ホーム お客様事例 Polpo社 Polpo社は政治的な監視のため、リアルタイムのオーダーメイド情報を提供にします
IBM® Watsonで強化されたオランダのAI駆動型政治的監視プラットフォーム
オランダ国会議事堂の内部

Polpo社の共同創設者は、政治アナリストが政治やこれに関連した膨大なオンライン情報を手動で検索するのに費やしていた時間を見て驚き、もっと良い方法があるに違いないと感じました。プロのユーザーが戦略的な意思決定により多くの時間を費やせるようにするために、Polpo社は、オンラインで入手できる膨大な量の政治データを取得・分析するためのAI駆動型アプローチのソリューションを模索しました。

Polpo社は、政治アナリストや政治情報や政府情報を利用するその他の専門家が、異種のデータ・ソースにある議会情報を手動で検索するのに多大な時間を費やしていることに気づきました。手動プロセスは費用と時間がかかり、人的ミスが発生しやすいため、特定の個人や組織に関連する政治情報を監視することが困難でした。

同社の創設者は、オランダの公共部門におけるこの明確かつ緊急のニーズに対処するため、議会データ検索を自動化によりサポートし、プロのユーザーが戦略的意思決定により多くの時間を費やせるプラットフォームを構築することにしました。

Johan van Zaanen氏、Caspar Pille氏、Desmin Dekker氏が結集して共同創立したPolpo社は、さまざまな専門分野間の実りあるコラボレーションから生まれました。van Zaanen氏は次のように説明しています。「テクノロジーと言語学に明るく、しかもそれを政治学に応用できる人は多くありません。すべてのAIソリューションには、テキスト、スタイル、基準に精通し、コンテンツとテクノロジーの間の橋渡しができる分野専門家が必要です。これには、多くの場合、それぞれの分野で専門知識を持つ人々が補完し合う必要があります」。

IBMのNLPおよびデータ・サイエンスのテクニカル・スペシャリストであるJoost Vos氏は、「その分野のエキスパートが特に技術に精通していなくても、アルゴリズムの構築方法を理解する必要があります。こうしたエキスパートからの貢献は、大なり小なり人間の行動を模倣する技術的アーキテクチャーに変換する必要があるからです。それには、既成概念にとらわれず、異なる考え方を持ち、新しい方法で取り組むことをいとわず、互いの考え方や職業上の文脈を理解しようとする意欲のあるパートナーシップが不可欠です」。

Polpo社は、オランダ議会で生成される膨大なオープン・データをカバーする各種データ・ソースを集約するために、少人数でスタートしました。目指したのは、データ・ストリームをほぼリアルタイムでキャプチャして分析することでした。その達成を困難にしていたのは、データがほぼすべてテキストで構成されており、従来のソフトウェアを使用して分析するのが本質的に難しかったことでした。そのため、Polpo社はAI駆動型アプローチを採用したソリューションを探していました。

「私たちは独自のランドスケープとダッシュボードを構築しました」とVan Zaanen氏は言います。「IBMテクノロジーはインテリジェントな文書処理を行い、オンライン・ソースから集約された入力はデータベースに保存され、IBM® Watsonを介してデータを充実させ、その結果をダッシュボードに表示します」。

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すべてのAIソリューションには、テキスト、スタイル、基準に精通し、コンテンツとテクノロジーの間の橋渡しができる分野専門家が必要です。これには、多くの場合、それぞれの分野で専門知識を持つ人々が補完し合う必要があります。 Caspar Pille氏 Polpo社の共同設立者
政治情勢のほぼリアルタイムの監視

ビジネス・パートナーであるYou-Get社のサポートとIBMのアドバイスを受けて、Polpo社はWatson ExplorerテクノロジーとIBM Content Analytics Studioテクノロジー(現在はIBM® Discoveryの一部)を組み合わせて、さまざまなデータ・ソースを集約し、AI駆動型のモデルを生成しました。望ましい最終目標は、IBM Watsonテクノロジーが組み込まれた、広報担当者向けの完全に統合されたサブスクリプション・ベースのWebアプリケーションを構築することでした。

当初の最大の課題は、「静電気を除去する」方法を見つけることだったとVan Zaanen氏は語ります。「政治用語は文脈により意味が異なる場合があるため、単語を文脈にマッピングする必要があります。例えば、「エネルギー」という言葉はあまりにも曖昧で、教育は気候変動や電力会社とは同じ文脈ではありません。テキストをスキャンし、二次的な単語を使用して文脈を識別します。IBM Watson Explorerはそのプロセスを模倣します。IBM Watsonの賢い性質により、新しいものを識別し続けることが可能になります。一部が進化しても、整合性を保ち続けます」。

「倫理的AIと透明性は欠かせません」とVos氏は付け加えます。「このタスクの流れの中では、人の関与が必要で、自動的に情報が拡散されていくわけではありません」。

Van Zaanen氏は次のように語ります。「アルゴリズムは、実は、ソリューション・ランドスケープの一部です。最初に独自のダッシュボードを作り、次にWatsonテクノロジーとIBMのインターフェースを備えたIBM独自のデータ・マイナーを比較対象として使い、データの中身を確認することで、機能構築のインスピレーションとなる新たなインサイトを得ました。フロントエンドもまた、ユーザーからのフィードバックに基づいて設計された当社独自のものです。Polpo社では、顧客からのフィードバックがロードマップを決定する継続的開発モデルを採用しています」。

Polpo Political Monitoringプラットフォームは、関連するすべての政治情報を一元管理し、AIによるインテリジェントな文書処理を行い、ユーザーがスマートフィルタリングを適用できるようにします。Polpo社は、ユーザーが自分に関連する正確で最新のカスタマイズされた情報を確実に受け取れるようにすることで、オランダのすべての政治的動向に関する迅速かつ包括的な情報を提供し、政治情報を監視するすべての専門家を支援します。

同社とそのプラットフォームは今も進化を続けています。Van Zaanen氏は次のように説明します。「Polpo社には、継続的に発展する社風と文化があります。このプラットフォームは、新しいダッシュボードやソースに常時対応できるように設計された、アジャイル・バイ・デザインです。プラットフォームが成長し、コードが増えるに従い、それはより困難になりますが、開発時間は指数関数的に増加するわけではありません。当社は2週間ごとに更新プログラムをリリースしています。私たちはフィードバックを統合して実装可能な変更を加え、迅速かつ漸進的な改善に重点を置いています」。

「このモデルの最大の変化は、選挙をめぐる主要なトピックかもしれません」とVos氏は付け加えます。「しかし、一致点を探し、データから推定することは可能です」。

創業当時5人の創設メンバーからスタートして、現在は12人にまで成長したPolpo社は、「スタートアップ」の段階を既に脱し、現在も急速に成長を続けています。とはいえ、IBM製品のような大規模製品を使用するには小さな会社で、それについてVos氏は次のようにコメントしています。「Polpo社は、このテクノロジーをオランダで適用するという点で比較的ユニークですが、IBM Watsonはオランダ語でのソリューションをサポートしています。最良の結果は、スタートアップまたはスケールアップで出ています。こうした企業は、採用曲線が速いため、大企業よりも多くの付加価値を達成します。より小規模で、より革新的で、実験的なチームは、デジタルサービスの付加価値をより積極的に受け入れます」。

Polpoプラットフォームは、新しいダッシュボードやソースに常時対応できるように設計された、アジャイル・バイ・デザインです。私たちはフィードバックを統合して実装可能な変更を加え、迅速かつ漸進的な改善に重点を置いています。 Johan Van Zaanen氏 Polpo社の共同設立者
より効率的かつ透明性の高い政治分析

このプラットフォームには、設定を調整するための幅広いオプションが含まれており、より関連性の高い検索結果を保証します。「ユーザーは焦点を絞り込んだり、広げたりできるだけではなく、アルゴリズムをオフにして静的なものを確認したりすることもできます」。Van Zaanen氏は次のように説明します。「情報の流れをフィルタリングし、データセットを検索し、関係者分析を適用できます。これにより、プロセスが好転し、効率と透明性が向上します」。

Polpoプラットフォームで得られるインサイトに基づき、ユーザーは生産性を大幅に向上させ、関連情報をより速く見つけることができるだけではなく、自分の興味に関連するトレンドを監視することができます。さらに、組織は他社との関係において自らの情報的立場を強化することができ、法律や規制環境が変化した場合に、より効果的な役割を果たすことができます。IBMテクノロジーに支えられたこのサブスクリプション・ベースのサービスは利用者を増やし続けています。

「当社のお客様には広報専門家、ロビイスト、利害関係者だけでなく、政策当局者、弁護士、広報担当者などもいらっしゃいます」とVan Zaanen氏は語ります。Polpo社のサービスを利用すると、地域、国家、世界レベルでの影響とインパクトを分析することができます。専門家は、見つけた情報を使用し、解釈し、それに基づく戦略策定により多くの時間を費やすことができます」。

当初はオランダ議会が作成した文書のインテリジェントな処理に焦点を当てていたPolpo社の政治監視プラットフォームは、時間の経過とともに着実にさらに多くのデータセットを追加してきました。中央政府と企業、団体、シンクタンクなどの周辺利害関係者分野に加えて、このプラットフォームは最近その範囲を拡大し、政治情報を監視するオランダの専門家向けに欧州議会および欧州委員会に関するデータも含めるようになりました。

「私たちが構築したのは、AI機能を賢く利用できる堅実なソリューションです」とVan Zaanen氏は言います。「実際に目に見えて機能し、具体的な変化をもたらすアルゴリズムを使用できる環境はそう多くありません。これはAIの概念実証ではなく、実際に実装されています」。

Polpoのロゴ
Polpo社について

アムステルダムに拠点を置く革新的なオランダのスケールアップ企業であるPolpo社 (ibm.com外部へのリンク)は、人工知能をベースにしたスマートな政治監視ツールを提供しています。Polpo社が構築・保守するプラットフォームは、カスタマイズ可能なダッシュボードに表示される政治情報の関連フローを追跡するため、広報担当者や主要な利害関係者は時間を節約し、戦略的な意思決定に集中することができます。

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米国で制作2023年5月

IBM、IBM ロゴ、ibm.com、およびIBM Watsonは、世界中の多くの法域で登録されているInternational Business Machines Corp.の商標です。その他の製品名およびサービス名は、IBMまたは他社の商標である可能性があります。IBM商標の最新リストは、ウェブ上の「著作権および商標情報」 https://www.ibm.com/jp-ja/legal/copytradeで入手できます。

本書は最初の発行日時点における最新情報を記載しており、IBMにより予告なしに変更される場合があります。IBMが事業を展開している国であっても、特定の製品を利用できない場合があります。

記載されている性能データとお客様事例は、例として示す目的でのみ提供されています。実際の結果は特定の構成や稼働条件によって異なります。本書の情報は「現状のまま」で提供されるものとし、明示または暗示を問わず、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証または条件を含むいかなる保証もしないものとします。IBM製品は、IBM所定の契約書の条項に基づき保証されます。