종이 기반 프로세스는 이제 과거의 일이 되다
Petroleum Development Oman LLC, 클라우드 기반 IBM Maximo 솔루션으로 마이그레이션
이른 아침 햇살이 그림자를 드리우는 오만 소하르 항구의 액화석유가스 용기

Petroleum Development Oman LLC(PDO)를 언급하지 않고 오만 왕국 내에서 에너지 부문에 대해 논의하기란 어려운 일입니다.1937년 Sultan Said bin Taimur의 지시에 따라 설립된 이 회사는 호주 최고의 석유 및 가스 탐사 및 생산 회사 중 하나입니다.

그러나 최근 몇 년 동안 PDO는 범위를 확장하여 재생 에너지와 친환경 의제가 점점 더 중요한 역할을 하는 본격적인 에너지 회사가 되기 위해 나아가고 있습니다.

오만의 국영 석유 회사로서 PDO는 일자리 창출 및 교육, 현지 전문성 개발, 다양한 사회 투자 프로그램 홍보 등의 분야에서 지원을 제공하며 오만의 경제 확장 및 다각화에도 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 또한 비탄화수소 기능에 필요한 다양한 자산, 리소스 및 기술을 관리할 수 있도록 12개 사업장에 통합 시설 관리(IFM)를 제공하기 위해 Carillion Alawi LLC와 계약을 맺었습니다.

2013년에 관계를 시작한 이래 PDO의 IFM 팀은 새로운 기술을 구현하고 새로운 효율성을 높이기 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 2018년 초, 팀은 IFM 프로세스를 관리하는 데 사용하던 회사의 ERP 플랫폼에 초점을 맞췄습니다.

간소화된 프로세스

 

46개의 개별 조달 단계를 14개의 자동화된 단계로 간소화하여 연간 2,300시간 절약

디지털화

 

전자 재고 프로세스로 전환하여 연간 70,000장의 종이 절약

향상된 가시성

 

통합 플랫폼에서 자산, 시설 및 관련 프로세스를 관리하여 가시성 향상

이전에는 프로젝트 요청과 구매 주문서 발행 사이에 46개의 개별 단계가 있었고 이를 거쳐야만 했습니다.이제 14단계로 간소화되었습니다. Ibrahim Abri Operations Delivery Team Leader Petroleum Development Oman LLC

"기존 시스템은 기업 부동산 활동의 요구 사항을 충족하지 못했습니다."라고 PDO 기업 부동산의 운영 제공 팀장인 Ibrahim Abri는 회상합니다. "탄화수소 프로세스의 유지보수 측면을 운영하는 데는 효과적이었지만, CAFM(컴퓨터 지원 시설 관리) 시스템에 더 적합한 작업에는 어려움을 겪었습니다."

이어서 그는 다음과 같이 덧붙입니다. "고객 모듈이 없었고, 기존 시스템에 고객 모듈을 구현하려면 비용이 엄청나게 많이 들었습니다. 또한 팀은 보통 부동산 관리 목적에 맞는 맞춤형 보고나 시스템 개선 작업을 수행할 때 일을 제 시간에 완료하기 어려워했습니다.게다가 폐쇄된 네트워크 내에 갇혀 있는 ERP 시스템의 한계로 인해 모빌리티 솔루션을 구현하거나 공급망 파트너와 협력하기가 어려웠습니다.”

새로운 플랫폼, 새로운 기능

원하는 CAFM 및 부동산 비즈니스 프로세스를 지원하기 위해 Carillion Alawi는 2018년 말 PDO가 이전 솔루션에서 클라우드 기반 IBM® Maximo® Application Suite 인스턴스로 마이그레이션할 수 있도록 지원했습니다. 새로운 플랫폼은 이제 PDO의 시정 유지보수 및 계획 유지보수 활동을 감독하며, 최근에는 선형 자산, 사물 인터넷(IoT) 장치, 모빌리티 및 회사의 고객 포털에 대한 온라인 관리도 감독하고 있습니다. 또한 Maximo 솔루션은 60,000개 이상의 유지보수 가능한 자산에 대한 관련 보고를 처리합니다.

"12개의 PDO 사이트에 분산되어 있는 모든 것을 커버하고 있습니다."라고 Abri는 설명합니다. "강력한 유지보수, 환경, 케이터링, 청소 등 내륙과 해안 모두에서 모든 일반적인 핵심 시설 관리 기능을 수행합니다."

마이그레이션과 함께 Carillion Alawi는 사용자가 자신의 기기에서 CAFM 환경에 액세스할 수 있도록 IBM Maximo Anywhere 소프트웨어가 지원하는 새로운 고객 포털과 해당 Android 앱도 출시할 수 있었습니다.

2018년 후반에 핵심 시스템이 출시되면서 PDO는 이미 통합된 다른 모듈을 활용하여 솔루션 범위를 빠르게 확장하기를 원했습니다.

"또한 재고 및 재고 관리 기능도 업데이트하고 싶었습니다."라고 Abri는 설명합니다. “그 시점까지 IFM 팀은 새 예비 부품을 조달하기 위해 약 45일 정도의 긴 승인이 필요한 수동, 종이 기반 프로세스를 주로 사용해 왔습니다. 우리는 매년 70,000장이 넘는 종이를 사용하고 있었고, 그 결과 에너지와 인쇄 비용이 많이 들었습니다.”

이 다음 단계를 구현하기 위해 PDO와 Carillion Alawi는 IBM 비즈니스 파트너 Praxis Solutions와 협력했습니다.

Praxis의 솔루션스 아키텍트 겸 매니징 파트너인 Ankit Jain은 "초기 발견 세션 이후, Carillion Alawi가 PDO를 위한 포괄적인 조달 프로세스를 구축했지만 조달 팀의 유지보수 대응 시간에 여전히 몇 가지 문제가 있다는 것을 깨달았습니다."라고 설명합니다. "그래서 우리는 Carillion Alawi 팀과 협력하여 전체 계약, 조달 및 재고 관리 프로세스를 디지털화하는 동시에 Carillion Alawi와 PDO가 프로세스 단계에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있도록 했습니다."

Praxis 팀은 재고 관리, 보충 및 구매를 감독하는 솔루션을 사용하여 IBM Maximo Asset Management 소프트웨어를 통해 IFM 공급망 노력을 라우팅했습니다. 또한 Carillion Alawi와 협력하여 PDO 전반에 걸쳐 기업 부동산에 대한 항목 표준을 수립하고 IFM 니즈에 맞는 전자 자산 카탈로그를 개발하여 11,000개 이상의 상품을 정리하고 카탈로그화했습니다.

"이제 우리는 프로세스 가시성을 더욱 향상하고 분석을 통해 IBM Maximo 구현을 확장하기 위해 노력하고 있습니다."라고 Jain은 덧붙입니다. "우리는 다양한 KPI, 보고서 및 대시보드를 배포하고 있으며, 이를 통해 Carillion Alawi와 PDO는 프로세스 효율성에 대한 측정 가능한 추가 인사이트를 확보하고 프로세스를 더욱 우수하게 조정할 수 있게 되었습니다."

Carillion Alawi와 PDO는 다양한 KPI, 보고서 및 대시보드를 배포하여 프로세스 효율성에 대한 측정 가능한 인사이트를 확보하고 프로세스를 더욱 우수하게 조정할 수 있게 되었습니다. Ankit Jain Solutions Architect and Managing Partner IBM Business Partner Praxis Solutions
보고, 파악하기

새로운 Maximo 솔루션은 비즈니스 전반에 걸쳐 프로세스 효율성을 높였지만 PDO의 재고 관리 노력은 가장 큰 개선을 가져왔습니다. 2019년 한 해 동안 회사는 약 192,000개의 품목을 조달했습니다. 또한 이러한 프로세스를 자동화하고 간소화함으로써 PDO는 이제 거래를 지원하거나 승인하기 위해 종이를 인쇄할 필요가 없으며, 25,579개의 관련 서명이 필요하지 않습니다.

Abri는 “이전에는 프로젝트 요청과 구매 주문서 발행 사이에 46개의 개별 단계가 있었고 이를 거쳐야만 했습니다.”라고 말합니다. "이제 14단계로 간소화되었습니다. 이러한 모든 새로운 효율성을 통해 1년 동안 2,300시간, 즉 정규직 직원(FTE) 한 명에 해당하는 시간을 절약할 수 있을 것으로 계산했습니다."

동시에 PDO의 운영팀은 통합 성능 대시보드 덕분에 시설 관리, 조달 및 유지 관리 작업에 대한 가시성이 향상되었습니다. 또한 대부분의 프로세스가 Maximo를 통해 라우팅되므로 통합 워크플로 트리거를 통해 문제 및 일상적인 작업의 해결 시간을 단축할 수 있습니다.

또한 PDO 고객 포털과 Maximo의 통합으로 고객 만족도 데이터 수집도 향상되었습니다. 이제 이 시스템은 고객의 니즈와 요구 사항을 회사의 작업 관리 시스템으로 직접 가져오기 때문에 이러한 요청이 더 신속하게 처리되고 간과될 가능성이 줄어듭니다.

마지막으로, 새로운 모바일 통합을 통해 프로세스의 프런트 엔드에서 CAFM 작업을 훨씬 쉽게 관리할 수 있게 되었습니다. Abri는 “접근성이 정말 좋았습니다.”라고 덧붙였습니다. "보고서를 불러오기 위해 사무실에 가거나 현장에 있을 필요가 없습니다. 집에서 로그인할 수 있고, 오만에서는 코로나19 제한에 계속해서 직면하고 있기 때문에 정말 편리합니다.”

Petroleum Development Oman LLC 로고
Petroleum Development Oman LLC 소개

1937년에 설립된 PDO(ibm.com 외부 링크)는 이 지역에서 가장 큰 석유 및 가스 회사 중 하나로, 오만 국토의 약 3분의 1에 해당하는 90,000평방킬로미터의 면적을 감독합니다. 이 회사는 약 200개의 유전, 55개의 천연가스전, 9,000개의 활성 유정을 운영하고 있으며 8,500명 이상의 직원과 70,000명의 계약자로 구성된 전국 인력을 보유하고 있습니다.

Carillion Alawi LLC 소개

Carillion Alawi(ibm.com 외부 링크)는 다양한 고객에게 건설 및 통합 시설 관리 솔루션을 제공합니다. 50년 이상 오만에서 사업을 운영해 온 이 회사는 기업 부동산 관리에 가치를 더하는 세계적 수준의 부동산 정보 시스템을 제공합니다.

Praxis Solutions 소개

IBM 비즈니스 파트너 Praxis(ibm.com 외부 링크)는 기업 자산 관리 및 모빌리티에 중점을 둔 IT 솔루션과 컨설팅 서비스를 제공합니다. 이 기업은 아랍 에미리트 두바이에 본사를두고 있으며 쿠웨이트와 인도에 지사를 두고 있습니다.

다음 단계 안내

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법률

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2021년 9월 미국에서 제작.

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