iPaaS（Integration-Platform-as-a-Service）は、アプリケーションの統合方法を標準化する、セルフサービス型のクラウド・ベースのソリューションです。 ビジネス・テクノロジスト、シチズン・デベロッパーとプロの開発者、インテグレーション・スペシャリスト、インテグレーション・コンサルタントはすべて、すぐに利用可能なiPaaSを利用して、組織内、または複数の企業とデータを共有するための統合フローを迅速に構築することが可能です。
iPaaSを利用することで、企業は、オンプレミス環境、プライベートクラウド環境、またはパブリッククラウド環境のいずれにおいても、さまざまなアプリケーション、データ、ビジネス・プロセス、サービスを接続できます。 またiPaaSは、DevOps、IT部門、およびビジネス・チームに、組織のアプリケーション資産およびエコシステム全体で、統合を迅速に構築し、リアルタイムの更新を可能にする手段をもたらしてくれます。
iPaaSは、 クラウド統合 、または クラウド・ベースの統合とも呼ばれます。
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エンタープライズ統合は、従来から IT部門の課題でした。
従来、企業が ビジネス・プロセス を統合するには、カスタム・プログラミング、エンタープライズ・ ミドルウェア 、またはエンタープライズ・ アプリケーション統合 （EAI）（ サービス指向アーキテクチャー （SOA）など）を通じて行っていました。 これらの統合ソリューションは十分に役割を果たしていましたが、作成にはコストと時間がかかりました。 また、企業はデータ・サイロの影響を受けやすく、データの交換ができないため、組織の一部が他の組織のデータを見ることができず、データを共有する必要がある場合に非効率が生じていました。
競争力を維持し、市場の変化に迅速に対応して適応するために、組織はSaaSアプリケーションなどのデジタル・テクノロジーやクラウド・サービスの採用を加速化しました。 こうして急速に採用を進めたことで、オンプレミスとマルチクラウドの両方において、組織全体でアプリケーションが急増することになりました。 今日、SaaSアプリケーションやクラウド・アプリケーションを含む膨大な数のアプリケーションが単一の組織に組み込まれているため、カスタム統合の構築はIT部門の手には負えないものになっています。
また、ネットワーク・サービスやエッジコンピューティング、モノのインターネット（IoT）の拡大に伴い、さまざまな製品との迅速な統合がさらに求められるようになっています。 今日の企業は、オンプレミス、プライベートクラウド、エッジ、そして複数のベンダーのパブリッククラウドに存在するアプリケーションとサービスを迅速に統合する必要に迫られています。
iPaaSは、オンプレミスでもクラウド上でも、企業内のすべてのアプリケーション間でデータを交換・統合するための単一のソリューションと一貫したプロセスを提供します。
このプラットフォームは、お客様のクラウド・プロバイダーがホストおよび管理し、サービスとして提供されます。プラットフォームをサブスクライブし、アプリケーション間の統合の構成と自動化に必要なツールとサービスを選択するだけで、作業を開始できます。 それ以外のデータ・ガバナンス、セキュリティー、ソフトウェアのパッチ、ハードウェア保守、新機能の更新などは適宜、クラウド・プロバイダーが管理します。
従来型の統合方法と比較して、 iPaaS ソリューションには、以下のようなメリットがあります。
- 価値実現までの時間の短縮：運用チーム、ビジネス・チーム、開発チームは、サブスクライブするだけで iPaaSを利用し、統合 を開始できます。
- 作業の自動化： iPaaSソリューションにより、手作業によるプロセスや反復タスクを合理化して自動化するためのワークフローを作成し、ユーザーはより価値の高い作業により多くの時間を費やすことが可能です。
- 拡張性 の向上： iPaaS のセルフ サービス・ モデルは、エコシステム全体の統合ニースの拡大に応じて、容易に拡張できます。
- データ統合：iPaaSにより、組織はさまざまなツール、プラットフォーム、アプリケーションからデータを統合してデータ交換の質を向上させることができ、意思決定のための信頼できるデータを確実に提供できます。
- 接続性 の向上：あらゆるアプリケーションのプロセスやデータが組織全体で更新され同期されるため、ユーザーは必要なデータを必要なときに入手できます。
- すべてのユーザーにとっての使いやすさ：ローコード、ノー・コードのテクノロジーの出現により、セルフサービスでの統合が現実となり、組織全体でのiPaaSの採用を加速化します。 多くのiPaaSベンダーは、ノーコード、ローコードのソリューションを提供しています。 これにより、非開発者やシチズン・インテグレーターが、コーディングの専門知識がなくても統合を構築、構成、管理できるようになります。
- 組み込みの API 管理： iPaaS により、カスタム API の公開や、他のサービスの API を結合する必要性がなくなります。 これはすべて iPaaS プラットフォームに含まれており、ライフサイクル全体にわたって APIを管理 するための、拡張が容易でセキュアなソリューションを生み出します。
簡素化および改善された B2B統合：どの企業にも、ビジネス・パートナーとの情報交換のための独自のプロセスがあります。 企業によって使用しているアプリケーション が異なると、コミュニケーションは難しくなります。 企業は iPaaSを 利用する ことで B2Bの統合 を改善し、最終的には収益の増加と市場投入までの時間の短縮を図ることができます。
企業は、アプリケーションやデータをより簡単に管理し、レガシー・システムを迅速に統合し 、アプリケーションのモダナイゼーションに伴う複雑な統合の問題を解決するために、 iPaaS の利用に目を向けています。 組織全体にわたって利用できるという汎用性が魅力の iPaaSソリューション の一般的なユースケースには、以下のものがあります。
人事：採用プロセスの最適化、従業員のオンボーディング、給与計算と福利厚生。
マーケティング：データ・エンリッチメントとインテント・ベースのキャンペーンの加速化、アカウント・ベースのマーケティング・オーケストレーション。
財務：コア・バンキング・サービスの統合、財務計画と請求。
販売：管理オポチュニティーの管理。リード・ルーティング、SLA、メトリック、予測。
IT：チケットのエスカレーションと管理の自動化。ヘルプ・デスク管理。脅威管理。