모든 주문을 완벽하게 처리합니다. 코그너티브 소싱 및 처리 로직으로 재고 활용률과 처리 효율성을 실시간으로 최적화할 수 있습니다.

디지털 환경

비즈니스 소유자가 적절한 시기에 적절한 대상에게 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있도록 역량을 강화합니다. IT에 의존하지 않고 웹, 모바일, 하이브리드 앱에서 전환율을 높일 수 있습니다.

리소스

Watson 커머스 커뮤니티

동료 커머스 전문가와 연계하여 IBM 솔루션의 가치를 극대화하세요.

웹 세미나

인공 지능 및 베스트 프랙티스 관련 주제에 대한 사고 리더 및 주제 전문가와 연계하여 성장과 비즈니스 혁신을 촉진하는 세계적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

GDPR 준비를 위한 과정에 IBM이 어떤 도움을 줄 수 있을까요?

IBM은 GDPR을 준비하고 진행하는 데 도움이 되는 포괄적인 솔루션, 서비스 및 전문 지식을 제공합니다.

IBM 이벤트 알아보기

활력 있고 몰입도 높은 경험을 구축하는 방법을 알아보세요. 참가자들이 세계적인 전문성, 혁신적인 기술 그리고 서로를 직접 경험할 수 있습니다.

문의: 1-877-426-3774

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