スイス連邦政府は、財務、物流などの業務の多くの側面でSAPアプリケーションを利用しており、連邦情報技術システム電気通信局（FOITT）の支援を受けています。SAP S/4HANAへの移行に関連し、追加サービスに対する需要が絶えず高まっていることから、FOITTは重要なインフラストラクチャーを最適化および合理化し、効率を向上させ、容量を増やし、柔軟性を高める方法を模索していました。

スイス連邦政府の7つの部門では何千人ものユーザーがFOITTに依存しています。FOITTは、アプリケーション、ワークステーション、サーバーの運用サポートに加えて、財務から人事までのミッションクリティカルなSAP S/4HANAソリューションも担当しています。

SAPシステムをサポートするために、FOITTは合計78台以上のサーバーを稼働させました。ほとんどの場合、各サーバーは、ピーク時のワークロードに対応できる十分な空き容量を備えたアプリケーションをホストしていました。連邦政府機関が新しいSAP S/4HANAインスタンスを要求した場合、FOITTが新しいサーバーを購入、デプロイ、設定できるまでに最大2か月もの時間を要する可能性があります。毎年約20台の古いサーバーが廃止され交換されたにもかかわらず、サーバーの総数は時間の経過とともに徐々に増加しました。

その結果、FOITTは増大する複雑性に対処する必要がありました。たとえば、バックアップ・プロセスは、新しいサーバーや更新されたサーバーが正しく含まれていることを確認するために継続的に確認されており、マシンのアドレス変更に応じてネットワークに継続的な注意を払う必要がありました。同様に、システムとアプリケーションのメンテナンス・タスクは複数の異なるチームに割り当てられることが多く、チームの作業負荷と優先順位が異なるため、対応が遅れる傾向にありました。さらに、断片化したサーバー・ランドスケープによりオートメーションの幅広い使用が妨げられ、フェイルオーバーとリカバリーには手動の介入が必要となっていました。

FOITTのSAPシステムチーム担当プロダクトマネージャーであるUrs Marending氏は、「もちろん、連邦政府内のお客様はインフラストラクチャーに関心がなく、単にSAPソリューションを使いたいだけです。そのため、当チームは可能な限り最高のサービスを保証し、パフォーマンス、レジリエンス、柔軟性を向上させたいと考えていました。しかし、既存のインフラストラクチャーでは、新しいSAP S/4HANAインスタンスをタイムリーに提供するのに苦労し、容量を最大限に活用することができませんでした。ワークロードが増大するにつれて、最大4TBのメモリを搭載した大規模なシステムを導入したいと考えていましたが、x86システムではサポートされていませんでした。」

FOITTは、新しいIBMインフラストラクチャーの実装をサポートするために、スイスの大手テクノロジー専門家であるIBMビジネス・パートナー、UMBの協力を仰ぎました。さまざまな規模の幅広いSAP S/4HANAアプリケーションが24時間365日稼働しているため、チームは処理能力とメモリを最適に活用する方法として仮想化の利点に重点を置きました。FOITTは、それぞれ複数のSAPインスタンスを実行する少数のサーバーに統合することで、複雑さを軽減し、仮想化を使用して俊敏性を獲得し、パフォーマンスを向上させ、サービス提供を強化することを目指しました。

SUPERB プログラムが継続し、X86 Serverの数が減少する中、FOITTは簡素化されたアーキテクチャーを最大限に活用しています。技術的な例を挙げると、以前はアプリケーションが複数のポートをリッスンするように構成されていたため、ファイアウォールとセキュリティー管理が複雑になりましたが、統合されたIBM Power10ソリューションにより、ポート構成面での問題を排除する標準化されたソリューションが提供されます。

SUPERBプロジェクトは、FOITTがその運営の変革を完了する2027年まで実行され、合理化されたIBM Power10アーキテクチャーがもたらすメリットがどんどん蓄積されていきます。たとえば、約80台のサーバーからなる以前のx86ランドスケープでは、毎年おそらく20台のマシンの継続的な調達、デプロイメント、構成サイクルが必要でした。IBM Power10サーバーは多くの場合、システムのダウンタイムを必要とせずに、プロセッサー数の増加やメモリーの追加など、複数のアップグレード・オプションを提供します。

「IBM Power Serversの高い信頼性により、ビジネスクリティカルなSAPアプリケーションを24時間稼働させる際に、非常に優れた可用性と安定性が保証されます。さらに、プラットフォームの拡張性により、さまざまなワークロードや顧客の要件に柔軟に適応できます」とRiesen氏は付け加えます。

IBM Powerプラットフォームへのサーバー統合は、FOITTに直接的なビジネスおよび環境上のメリットをもたらし、これは連邦政府による「2030 Sustainable Development Strategy（サステナブルなデプロイメント戦略）」の採択と一致しています。Marending氏は次のように述べています。「当社の64台のX86 ServerをIBM Powerサーバー5台に統合することで、エネルギー消費量が減るとともに、TCO（総所有コスト）が削減し、より持続可能なITオペレーションによってFOITTの総カーボン・フットプリント（二酸化炭素排出量）が削減されます。」

さらに、そのメリットはIT効率にも及びます。IBM Power10を使用すると、SAP HANAデータベースを備えた複雑なSAPアプリケーション・ランドスケープに、完全に自動化され標準化された新しい仮想サーバーをわずか1時間以内に提供できます。IBM Power Architectureは、ミッションクリティカルなSAPアプリケーションの24時間稼働に必要な非常に高い可用性、安定性、レジリエンスを保証します。さらに、Power10 プラットフォームにより、変化するさまざまなワークロードや顧客のニーズに合わせてリソースを動的に調整できます。」

FOITTでは今後、IBM Power Systems Private Cloud with Shared Utility Capacity（旧称「Power Enterprise Pools」）を通じて利用できるさらなる効率化オプションも検討しています。エンタープライズ・プールにより、複数のサーバーでプロセッサーとメモリーのリソースを共有し、それらのリソースを使用量ベース（有料）で拡張できるため、FOITTはピーク時のワークロードに合わせてスケールアップすることができます。

「私たちは柔軟性をさらに向上させる方法としてエンタープライズ・プールの評価を行っています」とMarending氏。「現在、コアの95%が、一般的なワークロードを満たすサイズのLPARに割り当てられています。共有ユーティリティー容量を備えたIBM Power Systems Private Cloudを使用すると、すべてのシステムで最高のパフォーマンスを実現するために常に利用可能な処理を利用できるようになります。」

Riesen氏は最後に、「SUPERBはSAP S/4HANAへの世代交代テクノロジーを実装しており、連邦行政におけるサポート・プロセスの調和、標準化、デジタル化に直接貢献しています」と締めくくりました。