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사례 연구
해피스트 마인드 테크놀로지스 리미티드 (Happiest Minds Technologies Limited)
한 유망한 IT 서비스 및 컨설팅 회사는 디지털 혁신을 향한 여정에서 중요한 순간에 직면했습니다. Happest Minds의 디지털 콘텐츠 수익화(DCM) 솔루션은 조직이 기존 콘텐츠를 디지털화하고 디지털 제품 및 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼입니다. 이 제품을 통해 고객, 파트너 및 사용자는 디지털 비즈니스 수익을 창출하는 새롭고 매력적인 방식으로 협업할 수 있습니다.
이 플랫폼은 소비 기반 상업 모델을 제공하여 고객이 디지털 비즈니스를 빠르게 온보딩하고 성장시킬 수 있도록 지원합니다. Happiest Minds의 고객은 DCM을 사용하여 실시간 투표, 대화형 차트, 캡처, 소셜 공유, 시청각 콘텐츠, AI 및 ML 기반 지식 봇과 같은 유연하고 사용자 친화적인 기능을 갖춘 디지털 사용자 포털을 이용할 수 있습니다.
Happiest Minds는 빠르게 성장하고 있었고 앞서 나가야 했습니다. 데이터 양이 증가할 것으로 예상되었으며 비즈니스 연속성을 유지해야 했습니다. 회사는 중요한 데이터와 애플리케이션을 항상 사용할 수 있도록 재해 복구 및 백업 서비스를 제공할 준비가 되어 있어야 했습니다. 조직은 디지털 서비스 제공 확장에 대한 지침을 얻기 위해 IBM을 찾았습니다.
IBM은 IBM Cloud Object Storage, IBM Cloud Database Solutions 및 IBM Cloud Code Engine(이전 IBM Cloud Foundry)과 같은 고급 클라우드 서비스 제품군을 통해 위의 요구사항을 충족할 수 있도록 지원했습니다. 이러한 협업과 혁신을 통해 Happest Minds는 효율성과 경쟁력을 높이는 최신 솔루션의 혜택을 받은 고객을 위한 디지털 혁신 여정에서 성공적인 결과를 얻었습니다.
IBM Cloud Object Storage를 통해 Happiest Minds는 DCM 애플리케이션의 시스템 안정성, 유지보수 및 보안과 비즈니스 운용성 및 비즈니스 목표의 균형을 맞출 수 있습니다.
Happiest Minds는 빠르게 진화하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 적응과 혁신이 필요하다는 것을 알고 있었으며, 여러 클라우드 제공업체를 평가한 후 IBM Cloud를 선택했습니다.
수치가 말해줍니다. Happest Minds는 애플리케이션의 다운타임을 크게 줄였습니다. 이 솔루션은 IBM Cloud에서 99.95%의 가용성으로 실행되며 50개 이상의 기능을 제공합니다. 또한 새로운 스토리지와 데이터베이스로 솔루션 가용성이 향상되었으며 신규 고객 갱신이 20% 증가하고 매출이 25% 증가했습니다.
Shah는 다음과 같이 말합니다. "IBM과의 전략적 파트너십을 통해 비즈니스 목표와 통합적으로 연결된 솔루션과 서비스를 개발할 수 있습니다. Red Hat OpenShift를 기반으로 구축된 DCM 솔루션은 비즈니스 환경을 현대화하는 동시에 실시간 결과를 제공하는 데 도움이 됩니다."
Happiest Minds(ibm.com 외부 링크)는 원활한 고객 경험, 향상된 비즈니스 효율성 및 실행 가능한 인사이트를 제공하여 기업 및 기술 제공업체의 디지털 혁신을 촉진합니다. AI, 블록체인, 클라우드 등과 같은 파괴적인 기술을 적용하여 다양한 산업 부문에 걸쳐 디지털 엔지니어링 서비스(PDES), 생성형 AI 비즈니스 서비스(GBS), 인프라 관리 및 보안 서비스(IMSS)를 제공합니다. Happiest Minds는 인도 방갈로르에 본사를 두고 있으며 미국, 영국, 캐나다, 호주 및 중동에서 사업을 운영하고 있습니다.
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2024년 4월 미국에서 제작.
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