코로나19 이후의 세계에서 공급망 위험 완화하기

Intas의 정보 기술 총괄 책임자인 니쿤지 타케르(Nikunj Thaker)는 이렇게 설명합니다. "다른 글로벌 제약 제조업체와 마찬가지로 저희도 코로나19 대유행으로 인해 공급망에 혼란이 가중되고 있습니다. 이러한 위험을 완화하고 적시에 고객에게 배송하려면 최적의 재고 수준을 유지하는 것이 중요합니다."

Intas는 생산 계획을 위해 판매 데이터에 제때 액세스할 수 있어야 합니다. 48개의 Intas 자회사 모두가 11년 동안 SAP ERP의 단일 인스턴스를 사용하여 이 정보를 관리했습니다. 여러 자회사에 걸친 많은 비즈니스 프로세스가 통합되었지만, 각 자회사는 자체적인 회계 계통도를 가지고 있었고 월말 판매 데이터를 통합하는 데 10~15일 정도가 소요되어 계획 수립에 오래 걸렸습니다.

타케르는 이렇게 이야기했습니다. "계획을 가속화할 수 있으면 수주 잔고를 줄이고 앞으로 전 세계 고객에게 더 빠르게 제품을 제공할 수 있다는 것을 알았습니다. 가장 먼저 매달 말 장부를 마무리하는 리드타임을 줄여야 했습니다."

이 문제를 해결하기 위해 Intas는 SAP Business Suite powered by SAP HANA의 단일 글로벌 회계 계통도로 전환하기로 결정했습니다. SAP HANA의 인메모리 분석을 적용하여 글로벌 재고에 대한 통제력과 가시성을 높이는 동시에 월말 결산 프로세스와 관련된 시간과 노력을 줄이는 것을 목표로 삼았습니다.

타케르는 "SAP Business Suite powered by SAP HANA를 배포하는 것이 재무 회계 및 공급망 역량을 향상하는 가장 빠른 방법이라는 것을 알았습니다."라고 말합니다. "SAP Business Suite를 사용하면 ERP 플랫폼과 통합된 타사 제조 및 품질 관리 시스템을 변경하지 않고도 SAP HANA의 풍부한 실시간 분석 기능에 액세스할 수 있죠. 또한, 지금 SAP Business Suite powered by SAP HANA로 전환하면 앞으로 계획된 SAP S/4HANA로의 전환을 간소화할 수 있습니다."

성능, 안정성 및 가용성을 제공하여 항상 새로운 SAP 솔루션에 액세스할 수 있도록 지원하기 위해 Intas는 IBM Power 서버와 IBM® FlashSystem 스토리지를 기반으로 한 강력한 인프라를 선택했습니다.

"IBM 솔루션을 x86 및 퍼블릭 클라우드 대안과 비교하여 평가한 결과, IBM과 동일한 수준의 성능, 가용성 및 비용 효율성을 제공하는 공급업체는 없다는 결론에 이르렀습니다."라고 타케르가 회상합니다. "IBM Power를 사용하면 더 적은 수의 서버로 동급의 x86 플랫폼과 동일한 성능을 얻을 수 있어 소프트웨어 라이선스 비용을 최적화할 수 있습니다."

새 인프라는 올 플래시 IBM 플래시 시스템 5030 스토리지에 연결된 IBM Power H922 서버 2개로 구성되며, 하이브리드 IBM 플래시 시스템 5030H 스토리지 어레이에 연결된 두 개의 추가 IBM Power H922 서버로 구성된 재해 복구 사이트에 복제됩니다. 이 회사는 업무상 중요한 데이터를 보호하기 위해 IBM Spectrum Protect 소프트웨어를 사용하여 프로덕션 환경의 백업을 자동으로 생성하고 있습니다.

Intas는 미션 크리티컬 SAP Business Suite powered by SAP HANA 솔루션의 성능과 안정성을 극대화하기 위해 SUSE Linux Enterprise Server (SLES) for SAP Applications를 선택했습니다.

타케르는 "SUSE, IBM 및 SAP 간의 긴밀한 전략적 제휴를 고려해 SLES for SAP Applications를 운영 체제[OS]로 선택했습니다."라고 설명합니다. "SLES for SAP Applications는 SAP HANA 워크로드에 탁월한 성능과 안정성을 제공하므로 이 플랫폼이 장기적인 요구 사항을 충족할 거라는 확신이 들었죠."

Intas는 상시 데이터 액세스를 지원하기 위해 SLES for SAP Applications에 포함된 SUSE Linux Enterprise High Availability Extension 기술을 사용하여 새로운 SAP 환경을 고가용성 클러스터로 구성했습니다. 프로덕션 서비스를 재해 복구 노드로 원활하게 전환함으로써 회사는 비즈니스 서비스를 중단하지 않고 많은 일상적인 유지 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

그리고 이렇게 덧붙입니다. ""SUSE Linux Enterprise High Availability Extension을 통해 SAP 솔루션 업그레이드와 같은 더 큰 작업에 필요한 기간을 크게 줄였습니다. 과거에는 커널을 업그레이드하는 데 8시간이 걸렸지만, 이제는 63% 단축된 3시간 만에 작업을 완료하고 프로덕션 서비스를 다시 시작할 수 있습니다."

Intas는 SLES for SAP Applications의 saptune 구성 도구를 사용하여 새로운 SAP 워크로드에 대한 OS 배포를 크게 가속화할 수 있습니다. 타케르는 다음과 같이 설명합니다. "saptune이 없었다면 새로운 SAP 서비스를 프로비저닝하기 위해 OS 구성 작업에 시간을 많이 들였을 겁니다. SUSE 툴 덕분에 클릭 몇 번으로 필요한 모든 프로세스 단계를 수행할 수 있어 새로운 SAP 서비스의 가치 실현 시간을 단축할 수 있었어요."

Intas는 IBM 비즈니스 파트너인 Silver Touch Technologies Ltd.와 계약하여 새로운 솔루션을 구현했으며, 이 솔루션은 현재 타사 인프라 서비스 공급업체에서 호스팅, 관리 및 유지 관리하고 있습니다. IBM Power 및 IBM FlashSystem을 기반으로 하는 프라이빗 클라우드 솔루션을 선택함으로써 퍼블릭 클라우드 플랫폼보다 훨씬 낮은 운영 비용으로 하이퍼스케일러의 유연성과 민첩성을 확보할 수 있었습니다.

"IBM 비즈니스 파트너 Silver Touch를 선택한 이유는 이전 인프라 프로젝트에서 함께 일했던 적이 있고, 그들의 팀과 항상 훌륭한 경험을 했기 때문입니다."라고 타케르가 설명합니다. "Silver Touch는 인증된 IBM 비즈니스 파트너일 뿐만 아니라 SUSE 및 SAP 워크로드 관리에 대한 풍부한 경험을 보유하고 있죠. 이러한 지식은 구현 과정에서 빛을 발했습니다. Silver Touch 덕분에 순조롭게 구현하고, 플랫폼의 일상적인 운영을 타사 인프라 전문업체로 원활하게 전환할 수 있었습니다."

IBM Power 서버에서 SAP Business Suite powered by SAP HANA로 전환한 이후, Intas는 여러 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 측정 가능한 개선을 이루기 시작했습니다. 특히 이 회사는 월말 결산에 들어가는 시간을 크게 줄이고 생산 계획에 필요한 데이터에 적시에 액세스할 수 있게 되었습니다.

타케르는 "과거에는 48개 글로벌 자회사의 월말 데이터를 종합하기가 힘들었습니다."라고 말했습니다. "개별 보고 작업을 완료하는 데 최대 8시간이 걸렸고 그 후에는 팀에서 수작업으로 결과를 통합했지만, 지금은 전체 워크플로우에서 이 부분을 단 1시간으로 줄였습니다. 전체적으로 월말 마감 시간이 단 5일로 줄어 약 67%가 단축되었습니다."

타케르는 "영업 데이터를 계획 팀에 더 빠르게 전송함으로써 이미 주문 잔고를 25% 줄일 수 있었습니다. 또한 앞으로는 SAP Business Suite powered by SAP HANA의 고급 공급망 기능을 사용하여 지연을 줄이고 납품 속도를 더욱 개선할 수 있을 것입니다."

Intas는 강력한 IT 플랫폼에서 비즈니스를 추진하고 있으며, 미션 크리티컬 SAP 비즈니스 서비스가 고가용성을 위해 설계된 인프라에서 실행되므로 안심할 수 있습니다. 또한 회사는 유지 관리를 위해 계획된 가동 중지 시간과 전체 인프라 비용을 모두 줄이고 있습니다.

"IBM Power를 사용한 5개월 동안 플랫폼과 관련하여 단 한 건의 기술적 문제도 발생하지 않았으며, 최종 사용자를 위한 SAP 애플리케이션 성능은 완벽했습니다."라고 타케르가 이야기합니다. "IBM FlashSystem 스토리지와 데이터 압축 및 중복 제거 기능을 SAP HANA와 결합한 것도 매우 긍정적인 영향을 가져왔습니다. SAP 애플리케이션 데이터베이스를 6TB에서 780GB로 줄여 데이터 보호 워크로드를 가속화하고 중요한 데이터를 안전하게 보관할 수 있게 되었습니다."

현재 Intas는 빠르게 성장하는 비즈니스를 지원하는 탄력적인 플랫폼을 보유하고 있으며, 향후 SAP S/4HANA®로 원활하게 전환할 수 있는 경로를 확보했습니다.

"IBM Power 서버와 SLES for SAP Applications에서 실행되는 SAP 비즈니스 시스템의 성능, 안정성, 확장성에 매우 만족합니다."라고 타케르는 결론지었습니다. "IBM 및 Silver Touch와의 협업은 처음부터 끝까지 훌륭한 경험이었고, 앞으로 인프라 프로젝트에서도 두 조직과 협력할 수 있기를 기대합니다."

Intas는 수직적으로 통합된 선도적인 글로벌 제약 제형 개발, 제조 및 마케팅 회사입니다.전 세계 85개국에 진출한 이 회사는 북미, 유럽, 중남미, 아시아 태평양, 중동 및 북아프리카에 탄탄한 영업, 마케팅 및 유통 인프라를 갖추고 있습니다.

1995년에 설립된 IBM 비즈니스 파트너 Silver Touch는 신흥 기술 도입과 디지털 혁신에 중점을 둔 IT 솔루션 제공업체입니다. 이 회사는 로봇 프로세스 자동화(RPA), AI, 코그너티브 및 기타 기술을 전문으로 합니다. Silver Touch는 인도, 영국, 미국에 지사를 두고 전 세계 2,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.