오늘날 HR 리더는 변화하는 직원 기대치, 전 세계적인 인력 부족, 기술 격차 심화 등 전례 없는 문제에 직면해 있습니다. 경쟁력을 유지하려면 조직은 비즈니스 성공을 위해 HR 기능을 조정하고 혁신해야 합니다. 이를 위해서는 AI 기반 툴을 사용하여 혁신과 성장을 주도해야 합니다.
IBM은 이러한 혁신의 최전선에 있으며 약 10년 동안 축적한 HR 중심 AI 및 자동화 경험을 사전 구축된 어시스턴트에 접목했습니다. 이 솔루션은 작업을 자동화하고 복잡한 워크플로를 간소화하며 사용자와 팀의 시간과 노력을 절약하여 궁극적으로 직원 경험을 향상함으로써 비즈니스 역량을 강화합니다.
IBM과의 파트너십을 통해 HR 팀은 AI를 심으로 하는 HR을 재구상하여 비즈니스 성공을 주도하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 고객 중심의 접근 방식은 HR 이니셔티브가 비즈니스 목표에 부합하고 지속적인 영향을 미치도록 하는 데 도움이 됩니다. 이에 따라 조직은 고유한 인재 목표와 과제를 해결하고 새로운 차원의 인력 성과와 생산성을 실현할 수 있습니다.
HR의 인간적 측면—AI와의 진정한 관계 형성
방대한 HR 정책 문서를 샅샅이 훑어보는 것부터 익숙하지 않은 앱을 번갈아 가며 사용하는 것까지, HR 관리자와 직원은 복잡한 HR 업무를 처리하는 데 어려움을 겪습니다. 대화형 AI 및 데이터 기반 자동화 기능을 도입하면 작업을 간소화하고 직원 성과를 향상할 수 있습니다.
AI 및 자동화 솔루션은 HR 전문가의 시간을 절약하여 경력 개발 및 성과 관리와 같은 중요한 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 지원합니다. 이렇게 시간이 많이 소요되는 업무가 줄어들면 HR 부서는 전략적 이니셔티브와 직원 유지 전략에 집중할 수 있습니다.
최고의 인재를 더 빠르게 찾아 확보하고 후보자 소싱 및 채용 관련 작업을 자동화하며 인재 확보 전문가가 관계 구축에 에너지를 집중할 수 있도록 지원합니다. 예측 분석을 사용하여 채용 공고를 최적화하여 조직의 메트릭 및 유지 목표와 일치하도록 합니다.
디지털 작업자를 사용하여 데이터 수집을 자동화하는 IBM HR은 직원이 고부가가치 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 지원합니다. 가령, 직원 온보딩 프로세스를 개선하고 성과 검토를 조정하는 작업을 수행합니다.
IBM watsonx.ai와의 파트너십을 통해 Blue Pearl은 AI 기술로 직무 설명 및 매칭 프로세스를 최적화하여 계약자의 채용 프로세스를 개선하는 플랫폼을 개발했습니다.
IBM은 Silver Egg Technology가 생성형 AI를 통해 채용을 강화하고 채용 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원했습니다. IBM watsonx.ai를 사용하여 이력서를 신속하고 공정하게 평가할 수 있었습니다.
오늘날 AI 증강 인력 시대로 접어들면서 기업 전반에서 가치 동인이자 변화의 주도자로서 역할을 수행하는 CHRO에게 이러한 새로운 과제가 어떠한 의미로 다가오는지 알아보세요. HR 시스템과 소프트웨어는 이러한 변화를 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다.
생성형 AI로부터 가치를 얻으려면 조직은 AI에 대한 전략적이고 광범위한 접근 방식이 필요합니다. 조직이 직원 데이터를 기반으로 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 다섯 가지 주요 오케스트레이션 기능을 살펴보세요.
이번 AI 아카데미 에피소드에서는 생성형 AI가 프로세스와 워크플로를 개선하여 조직의 인재 및 HR 운영을 혁신하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아봅니다. 사용 사례에는 직원 피드백 메커니즘 및 신입 사원을 위한 셀프서비스 옵션 개선이 포함됩니다.
watsonx Orchestrate를 사용하여 인재 확보, 온보딩과 같은 HR 프로세스를 몇 분 만에 간소화할 수 있습니다. AI 툴과 HR 툴을 원활하게 통합하여 효율성을 높이고 수동 작업량을 줄이세요.
AI 에이전트를 신속하게 배포하여, 직원과 HR 전문가가 시간 소모적이고 반복적인 작업에서 벗어날 수 있습니다.
사용하기 쉬운 툴을 사용하여 엔터프라이즈 데이터로 모델을 조정하고 안내합니다. 고성능 프롬프트를 효과적으로 구축하고 개선하여 라이프사이클 관리 및 신입 사원 통합을 지원합니다.
AI를 핵심으로 인적 자원 재구상 - 비즈니스 가치 제공, 디지털 의제 가속화, 인력 잠재력 발굴 및 민첩성 창출
직원들이 미래의 기술을 갖추게 하세요. 사람, 데이터, AI, 자동화 사이의 적절한 균형을 찾아 인재를 확보하고 기술 전략과 프로세스를 혁신하세요.
데이터, AI, 자동화를 통해 탁월한 직원 경험을 제공하여 만족도를 개선하고, 생산성을 높이며, 비용을 절감하고, 비즈니스 가치를 창출하세요.
당사의 서비스는 AI를 통해 주입된 심층적인 프로세스와 기술 전문성을 결합하여 지원자 및 직원 경험 전반에 혁신적인 인력 운영 모델을 구축합니다.
직원 중심의 AI 설계로 HR 기능을 혁신하고, 직원에게 소비자 수준의 상시적인 최첨단 HR 서비스를 제공하는 관리형 직원 서비스를 통해 HR 운영 비용을 절감합니다.
최신 전략, AI 기반 개입, 행동 인사이트를 활용하여 비즈니스 혁신을 지원해 문화 가속화와 리더십 개발을 촉진하세요. 이에 따라 열정적이고 적극적으로 참여하는 직원을 확보할 수 있습니다.