aumento del fatturato in due anni per un importante retailer del Regno Unito.¹

aumento dell'efficienza operativa attraverso piattaforme aziendali modernizzate per un'azienda leader nel settore dell'abbigliamento sportivo in Asia.²

aumento del tasso di conversione attraverso nuovi canali di offerta con modello operativo di commercio ibrido.³

Crea esperienze multicanale per i clienti attraverso i canali esistenti e nuovi, utilizzando tecnologie alimentate dall'AI per favorire la crescita della linea di business e dei profitti, nonché la comprensione dei clienti basata sui dati, per offrire interazioni personalizzate e contestuali che coinvolgano i consumatori.

Utilizza l'AI per creare opportunità di guadagno attraverso l'analytics avanzata e soluzioni next-action basate sui dati, accelerando al contempo i tempi di risoluzione su qualsiasi canale. L'assistenza clienti alimentata dall'AI innova le operazioni dei centri di contatto per ridurre i costi e aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.

Migliora la visibilità e riduci il rischio informatico nell'ecosistema della supply chain sfruttando tecnologie quali AI, threat intelligence, quantificazione del rischio e pianificazione degli scenari. Utilizza queste informazioni per incorporare i fattori di sostenibilità della supply chain nei workflow e nei processi decisionali, al fine di collegare profitto e scopo.

Trasforma l'ambizione in azione scoprendo lo stato di salute della tua organizzazione e conoscendo l'impatto delle decisioni e dei cambiamenti attraverso l'acquisizione di dati completi. Utilizza questa maggiore visibilità per affrontare le normative in materia di trasparenza e responsabilità e per capire quale sia il modo migliore per integrare la sostenibilità nella strategia a lungo termine.

Offri esperienze differenziate ai clienti e operazioni più produttive sfruttando architetture aperte e ibride, AI e soluzioni aziendali in larga scala. In questo modo incrementerai i ricavi grazie a migliori opportunità di incrocio delle vendite e up-Sell e ridurrai i costi operativi attraverso operazioni automatizzate.

Digitalizza le operazioni di interazione con i clienti per migliorare l'efficienza e allo stesso tempo aumentare NPS e fidelizzazione.  Le esperienze di self-service e agente basate sull'AI generativa contribuiscono a migliorare la soddisfazione e a ridurre il cost-to-serve. Offrono inoltre opportunità per ulteriore cross-selling e up-selling.

Differenzia il tuo brand nell'affollato mercato dei beni di consumo e mantieni la sua crescita redditizia nonostante i numerosi potenziali ostacoli che possono sorgere. Offriamo soluzioni di dati gestiti con l'AI per ottimizzare l'esecuzione delle campagne con intelligenza e automazione, al fine di comprendere meglio i comportamenti dei consumatori, aumentare i tassi di risposta e migliorare il ritorno sugli investimenti nel marketing.

I beni di consumo, il merchandising e il retail hanno esigenze uniche in termini di finanza e approvvigionamento.  Assicurati che il source-to-pay, i rapporti di chiusura finanziaria e persino il legame con le prestazioni della promozione commerciale siano ottimizzati per le esigenze specifiche della tua organizzazione. 

Modernizza le funzioni di gestione dei talenti facendo convergere competenze, tecnologia e dati per trasformare le esperienze durante l'assunzione, l'onboarding e il ciclo di vita dei dipendenti.  Con tassi di abbandono storicamente più elevati nei settori dei beni di consumo, i nostri servizi gestiti possono aiutare le aziende di beni di consumo e di vendita al dettaglio a conseguire risparmi significativi nelle procedure di assunzione stagionale e a tempo pieno come parte del processo olistico di acquisizione dei talenti.