Passa a una soluzione OMS (order management system) che aggiunge intelligenza al processo di evasione degli ordini

Nel clima competitivo di oggi, ci si aspetta una rapida evasione degli ordini. Sta a te capire come farlo in modo redditizio. Hai bisogno di una soluzione OMS che ti consenta di soddisfare sia le esigenze del cliente sia quelle tue personali.

IBM® Order Management è all'avanguardia nel campo della tecnologia di evasione degli ordini, in grado di garantire un sofisticato percorso di distribuzione tramite visibilità in tempo reale dell'inventario dietro le quinte, pur essendo incredibilmente user-friendly.

Caratteristiche principali

Visibilità dell'inventario globale

Visibilità dell'inventario globale
Visualizza l'inventario globale e preciso, in tempo reale, durante l'esplorazione da qualsiasi canale

Adempimento degli ordini affidabile

Adempimento degli ordini affidabile
Offri un sistema di distribuzione rapido e immediato, con la capacità di tenere traccia dello stato e ricevere aggiornamenti da qualsiasi canale

Orchestrazione degli ordini flessibile

Orchestrazione degli ordini flessibile
Fai modifiche agli ordini in corso — suddividi le spedizioni, le destinazioni, le date di arrivo — da qualsiasi canale

Consentire il servizio clienti in negozio

Consentire il servizio clienti in negozio
Aiuta gli addetti al magazzino a reperire rapidamente l'inventario esaurito

Opzioni multicanale complete

Opzioni multicanale complete
Combina i canali digitali e fisici — scegli di ritirare in negozio o di restituire al negozio

Ampliare l'esperienza cliente

Ampliare l'esperienza cliente
Pianifica le consegne o gli appuntamenti al momento dell'ordine con distribuzione e servizi integrati

Gli analisti riconoscono IBM come leader nelle soluzioni OMS

IDC MarketScape, luglio 2018

IBM è riconosciuta come leader, nel report Worldwide Distributed Order Orchestration for Enterprise Retailers.

IDC MarketScape, luglio 2018

IBM è riconosciuta come leader, nel report Worldwide Distributed Order Orchestration for Midmarket Retailers.

The Forrester Wave, Settembre 2018

IBM è riconosciuta come leader nelle soluzioni OMS multicanale. 

I clienti IBM utilizzano soluzioni di gestione degli ordini per gestire tutti gli aspetti del loro business multicanale

Eileen Fisher offre esperienze cliente coerenti e di alta qualità

Utilizza IBM Order Management per costruire un unico pool di inventario in ogni canale, mettendo al centro dell'esperienza cliente l'evasione degli ordini.

Yoox Net-a-Porter Group offre un'esperienza di retail di lusso

Utilizza una soluzione OMS intelligente per consegnare i beni ai clienti dove e quando vogliono, velocemente. 

Esplora i prodotti per la gestione degli ordini

IBM Order Management

Offri un'esperienza cliente multicanale continua e ottimizza l'evasione degli ordini ovunque nella rete.

IBM Watson Order Optimizer

Migliora la redditività con l'evasione intelligente degli ordini

IBM Store Engagement

Aumenta le vendite e migliora il servizio clienti tra gli ambienti multi-store.

I sistemi di gestione degli ordini dotati di AI stanno trasformando il settore

IBM Marketing and Commerce Community

Esclusivamente per i membri, dai membri. Contenuto aggiornato continuamente:  blog, forum per discussioni e collaborazione, accesso ai più recenti white paper, webcast, presentazioni e ricerca.

La guida dei leader di settore per avere successo nella gestione degli ordini multicanale

Esamina i consigli dettagliati dei leader del settore e le lezioni su come massimizzare la gestione degli ordini multicanale.

Watson Customer Engagement Partner ecosystem

Ottieni di più dalle tue soluzioni.

In che modo IBM può aiutare la tua strategia OMS?