문제는 회사 내의 고유하고 운영상 서로 다른 세 가지 사업 부문인 스키 리조트, 접객업, 여행사의 비즈니스 데이터를 통합하는 것이었습니다. 불충분한 데이터 통합으로 인해 Baqueira Beret 직원들은 회사 간 재무 및 기타 데이터를 수동으로 수집 및 컴파일하고, 통합된 정보를 복잡한 스프레드시트에 저장하는 수밖에 없었습니다.

“많은 작업이 필요했습니다.”라고 Castellarnau는 덧붙입니다, “완료하는 데 며칠이 걸리는 경우도 잦았습니다. 게다가 데이터를 수동으로 수정해야 할 때마다 오류나 기타 오해의 소지가 있는 정보를 포함할 위험이 있었습니다.”

또한, 공격적인 성장 계획을 통해 Baqueira Beret는 백오피스 보고 기능에 새로운 기능을 추가해야 하는 경우도 많았습니다. 그러나 기존 시스템에는 이러한 원하는 기능을 추가할 수 있는 역량이 부족한 경우가 잦았습니다.

“저희로서는, 이러한 문제를 극복하려면 새로운 소프트웨어 솔루션이 필요하다는 것이 분명했습니다.”라고 Castellarnau는 말합니다. “높은 신뢰성과 동시에 뛰어난 유연성을 갖춘 솔루션이 말이죠.”

“주요 개선 사항은 관리자가 이제 실시간으로 정보를 확인하고 처리할 수 있다는 점입니다.”라고 Castellarnau는 말합니다. “이전에는 거의 불가능에 가까웠습니다. 하지만 운영 대시보드에 모든 비즈니스에서 지금 일어나고 있는 일이 표준 형식으로 표시되므로 더 신속하고 훨씬 정확하게 의사 결정을 내릴 수 있습니다.”

Castellarnau는 계속해서 이렇게 덧붙입니다. “또한, 개선이나 추가 감독이 필요한 영역의 주요 지표를 더 잘 추적하고 식별할 수 있어, 세 가지 사업 부문 전반에 걸쳐 새로운 운영 효율성과 시너지 효과를 창출할 수 있습니다.”

아울러 Baqueira Beret는 이러한 가시성 향상을 통해 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있었습니다. 특히 데이터 수집 및 보고 업무의 상당 부분이 자동화되면서 여러 명의 인력을 여유 있게 확보하여 더 수익성 있는 업무에 재배치할 수 있었습니다. 그리고 구매, 창고 관리, 유지 보수 프로세스 전반에 걸쳐 새로운 효율성을 갖췄기에 조직에서는 자재 비용을 더욱 절감할 수 있었습니다.

새로운 Axional 기반 환경 또한 Baqueira Beret가 새로운 서비스를 추가하고 고객에게 제공할 수 있는 지원의 품질을 개선할 수 있게 해 주었습니다. “스키 대여 프로세스를 간소화했습니다.”라고 Castellarnau는 밝힙니다. “대여 일정을 대폭 단축했고, 저희 대여 자산의 위치와 용도를 실시간으로 확인할 수 있어 방문객이 개인 취향에 따라 특정 장비를 예약할 수 있도록 하게 되었습니다.”

마찬가지로, Axional을 외부 온라인 예약 플랫폼과 통합함으로써 회사는 잠재 고객 풀을 확대하고 매출을 크게 증가시킬 수 있었습니다.

“처음부터 Deister는 저희의 역량을 키우고 발전시키는 데 도움을 준 진정한 기술 파트너였습니다.”라고 Castellarnau는 덧붙입니다. “Deister는 저희 비즈니스 및 기술 요구 사항을 모두 이해하고 있었으며 이 마이그레이션을 상당히 원활하게 수행할 수 있도록 전문 컨설턴트와 엔지니어를 파견했습니다. 그리고 Axional ERP 제품군은 저희가 찾은 가장 강력하고 포괄적인 시스템 중 하나로서, 복잡한 산업 간 비즈니스 운영의 요건을 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다.”

“Informix의 성능과 안정성은 이 프로젝트 전체를 진행하는 데 결정적인 역할을 했습니다.”라고 Cubedo는 평합니다. “저희는 논스톱 시스템이 필요했고, IBM은 자체 관리 기능인 Informix Enterprise Replication을 제공해 주었습니다.”

하지만 Deister는 Informix 소프트웨어 그 이상으로 만족하고 있습니다.

“저희는 1996년부터 IBM의 비즈니스 파트너였습니다.”라고 Escoté는 덧붙입니다. “그리고 이러한 관계를 통해 품질도 가치도 높은 비즈니스 애플리케이션을 구축하고 고객에게 제공할 수 있습니다. 하지만 기술적인 부분을 넘어서 파트너가 되어 IBM 공동 마케팅 기금을 활용하면, 소셜 네트워크에서 더 나은 가시성을 확보하고 고객들에게 더 나은 포지셔닝을 하는 데 도움이 됩니다. 이는 비즈니스와 고객을 원하는 방향으로 나아가게 만드는 데 도움이 됩니다.”

피레네 산맥의 중심부에 위치한 Baqueira Beret(ibm.com 외부 링크)는 약 161km의 슬로프와 총 2,000헥타르가 넘는 스키장을 자랑하는 세계적으로 유명한 스키 리조트입니다. 이 기업은 리조트 자체뿐 아니라 해당 지역에 딸린 호텔과 레스토랑은 물론 관련 여행사까지 관리합니다.

1988년에 설립된 IBM 비즈니스 파트너인 Deister (ibm.com 외부 링크)는 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션 및 기술을 설계하고 개발합니다. 이 기업은 스페인 바르셀로나에 본사를 두고 있으며 마드리드와 안도라에 추가 지사를 두고 있습니다.