혁신적인 뱅킹을 위한 강력한 기반 마련

은행 산업이 현대화됨에 따라 고객들은 점점 더 매끄럽고 신속한 디지털 서비스가 은행 업무 경험의 핵심이 되기를 기대하고 있습니다. 또한 오픈 뱅킹 관행이 부상함에 따라 은행은 고객에게 새로운 서비스를 제공하기 위해 타사 제공업체와 협력해야 하는 필요성과 기회가 생겼습니다.

Société Générale Maroc(Société Générale)은 핵심 뱅킹 애플리케이션을 중심으로 일련의 모놀리식 애플리케이션을 구축했습니다. 이러한 노후화된 보조 시스템은 수년 동안 안정적인 것으로 입증되었지만 수요가 증가함에 따라 은행은 성능 저하로 어려움을 겪기 시작했고, 이는 고객 경험에 영향을 미쳤습니다. 보조 시스템의 기반이 되는 메시징 인프라와 엔터프라이즈 서비스 버스(ESB)는 새로운 디지털 서비스를 추가하고 외부 파트너와 데이터를 공유하는 작업을 복잡하게 만들었습니다. 또한 은행에는 성능 문제를 효과적으로 진단할 수 있는 관측 가능성 툴이 부족했습니다.

Société Générale은 모범 사례를 따르고 고품질 디지털 고객 서비스를 통해 신규 고객을 유치하기 위해 마이크로서비스 기반의 API 우선 접근 방식을 통해 IT 아키텍처를 현대화하기로 결정했습니다. Société Générale의 대변인은 "혁신은 항상 우리의 핵심 가치 중 하나였지만 우리는 모놀리식 애플리케이션과 레거시 미들웨어로 인해 어려움을 겪고 있었습니다."라고 말합니다. "우리는 클라우드 네이티브 마이크로서비스로 전환하여 적응력을 높일 수 있는 기회를 발견했습니다."

모놀리식 아키텍처에서 마이크로서비스 아키텍처로의 중요한 전환을 실현하기 위해 Société Genérale은 IBM 플래티넘 비즈니스 파트너인 Power Maroc(PowerM)에 지원을 요청했습니다. "모로코 은행 업계에서 뛰어난 고객 레퍼런스를 보유하고 있다는 점에서 PowerM이 눈에 띄었습니다."라고 Société Générale의 대변인은 말합니다. "이들이 IBM 솔루션에 대한 깊은 전문성을 바탕으로 이 어려운 프로젝트를 잘 이끌어 줄 것이라 믿었습니다."

PowerM은 IBM Expert Labs와 협력하여 은행의 애플리케이션에 대한 철저한 분석을 수행했습니다. Société Générale은 마이크로서비스 인프라로 마이그레이션하기 전에 생산에 영향을 미치는 핵심 성능 문제를 해결해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 또한 보안도 강화해야 했습니다.

첫 번째 단계로 PowerM은 은행의 기존 IBM Guardium 및 IBM MQ 시스템을 업데이트했습니다. Guardium은 민감한 고객 데이터의 보안을 보장하는 데 도움이 되며, 이는 Société Générale이 외부 서비스 제공업체와의 관계를 확장함에 따라 특히 중요해질 것입니다. IBM MQ의 최신 버전이 제공하는 애플리케이션 간의 고가용성 메시징을 통해, 은행은 업무가 가장 많은 시간대에도 안정적이고 높은 성능을 보장할 수 있습니다. 은행은 현재 IBM Instana 소프트웨어를 배포하고 있습니다. 이를 통해 IT 팀은 전체 인프라에 대한 인사이트를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 핵심적인 성능 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결을 자동화할 수 있습니다.

Société Générale은 성능, 보안 및 관측 가능성의 견고한 기반을 바탕으로 IBM Cloud Pak for Integration과 IBM Cloud Pak for Applications를 배포하여 PowerM과 현대화를 진행하고 있습니다. 은행은 또한 Red Hat OpenShift 플랫폼인rKube를 기반으로 구축된 PowerM의 자체 컨테이너화 플랫폼을 배포하고 있으며, 이는 서비스 통합을 강화하고 대규모 혁신을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.

PowerM과 IBM의 지원으로 Société Générale은 기술 부채를 줄이고 성능 문제를 해결했습니다. 이러한 개선 사항은 은행이 백그라운드에서 마이크로서비스 아키텍처로 전환하는 동안 고객이 안정적인 디지털 서비스에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

혁신이 계속됨에 따라 은행은 더 빠른 혁신과 고객 참여를 높일 수 있기를 기대하고 있습니다. IBM Cloud Pak 솔루션을 통한 통합은 Société Générale이 타사와의 커뮤니케이션 마찰을 줄이는 새로운 API를 도입하는 데 도움이 될 것입니다. 이 통합은 Société Générale이 새로운 디지털 서비스를 더 역동적으로 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

마이크로서비스가 백그라운드의 컨테이너에서 실행될 수 있도록 기존 기능을 재구축하면 소프트웨어 개발을 더 빠르고 효율적으로 만들 수 있습니다. 이제 은행은 각각의 새로운 애플리케이션을 고립된 엔티티로 구축하는 대신 공유 마이크로서비스에서 애플리케이션을 어셈블할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 보안을 보장하고 소프트웨어를 최신 상태로 유지하기가 더 쉬워집니다. 은행은 새로운 기술을 추가하는 동안에도 Instana를 사용하여 관측 가능성을 개선하고 문제 해결을 가속화함으로써 IT 관리를 간소화할 것으로 기대하고 있습니다.

Power Maroc의 CTO인 Walid Largou는 "Société Générale의 현대화 여정을 지원하기 위해 우리는 항상 더 넓은 비즈니스 맥락에서 솔루션을 모색합니다."라고 말합니다. "단순히 개별적인 기술 문제를 해결하는 것이 아니라 한 발 물러서서 우리가 실현할 수 있는 비즈니스 기회를 살펴보는 것입니다. 우리는 Société Générale에 성공을 위한 올바른 아키텍처를 제공할 수 있도록 IBM과의 관계를 지속할 수 있기를 기대합니다.”

이러한 지속적인 현대화 노력을 통해 Société Générale의 고객은 새롭고 더 나은 은행 업무 방식의 혜택을 누릴 수 있습니다. 은행은 PowerM 및 IBM과 함께 배포하는 미래 지향적인 마이크로서비스 아키텍처를 통해 고객의 요구 사항을 보다 효율적으로 충족할 수 있습니다. 또한 업계의 변화를 예측하고 혁신적인 디지털 서비스를 대규모로 배포할 수 있게 됩니다.

Société Générale Maroc의 CIO, COO TECH인 Adil El Kourri는 다음과 같이 말합니다. "지속 가능한 시스템을 구축하려면 취약한 구조에 대한 의존을 피하고 인프라와 플랫폼의 기반을 강화하는 것이 필수적입니다. 복원성과 모듈성을 갖춘 IBM Cloud Pak은 이러한 혁신의 초석 역할을 하며, 특히 인공 지능 분야에서 향상된 보안, 최적화된 성능 및 혁신을 위한 기회를 제공합니다. IBM과 같은 파트너의 지원을 받은 이 혁신으로 Société Générale Maroc은 혁신적이고 앞서가는 은행으로 자리매김하여 기술적 견고함, 운영 우수성 및 혁신을 결합한 전략의 발판을 마련했습니다."

Société Générale Maroc 또는 Société Générale Marocaine de Banques(Société Générale)는 카사블랑카에 본사를 둔 모로코 상업 은행입니다. 2024년 11월 2일 Bank Al-Maghrib이 승인한 인수에 따라 Saham Group이 대주주로 있는 Société Générale France의 자회사입니다. 1913년 첫 번째 지점을 개설한 Société Généralehas는 400개 지점과 4,000명의 직원을 보유한 기업으로 성장하여 약 800,000명의 고객에게 다양한 소매 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 지역 경제 자금 조달의 핵심 기업인 Société Générale은 책임, 혁신 및 팀워크를 위해 최선을 다하고 있습니다.

PowerM은 클라우드 및 애플리케이션 현대화 서비스와 포괄적인 IT 인프라 서비스를 전문으로 하는 혁신적인 기술 솔루션 제공업체입니다. IBM 플래티넘 비즈니스 파트너인 PowerM은 클라우드 컴퓨팅 및 애플리케이션 혁신에 대한 최첨단 전략으로 조직의 역량을 강화하는 강력한 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 우수성이 입증된 PowerM은 권위 있는 IBM Beacon Awards(2018, 2019, 2021)에서 최종 후보에 5번이나 선정되었으며, 2024년 하이브리드 클라우드 부문 IBM TechXchange Award of Excellence를 수상했습니다. 이러한 수상은 비즈니스 성공과 디지털 혁신을 주도하는 혁신적이고 영향력 있는 솔루션을 제공하고자 하는 PowerM의 노력을 반영합니다.