Think 2019

Watson Marketingへようこそ

施策に関する洞察を見つけるとともに、顧客に求められ、評価されるパーソナライズされた体験を提供します。すべてのチャネルを通じてエンゲージメントを深める関係を構築します。あらゆる接点で顧客との結びつきを最大化します。

デジタルマーケティングを成功させる10のヒント

事例:横浜銀行

「会えないお客さま」にリーチするオムニチャネル・マーケティングの取り組み。

ソリューション

オムニチャネル・マーケティング・オートメーション

すべてのチャネルにわたって個別化された顧客体験を提供することで、お客様のご期待にお応えします。

マーケティング分析

よりスマートなマーケティング意思決定に役立つ、より深い洞察を入手できます。

顧客体験の分析

卓越したエンドツーエンドの顧客体験により持続的なロイヤルティーを導きます。

モバイル・マーケティング

顧客がSMSやプッシュ通知などを使用している場合はどこでも、エンゲージメントとコンバージョンを向上させます。

パーソナライズ

あらゆるエンゲージメント・オポチュニティーにわたってデジタル・マーケティングをリアルタイムで調整します。

B2Bマーケティング

包括的なリード管理にアクセス-AIを活用したマーケティング・オートメーションを使用して、より多くのリードをより迅速にあらゆるチャネルで特定して、顧客へと転換します。

宣伝

宣伝費がキャンペーンに最大限の効果をもたらすようにします。

Watson Marketingの機能を知る

カスタマージャーニーの分析

チャネルやデバイスをまたがったカスタマージャーニーを可視化します。

オンラインの顧客行動の可視化

Webサイトやモバイルで顧客のつまずきや困りごとを見える化し、機会損失を最小化します。

クロスチャネルのマーケティングオートメーション

キャンペーンのパフォーマンスから得られる洞察を使い、クロスチャネルのデジタルマーケティングを効率的に実行します。

気象予報データでパーソナライズされたキャンペーン

気象予報データを活用して顧客をターゲティングし、顧客の心理や行動が変化するタイミングでメッセージを届けることが可能になります。

リアルタイム・パーソナライゼーション

Webサイトを、訪問者一人ひとりに合わせて、リアルタイムでパーソナライズできたとしたらどうでしょうか。

製品スポットライト

IBM Watson Campaign Automation

Eメール、モバイル・メッセージング、ソーシャルなどのチャネルで一貫性のあるキャンペーンを設計、自動化、測定します。キャンペーン・パフォーマンスの洞察により、最も効果的なマーケティング・キャンペーンを提供するために必要なデータが得られます。

IBM Watson Customer Experience Analytics

タッチポイントおよびチャネル全体にわたる顧客に対する洞察に基づく、よりスマートで、より迅速なマーケティングおよび顧客体験に関する意思決定

IBM Campaign

高度なキャンペーン管理、実行、オーディエンス・セグメンテーションに対応した先進ソリューションにより、よりスマートかつ迅速に作業を行います。

IBM Tealeaf

AIを活用した行動分析は、顧客が戻ることを楽しみにするデジタル世界の創出をお手伝いします。

IBM Universal Behavior Exchange

このクラウド・ベースのカスタマー・データ管理オファリングを使用して、マーケティング・エコシステム全体を接続して顧客の行動をより完全に把握します。

パートナーを探す

IBMはビジネス・パートナーのエコシステムを構築し、幅広い実績ある専門ソリューションを提供しています。

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IBMビジネス・パートナーのエコシステムにご参加ください。IBMと協力してUBXとの統合を検証する手順を下記リンクからご覧ください。

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