サポート
Cognos Analyticsへの投資を最大限に活用できます。ライフサイクル全体を通じて、常に最新の状態で、接続性、安全性、サポートを提供します。
IBMの役割について
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ソフトウェア・アップデート
新着情報

Cognos Analyticsの最新情報をIBM Documentationでご確認ください。フィルターを使用して、必要な技術情報を表示できます。

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製品ライフサイクル

Cognos Analyticsのバージョン、一般出荷開始日(GA)、サポート終了日、ポリシー・タイプ、対象サービスがある場合は表示され、新しいVRMをダウンロードする時期かどうかを確認できます。

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アップグレードする準備はできていますか?

ソフトウェア・サブスクリプションとサポート特典を利用して、Cognos Analyticsの最新バージョンまたは最新リリースをダウンロードします。

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追加サポート

IBMは、Cognos Analyticsを製品ライフサイクル全体にわたってサポートする追加オプションを提供しています。お客様のニーズに最適なオプションを選択してください。

サポート内容の詳細はこちら

高度なサポート

分散ソフトウェアやSaaS製品への追加に最適です。Advanced Supportは、基本のサブスクリプション&サポート(S&S)に加えて、優先的なケース処理と目標応答時間の短縮を提供します。

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延長サポート

ご利用中のソフトウェアのサポート終了日が近づいている場合に最適なオプションです。Extended Supportにより、新しいサポート対象バージョンに移行するための時間をより長く確保することができます。

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継続サポート

一般向けの提供が終了したソフトウェアの最終サポート・バージョンをご利用中の場合に必須のオプションです。Sustained Supportは、次の計画を立てるために、最長5年間のサポートが追加で提供されます。

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セキュリティー情報

Product Security Centralにアクセスします。「Cognos Analytics」を検索します。製品、重大度、発行日で結果を絞り込みます。リスクを最小限に軽減するために、迅速な対応が必要です。

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