IBM si è classificato leader nel Mobile Engagement Automation

IBM si è classificato leader nel Forrester Wave™: Gestione della campagna multicanale

Scopri come il marketing personalizzato può influire sulla fedeltà dei clienti

Offri esperienze personalizzate

I responsabili del marketing hanno bisogno di progettare esperienze cliente interessanti e di rendere il processo decisionale più intelligente. I dati sono la base. IBM offre capacità di marketing personalizzate e leader di settore, in grado di automatizzare le campagne e di presentare insight realizzabili.

Automazione del marketing attraverso i canali

Tre tattiche per personalizzare l'acquisizione, la crescita e la conservazione dei clienti

Offerte

Automazione della campagna

Progetta, automatizza e valuta la realizzazione di campagne coerenti attraverso i vari canali, come email, messaggistica mobile, social e altro. Gli insight relativi alle prestazioni della campagna forniscono ai responsabili del marketing i dati necessari per realizzare le campagne di marketing più efficaci.

Campagna

Effettua una segmentazione accurata dei destinatari utilizzando le più ampie origini dati per ottenere campagne omnicanale, in esecuzione su canali online e offline. Raggiungi il maggior volume di contatti. Distribuisci sul cloud oppure on premise.

Personalizzazione in tempo reale

Capacità cognitive: consulente di regole

Crea delle campagne pertinenti a ogni touchpoint. Il consulente di regole cognitive presenta ai responsabili di marketing i migliori consigli e offerte da applicare alle campagne, lasciando possibilità di personalizzazione.

 

Interazione

Personalizza i touchpoint in entrata provenienti sia dai canali digitali sia dai canali offline — email, mobile, web, call-center e POS — tramite software di interazione potente e in tempo reale, ospitato su cloud e on premise.

 

Hub contenuto

Distribuisci rapidamente esperienze clienti personalizzate con l'aiuto di un sistema di gestione dei contenuti dotato di intelligenza artificiale che conosca il contenuto gestito. Distribuisci il contenuto su qualsiasi canale, comprese le pagine web, le app mobili, i dispositivi incorporati e altro ancora. I responsabili del marketing possono lavorare in modo più efficiente offrendo al tempo stesso esperienze più intelligenti.

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