Page Title Baqueira Beret 실시간 데이터. 시의적절한 행동.
서로 다른 세 가지의 비즈니스 부문에 걸쳐 보고 기능을 통합한 Baqueira Beret
눈 내리는 날의 Baqueira Beret 스키 리프트

오래된 정보는 어떤 비즈니스에서든 골칫거리가 될 수 있습니다. 날마다 조직에서는 공급망, 파트너 관계, 고객 지원, 심지어 직원 배치 관련 문제까지 셀 수 없이 많은 결정을 내려야 합니다. 그리고 이러한 선택이 효과적이고 효율적으로 이루어지도록 하려면 가장 최신의 기록과 인사이트를 확보하는 것이 중요합니다.

그러나 보고서에서 지금 일어나고 있는 일이 아닌 2주 전에 일어난 일에 대한 인사이트를 제공한다면 중요한 결정이 지연될 수 있으며, 중대한 문제는 나중에 파악할 때까지 곪아 터져버릴 수도 있습니다. 이것이 바로 2020년 초에 Baqueira Beret S.A.가 직면한 상황입니다.

“저희는 구식 기술을, 수명이 거의 다 된데다 데이터를 공유할 수도 없는 시스템을 사용하고 있었습니다.”라고 Baqueira Beret의 최고 정보 책임자인 Jose Luis Solé Castellarnau는 설명합니다. “이러한 상황 때문에 최고 관리자에게 주요 의사 결정에 필요한 통합 정보를 제때 제공하기 어려웠고, 이는 회사가 성장하려는 노력을 제한하는 요인이 되었습니다.”

넓은 면적

 

 

총 2,000헥타르가 넘는 스키장 관리

통합 제어 및 보고

 

3가지의 독립적인 사업 부문에 대한 제어, 보고, 감독 통합

ESA는 설치 및 지원 비용을 절감할 수 있다는 이점을 제공하므로 고객에게도 이익이 됩니다. 더 중요한 것은 IBM이 제공하는 업그레이드 보호 기능을 통해 솔루션이 항상 최신 소프트웨어 릴리스에서 작동하도록 보장할 수 있다는 점입니다. Jordi Escoté 전 세계 영업 관리자 IBM 비즈니스 파트너 DEISTER, S.A.

문제는 회사 내의 고유하고 운영상 서로 다른 세 가지 사업 부문인 스키 리조트, 접객업, 여행사의 비즈니스 데이터를 통합하는 것이었습니다. 불충분한 데이터 통합으로 인해 Baqueira Beret 직원들은 회사 간 재무 및 기타 데이터를 수동으로 수집 및 컴파일하고, 통합된 정보를 복잡한 스프레드시트에 저장하는 수밖에 없었습니다.

“많은 작업이 필요했습니다.”라고 Castellarnau는 덧붙입니다, “완료하는 데 며칠이 걸리는 경우도 잦았습니다. 게다가 데이터를 수동으로 수정해야 할 때마다 오류나 기타 오해의 소지가 있는 정보를 포함할 위험이 있었습니다.”

또한, 공격적인 성장 계획을 통해 Baqueira Beret는 백오피스 보고 기능에 새로운 기능을 추가해야 하는 경우도 많았습니다. 그러나 기존 시스템에는 이러한 원하는 기능을 추가할 수 있는 역량이 부족한 경우가 잦았습니다.

“저희로서는, 이러한 문제를 극복하려면 새로운 소프트웨어 솔루션이 필요하다는 것이 분명했습니다.”라고 Castellarnau는 말합니다. “높은 신뢰성과 동시에 뛰어난 유연성을 갖춘 솔루션이 말이죠.”

다양한 채널, 하나의 콘솔

여러 잠재적 솔루션을 고려한 후, Baqueira Beret는 IBM 비즈니스 파트너인 DEISTER, S.A.가 제공하는 Axional ERP 플랫폼으로 운영을 표준화 및 마이그레이션하기로 결정했습니다.

Axional은 클라우드 기반 제공 모델을 통해 운영되므로 사용자가 일반적인 웹 브라우저를 통해 솔루션에 액세스할 수 있어, 비용이 많이 드는 하드웨어나 인프라에 투자할 필요가 없습니다. 그리고 플랫폼의 고객은 여러 백오피스 모듈 중에서 선택하여 운영을 지원할 수 있습니다.

“자산 관리, 재무, 창고 관리, POS, 비즈니스 인텔리전스 등 Baqueira Beret를 위해 구현한 솔루션은 많은 모듈을 통합해 줍니다.”라고 Deister의 프로젝트 관리자인 Xavier Adell Forné는 말합니다. “전체 Axional 제품군은 직원이 데이터를 분석하고, 보고서를 실행하고, 세 가지 사업 부문 전반의 기록에 액세스할 수 있는 통합 관리 콘솔을 제공합니다. 또한 Baqueira Beret가 실시간으로 비즈니스 운영을 관리할 수 있도록 하기 위해 데이터를 위한 고성능의 안정적인 트랜잭션 데이터베이스가 필요했고, 이것이 바로 저희가 Informix Enterprise Edition을 사용하는 이유입니다."

IBM® Informix® 솔루션은 Axional이 제공하는 분석 기능을 쉽게 지원하는 동시에 자체 관리 및 자동화된 관리 기능을 제공하는, 설치 공간을 적게 차지하는 데이터베이스를 제공합니다. “또한 Informix EDGE 기능을 사용하면 Baqueira Beret이 고객을 위한 서비스를 추가할 때 새로운 기능으로 솔루션을 더욱 쉽게 개선할 수 있습니다.”라고 Deister의 수석 소프트웨어 아키텍트인 Vicente Salvador Cubedo는 덧붙입니다. “예를 들어, 사물인터넷(IoT) 프로토콜을 통해 연결되고 Informix 시계열 기능을 결합한 수많은 센서를 배포하여 웹 포털에 실시간 눈 및 날씨 상태를 전달할 계획입니다.”

Deister에서는 Informix 소프트웨어 배포를 단순화하기 위해 IBM 임베디드 솔루션 계약(ESA)을 사용합니다. “저희는 이를 윈윈이라고 생각합니다.”라고 Deister의 글로벌 영업 관리자인 Jordi Escoté는 말합니다. “고객에게 더 간단한 계약 및 라이선스 계획을 제공할 수 있습니다. 그와 동시에 ESA는 설치 및 지원 비용을 절감할 수 있다는 이점을 제공하므로 고객에게도 이익이 됩니다. 더 중요한 것은 IBM이 제공하는 업그레이드 보호 기능을 통해 솔루션이 항상 최신 소프트웨어 릴리스에서 작동하도록 보장할 수 있다는 점입니다."

주요 개선 사항은 관리자가 이제 실시간으로 정보를 확인하고 처리할 수 있다는 점입니다. 이전에는 거의 불가능에 가까웠습니다. Jose Luis Solé Castellarnau 최고 정보 책임자(CIO) Baqueira Beret S.A.
불가능을 가능으로 만들다

“주요 개선 사항은 관리자가 이제 실시간으로 정보를 확인하고 처리할 수 있다는 점입니다.”라고 Castellarnau는 말합니다. “이전에는 거의 불가능에 가까웠습니다. 하지만 운영 대시보드에 모든 비즈니스에서 지금 일어나고 있는 일이 표준 형식으로 표시되므로 더 신속하고 훨씬 정확하게 의사 결정을 내릴 수 있습니다.”

Castellarnau는 계속해서 이렇게 덧붙입니다. “또한, 개선이나 추가 감독이 필요한 영역의 주요 지표를 더 잘 추적하고 식별할 수 있어, 세 가지 사업 부문 전반에 걸쳐 새로운 운영 효율성과 시너지 효과를 창출할 수 있습니다.”

아울러 Baqueira Beret는 이러한 가시성 향상을 통해 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있었습니다. 특히 데이터 수집 및 보고 업무의 상당 부분이 자동화되면서 여러 명의 인력을 여유 있게 확보하여 더 수익성 있는 업무에 재배치할 수 있었습니다. 그리고 구매, 창고 관리, 유지 보수 프로세스 전반에 걸쳐 새로운 효율성을 갖췄기에 조직에서는 자재 비용을 더욱 절감할 수 있었습니다.

새로운 Axional 기반 환경 또한 Baqueira Beret가 새로운 서비스를 추가하고 고객에게 제공할 수 있는 지원의 품질을 개선할 수 있게 해 주었습니다. “스키 대여 프로세스를 간소화했습니다.”라고 Castellarnau는 밝힙니다. “대여 일정을 대폭 단축했고, 저희 대여 자산의 위치와 용도를 실시간으로 확인할 수 있어 방문객이 개인 취향에 따라 특정 장비를 예약할 수 있도록 하게 되었습니다.”

마찬가지로, Axional을 외부 온라인 예약 플랫폼과 통합함으로써 회사는 잠재 고객 풀을 확대하고 매출을 크게 증가시킬 수 있었습니다.

“처음부터 Deister는 저희의 역량을 키우고 발전시키는 데 도움을 준 진정한 기술 파트너였습니다.”라고 Castellarnau는 덧붙입니다. “Deister는 저희 비즈니스 및 기술 요구 사항을 모두 이해하고 있었으며 이 마이그레이션을 상당히 원활하게 수행할 수 있도록 전문 컨설턴트와 엔지니어를 파견했습니다. 그리고 Axional ERP 제품군은 저희가 찾은 가장 강력하고 포괄적인 시스템 중 하나로서, 복잡한 산업 간 비즈니스 운영의 요건을 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다.”

“Informix의 성능과 안정성은 이 프로젝트 전체를 진행하는 데 결정적인 역할을 했습니다.”라고 Cubedo는 평합니다. “저희는 논스톱 시스템이 필요했고, IBM은 자체 관리 기능인 Informix Enterprise Replication을 제공해 주었습니다.”

하지만 Deister는 Informix 소프트웨어 그 이상으로 만족하고 있습니다.

“저희는 1996년부터 IBM의 비즈니스 파트너였습니다.”라고 Escoté는 덧붙입니다. “그리고 이러한 관계를 통해 품질도 가치도 높은 비즈니스 애플리케이션을 구축하고 고객에게 제공할 수 있습니다. 하지만 기술적인 부분을 넘어서 파트너가 되어 IBM 공동 마케팅 기금을 활용하면, 소셜 네트워크에서 더 나은 가시성을 확보하고 고객들에게 더 나은 포지셔닝을 하는 데 도움이 됩니다. 이는 비즈니스와 고객을 원하는 방향으로 나아가게 만드는 데 도움이 됩니다.”

Baqueira Beret 로고.
Baqueira Beret S.A. 소개

피레네 산맥의 중심부에 위치한 Baqueira Beret(ibm.com 외부 링크)는 약 161km의 슬로프와 총 2,000헥타르가 넘는 스키장을 자랑하는 세계적으로 유명한 스키 리조트입니다. 이 기업은 리조트 자체뿐 아니라 해당 지역에 딸린 호텔과 레스토랑은 물론 관련 여행사까지 관리합니다.

DEISTER, S.A. 소개

1988년에 설립된 IBM 비즈니스 파트너인 Deister (ibm.com 외부 링크)는 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션 및 기술을 설계하고 개발합니다. 이 기업은 스페인 바르셀로나에 본사를 두고 있으며 마드리드와 안도라에 추가 지사를 두고 있습니다.

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2021년 12월 미국에서 제작됨

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