사례 연구 Novate Solutions 인지 기능을 사용해 눈에 보이지 않는 것을 발견
24시간 연중무휴 프로세스 안정성을 확보한 Novate Solutions
손으로 작동하는 센서 장치

프로세스 실패 비용은 분 단위로 측정되므로 시간이 무척 중요합니다. 기업은 변화하는 환경에 빠르게 적응할 수 있어야 합니다. 치명적인 사건이 발생하기 전에 문제를 찾아낼 수 있는 프로세스 제어 시스템이 있다면 어떨까요?

엔지니어링 및 기술 서비스 회사인 Novate Solutions, Inc.가 바로 이것을 추구했습니다. 이 회사가 원한 것은 다음과 같습니다.

    - 수십 년 동안 데이터를 생성해 온 머신으로부터 인사이트 확보
    - 자산의 성과를 실시간으로 확인
    - 장애의 근본 원인을 훨씬 빠르게 파악
    - 운영 비용 및 다운타임 감소

기업 자산에는 수십만 개의 데이터 포인트를 생성하는 센서가 장착되어 있습니다. 그러나 Novate는 컨텍스트나 다른 데이터와의 상관관계가 없는 데이터는 장비가 제대로 가동되고 있는지 확인하는 데 도움이 되는 의미 있는 정보나 프로세스 전반에 걸친 인사이트를 제공할 수 없다는 것을 알고 있었습니다. 이는 보통 데이터 평가를 담당하는 엔지니어의 업무입니다.

실시간 모니터링

 

IBM Maximo Monitor는 자산의 성능을 실시간으로 보여주어 제품 품질을 30% 개선할 수 있습니다.

폐기물 감소

 

Novate는 오래된 센서에서 새로운 데이터를 얻고 폐기물을 15% 줄였습니다.

프로세스 제어 시스템은 기본 자산이 아니라 프로세스를 모니터링하고 관리하도록 설계되었습니다. 하지만 데이터를 캡처할 수 있고 데이터로 무엇을 해야 할지 알고 있다면 데이터를 활용하기만 하면 됩니다. Rob Mora Executive Vice President of Business Development Novate Solutions, Inc.

그러나 엔지니어가 최신 시각화 툴을 사용하더라도 모든 데이터와 추세를 모니터링할 수는 없습니다. 그리고 24시간 내내 시청하고 있을 수도 없습니다. 바로 여기에 AI가 등장합니다. AI는 하루 종일, 매 순간, 모든 것을 한 번에 볼 수 있기 때문에 인간이 발견하지 못하는 것을 찾아내는 데 도움을 줍니다.

Novate는 머신 러닝, 근본 원인 분석, 예측 모니터링 및 유지 관리에 적용할 수 있는 인사이트를 얻기 위해 IoT 데이터에 AI를 도입해야 한다는 사실을 깨달았습니다.

예측 인사이트: 평소보다 더 많은 비즈니스 정보 제공

제조업체는 매일 센서 기술을 사용하고 있지만, 일상적인 운영 업무도 상당히 많이 처리하고 있습니다. 업무량을 줄이기 위해서는 시스템 이상 징후를 식별하고 문제가 발생하기 전에 예측하는 확장 가능한 원격 모니터링 서비스가 필요합니다. Novate는 이러한 요구에 부응하기 위해 AI 및 IBM Maximo Monitor 소프트웨어를 사용하여 프로세스 신뢰성을 개선하고, 궁극적으로 산업 프로세스 제어를 향상하는 혁신적인 새로운 접근 방식을 개발하고 있습니다.

Novate는 고객의 제어 시스템 인프라와 프로세스 데이터를 IBM 클라우드 기반 AI 기술 및 지원 운영 센터에 직접 통합된 Maximo Monitor와 통합하고 있습니다. 이를 통해 회사는 데이터를 분석하여 일반적인 제어 시스템에서는 감지하지 못하는 이상 현상을 찾아낼 수 있습니다. 이상 현상이 발견되면 시스템은 Novate의 지원 운영 센터에 있는 엔지니어에게 경고를 보냅니다.

그러면 Novate의 엔지니어가 수년간의 프로세스 경험, 고객 운영에 관한 이해, 엔지니어링 원칙에 대한 지식을 바탕으로 이상 징후가 문제를 야기할 수 있는지를 판단합니다. 필요한 경우 회사 기술자와 협력하여 예상되는 장애를 예방하여 다운타임을 방지합니다.

"저희의 궁극적인 목표는 AI를 훈련해 시스템을 더 스마트하게 만드는 것입니다."라고 Novate의 비즈니스 개발 담당 부사장인 롭 모라(Rob Mora)가 설명합니다. "저희 서비스는 IBM Watson 지원 AI의 도움을 받아서, 시스템이 진행 중인 이벤트를 인식할 수 있게 가르칠 겁니다."

그러나 모든 고객이 IBM의 세계적 수준의 AI를 이용할 수 있거나, 이를 통해 가치를 구현하고 추출하는 방법을 이해하는 것은 아닙니다. 또한 아직 고객의 기술 로드맵에 맞지 않을 수도 있습니다. 따라서 AI를 활용하려면 먼저 확실한 사용 사례를 개발해야 합니다.

모라는 Novate 고객 중에는 무척 박식한 고객도 있고, 이제 막 변화의 여정을 시작한 경우도 있다고 말합니다. 모라는 하루에 약 400톤의 쿠키를 만드는 글로벌 식품 생산업체의 최첨단 주력 시설을 방문했습니다. 이 베이커리에서는 예기치 않은 다운타임으로 인해 매일 약 20톤의 쿠키가 버려집니다. 회사는 신뢰성 향상을 위해 최신 기술 솔루션을 통합하기로 결정했습니다.

이 고객은 증강 현실 장비를 구입하고 3D 포인트 클라우드 솔루션에 투자해 일부 라인을 매핑함으로써 예기치 않은 다운타임을 줄였습니다. 하지만 이를 위해서는 막대한 투자와 광범위한 교육이 필요했으며 수많은 프로세스를 재정의해야 했습니다.

"AI는 제조업의 판도를 바꿔 놓을 겁니다."라고 모라는 말합니다. "모든 데이터를 수용함으로써 훨씬 더 넓은 시야를 확보할 수 있습니다. 또한 저희 플랫폼을 사용하면 자본 투자나 교육 없이도 적용할 수 있습니다. 궁극적으로 AI는 프로세스 시스템이 스스로 인식하고 엔지니어에게 '이쪽에서 뭔가 잘못된 것 같으니 살펴봐야 합니다'라고 '호출'할 수 있어야 합니다. 이를 통해 공장의 신뢰성과 지원이 한 차원 더 높아집니다."

저희 서비스는 IBM Watson 기반 AI의 도움을 받아서, 시스템이 진행 중인 이벤트를 인식할 수 있게 가르칠 겁니다. Rob Mora Executive Vice President of Business Development Novate Solutions, Inc.
가치 실현, 다운타임 감소

Novate는 단순히 제조업체의 업무 효율을 높이기 위해 솔루션을 개발한 것이 아니라, 진정한 예측 기능을 구현하기 위해 개발했습니다. 이 솔루션은 일반적으로는 모니터되지 않고 경고가 제공되지 않는 문제를 발견할 수 있습니다.

모라가 한 가지 예를 들어 설명합니다. "최근 한 식품 생산 시설에서 포장 라인의 자산에 대해 작업하고 있었는데, 생산 라인 끝에 있는 포장 장비에서 서보 모터의 동작이 눈에 띄었습니다. 시간이 지남에 따라 평균 토크 값이 증가하는 것을 저희 시스템이 발견했습니다."

토크 값의 증가는 예상치 못한 동작이었기 때문에 Novate 솔루션은 장비에 검사 플래그를 지정했습니다. 그리고 Novate 엔지니어가 식품 생산 현장 직원에게 연락했습니다. 직원이 포장 장비를 분석해 보니 오일 교체 작업이 유지 보수 기록에 명시된 대로 이뤄지지 않은 탓에 오일이 완전히 열화되어 모터가 더 힘들게 작동하게 된 것으로 판명되었습니다.

Mora는 "시스템과 장비가 제대로 작동하고 있었지만, 저희 솔루션은 데이터에서 고객의 귀중한 정보를 발견할 수 있었습니다"라며 "식품 생산 시설에서는 이를 감지할 방법이 없었을 겁니다."라고 말했습니다. "이는 AI만이 알아차릴 수 있고, 저희 엔지니어들이 해독할 수 있었던 문제입니다.”

Novate는 제조업체와 지속적으로 협력하며 AI 기반 산업 공정 제어를 도입하기 위해 IBM과의 파트너십을 지속할 것입니다. “IBM과 처음 이야기를 나눴을 때, 위험을 감수하려는 의지에 놀랐습니다. 즉각적인 투자 수익에 대해 걱정하지 않더군요. 목표는 오로지 혁신이었습니다. 또한 IBM의 직원 모두가 협조적이었습니다. 저희의 경험은 모든 접촉에서 일관성이 있었습니다."라고 모라는 말합니다.

Novate Solutions, Inc. 로고
Novate Solutions, Inc. 소개

2001년에 설립되었으며 캘리포니아주 웨스트 새크라멘토와 리버모어에 본사를 둔 Novate(IBM 외부 링크)는 제조업체에 전문 서비스를 제공하는 엔지니어링 및 기술 서비스 회사입니다. Novate는 기계 및 전기 엔지니어링, 광범위한 제어 및 자동화 통합 전문 지식, 턴키 시스템 배포 기능, 심층 방어 산업 네트워킹 및 사이버 보안 솔루션을 제공합니다.

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IBM Maximo Monitor 솔루션 개요

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© Copyright IBM Corporation 2020. IBM Corporation, IBM Watson, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

2020년 12월 미국에서 제작됨

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