Türk Telekom社はトルコ経済に欠かせない企業で、全国に電気通信、メディア、データ・サービスを提供しています。同社は国際的な事業も展開しており、中央ヨーロッパおよび東ヨーロッパ、中東、コーカサス地域に48,000キロメートル（km）以上のファイバー・ネットワークを構築しています。

企業、官公庁・自治体、何百万人もの消費者が途切れることのない通信に依存している中、Türk Telekom社は、IT インフラストラクチャーを管理するためのより優れた、より費用対効果の高い方法を常に模索しています。システム、アプリケーション、サービスの複雑な混在を管理するために、同社はいくつかの異なるソフトウェア可観測性ツールを導入しました。これらのツールのライセンス料金は消費されるメモリーの合計に基づいていたため、新しいアプリケーションを導入するとコストの変動が不透明でした。

さらに、Türk Telekom社は、最新のAIを活用したテクノロジーによって社内のソフトウェア管理の効率を高め、堅牢で信頼性が高く、合理化された運用のメリットを会社が享受できるようにしたいと考えていました。また、将来に向けてコスト効率の高い拡張性を実現するソフトウェア観測ソリューションを模索していました。

Türk Telekom社は、IBMビジネス・パートナーであるGantek Teknoloji Bilişim Çözümleri社と連携して、既存のツールに代わるソリューション候補を検討した結果、IBM® Instana Observabilityソリューションを選択しました。IBM Instanaは、監視対象のホストの数に基づいてライセンスを提供しており、信頼性が高くスケーラブルなモデルを実現して予算の最適化に役立ちます。

IBM Instana Observabilityは、自動化された根本原因の検出と解決、AIを活用した緩和策の推奨を組み合わせて、強化された洞察を提供することで、運用効率を向上させるように設計されています。このソリューションは、計測から検出、マッピング、グループ化、データの視覚化や分析まで、プラットフォームのあらゆる部分にわたって組み込みの自動化を提供します。

「Gantek社が手配した6カ月にわたる概念実証が大成功を収めた後、Türk Telekom社はまず300ライセンスを購入し、1 年後にさらに100ライセンスを追加しました」と広報担当者は説明します。「Gantek社は、追加で購入したライセンス・セットを最初に購入したライセンス・セットと同時に終了するように手配しました。これにより、サブスクリプションのSaaSモデルに切り替えられるようになり、使用状況に合わせてデプロイメントを柔軟に調整できるようになります。例えば、当社のKubernetes環境は急速に拡大していますが、IBM Instanaは、容易な拡張性と完全な可観測性の実現に役立ちます」。