Personalizza l'esperienza multicanale per creare fedeltà

Ottieni in tempo reale gli insight di business e sul cliente necessari per fornire esperienze multicanale continue e coerenti con promozioni, marketing e contenuti personalizzati.

Carhartt ottimizza i processi di merchandising e di marketing

Se una delle celebrità più conosciute al mondo indossa il tuo marchio, le vendite possono salire alle stelle — ma solo se ti muovi velocemente per far sì che quel prodotto sia facile da trovare.

Caratteristiche principali

Esperienza multicanale personalizzata

Assumere il controllo e personalizzare l'esperienza multicanale
Interrompi l'approccio standard, basato su modelli, per semplificare, velocizzare e rendere più conveniente la progettazione, la personalizzazione e la gestione dell'esperienza del marchio.

Piattaforma commerciale headless, API-first

Creare esperienze commerciali ovunque
Sfrutta una piattaforma commerciale headless e API-first, per eseguire qualsiasi strategia di creazione delle esperienze del cliente

Suggerimenti e attività automatizzati dall'AI

Utilizzare l'AI per essere più efficienti
Consenti all'AI di automatizzare le attività e di dare dei suggerimenti per semplificare le operazioni quotidiane, di marketing e di merchandising.

Innovazione con tecnologia AI

Minimizzare i rischi e le preoccupazioni di sicurezza
Concentrati sulle cose che contano di più, come i tuoi clienti e la continua innovazione dell'esperienza cliente

Gli analisti riconoscono IBM come leader nell'esperienza multicanale

In che modo procedono le migliori aziende commerciali e come riescono a mantenere una certa posizione?

Battere la concorrenza impone di stabilire e di eseguire le strategie e le funzionalità giuste per ottenere guadagni competitivi.

Tre approcci alla tecnologia commerciale digitale

Conosci le tue sfide di business e scegli un'architettura di digital commerce che fornisca un'esperienza cliente ottimale.

In che modo i professionisti dell'e-commerce evitano di perdere gli acquirenti digitali?

Scopri come i servizi multicanale continuano a modificare le offerte che i retailer fanno e i modi in cui i consumatori acquistano.

I clienti IBM utilizzano l'esperienza multicanale per creare dei percorsi continui

Yoox Net-A-Porter crea un'esperienza di acquisto continua

Consente ai clienti di ordinare ovunque, ogni volta che lo desiderano, su qualsiasi dispositivo, e poi di andare a ritirare o di ricevere i loro ordini dove e quando preferiscono.

Elesa aiuta i clienti a trovare quello di cui hanno bisogno e a emettere gli ordini velocemente

Attrae nuove attività di business e promuove la crescita incrementando i canali B2B a livello mondiale con una piattaforma e-commerce che permette ai visitatori di trovare e ordinare i prodotti di cui hanno bisogno più velocemente che mai.

Esplora i prodotti con esperienza multicanale

IBM Digital Commerce

Ottenere il meglio di entrambi i mondi — una piattaforma commerciale SaaS flessibile che combini convenienza, facilità d'uso e basso costo di proprietà, con la capacità di personalizzare l'esperienza del marchio.

IBM Watson Commerce Insights

Ottenere l'e-commerce analytics in grado di fornire insight precisi e personalizzati e le azioni di business consigliate ai commercianti e ai professionisti del commercio.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Visualizzare i percorsi dei clienti, riprodurre le sessioni e ottenere le informazioni necessarie per creare esperienze del cliente semplificate.

IBM WebSphere Commerce

Offre gli strumenti e gli insight sul cliente necessari per innovare rapidamente e tenere il passo con i clienti e i mercati.

L'AI sta trasformando l'esperienza multicanale

Tre strategie vincenti nell'era della 'commerce disruption'

Se stai attraversando un momento difficile nel tentativo di trasformare i visitatori in acquirenti e stai cercando di raggiungere i tuoi obiettivi in questo ambiente commerciale complesso, non sei solo.

Come può l'AI aiutare il digital commerce?

Gli insight dotati di AI ti consentono di stabilire relazioni significative con i clienti nuovi e con quelli esistenti.

I retailer si rivolgono al cloud per competere

La soluzione cloud giusta può spianare il campo di gioco per i retailer nella loro lotta per rimanere pertinenti. Scopri come riprenderti la quota di mercato dai giganti online.

In che modo IBM può aiutare la tua strategia di esperienza multicanale?