JOANN Stores社は、新型コロナウイルス感染症の影響で急増したオンライン注文に対処するために、サプライチェーンの戦略を素早く転換しました。その変革を成し遂げた方法をご覧ください。

概要

顧客が必要とするものを提供することが、かつてないほど困難になっています。それでも、コストの最適化を進めながら、この困難を乗り越えて、事業継続性を維持することは可能です。IBMのお客様は、注文管理と在庫管理のアプリケーションを使用して、配送料を7~8%削減しています。 これらのアプリケーションを使用すると、注文の開始から配達までを追跡し、プロセスとデータを注文のライフサイクル全体で管理し、すべてのチャネルでのすべての注文をリアルタイムで可視化できます。

メリット

注文のリアルタイムの可視性と制御

マルチチャネルの注文の集約、在庫と納期の可視性、サービスの可用性を単一のプラットフォームに統合して、真のオムニチャネル注文フルフィルメントを実現します。

最新のインベントリー・ビュー

需要と供給の動きを迅速に処理し、すべてのチャネルでリアルタイムの可用性を表示して、顧客の期待に応えます。

よりスマートなソーシングとフルフィルメント

市場で発生した変化を理解して対応することで、利益を確保するプロセス、店舗収容能力を活用するプロセス、納期に関する顧客の期待を満たすプロセスのバランスをうまく取ることができます。

サプライチェーン・コンサルティング・サービス

サプライチェーンのプロセスをインテリジェントなワークフローに進化させ、サプライチェーン全体の可視性を向上させます。IBMの専門家が、適応性のある、レジリエントなサプライチェーンの構築をお手伝いします。

お客様事例

Parker Hannifin社はシームレスなフルフィルメントで優れた顧客経験を提供

業界大手のParker Hannifin社は、そのグローバルなサプライチェーン・ネットワーク全体で在庫と注文の可視性を高めることにより、顧客満足度を向上させ、売上を増やしています。

参考情報

サプライチェーン関連ブログ

専門家によるインテリジェントな自己修正型サプライチェーンの構築についての新たな視点と洞察を獲得してください。

デジタル学習プラットフォーム

無料の基調講演、およびオンデマンドで利用可能なセッションを通じて、ビジネス運用およびサプライチェーンの専門家から学べます。

イベント

同業者とつながり、サプライチェーンのソフトウェアやソリューションについて詳しく学ぶことができる、開催予定のイベントをご確認ください。

オムニチャネル成熟度評価

企業のオムニチャネル・フルフィルメント・プログラムの現状について、Forrester社が改善すべき領域に的を絞ります。