IBM Sterling Order Management

Gestisci gli ordini in modo impeccabile con una soluzione di evasione degli ordini multicanale completa, pensata per la sostenibilità

Primo piano di pannelli in alluminio con motivo a griglia

Evasione intelligente degli ordini

Accelera la trasformazione digitale semplificando le integrazioni tecnologiche. Implementa complessi processi di evasione degli ordini omnicanale, quali la gestione dell'inventario e del magazzino in tempo reale, il ritiro a bordo strada, la spedizione tra punti vendita e l'acquisto online con ritiro presso il punto vendita (BOPIS, Buy Online Pickup In Store).

Leggi il punto di vista di IDC sull'orchestrazione degli ordini Rappresentazione ibrida di IBM Sterling Order Management
Migliora l'esperienza del cliente

Mantieni le promesse fatte ai clienti con una procedura di evasione e gestione degli ordini perfetta in ogni canale.

Usa le funzionalità omnicanale

Consenti ai clienti di interagire come e quando vogliono con gli ordini di e-commerce omnicanale.

Ottimizza la produttività dell'inventario

Soddisfa la domanda nei periodi di picco ed evita promesse eccessive, perdite di vendite, instradamento improprio o spese impreviste.

Migliora il margine operativo

Automatizza i processi e i flussi di lavoro, aumenta i livelli delle scorte e le rotazioni di inventario e riduci al minimo le spese di spedizione con le opzioni di spedizione tra punti vendita.

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Assistente di AI generativa per call center
IBM Sterling Call Center con tecnologia watsonx.ai può aiutarti a potenziare la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti
Esplora il prodotto
Componenti aggiuntivi IBM Sterling Call Center

Svolgi attività complesse di modifica degli ordini con un'applicazione completa per la gestione degli ordini basata sul Web

IBM Sterling Store Engagement 

Dai agli addetti al magazzino gli strumenti per fornire un servizio clienti di qualità superiore, migliorare la fedeltà dei clienti e far aumentare il volume degli acquisti

Case study

Vetrina di World Market

World Market

World Market arriva al cuore dell'esperienza omnicanale gettando le basi per la trasformazione dell'e-commerce con IBM Sterling Order Management.

Retailer Hagebau Market

hagebau

Il rivenditore di articoli per la casa hagebau aumenta la soddisfazione dei suoi clienti con un sistema di gestione degli ordini integrato.

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consulenza sulla supply chain IBM

I nostri consulenti utilizzano insight basati sull'AI per creare visibilità, agilità e funzionalità predittive.

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