IBM è leader nell'orchestrazione degli ordini a livello mondiale per i retailer aziendali

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Digital commerce: come promuovere l'innovazione e il successo

È necessario un nuovo approccio per battere la concorrenza per l'amore dei clienti

Una piattaforma integrata e open source incentrata sul tuo talento nel creare esperienze cliente personalizzate, online e offline, dall'inizio alla fine. Ottieni un vantaggio con l'AI che ti aiuta a prendere decisioni più intelligenti e più velocemente, ad ogni passo — dal coinvolgimento del pubblico, alla conversione, all'evasione degli ordini e di nuovo verso un destinatario coinvolto e la promozione. 

Soluzioni

Offrire esperienze multicanale, personalizzate e continue

Conosci realmente i tuoi clienti e offri esperienze contestuali di valore.

Soddisfare le aspettative di evasione degli ordini dei clienti in modo redditizio

Orchestra un sistema di evasione flessibile che protegga il tuo margine di profitto.

Migliorarsi rispetto all'ultima esperienza avuta dal cliente

Unisci dati e comportamento nei vari canali, in modo da poter offrire migliori esperienze ai clienti.

Innovare più velocemente per differenziare il marchio

Crea esperienze del marchio personalizzate che aumentino le conversioni.

Tenere il passo con le opzioni di evasione degli ordini più di tendenza

Offri un servizio di evasione degli ordini al pari o migliore di quello della concorrenza, con una piattaforma di evasione degli ordini avanzata.

Il tuo contenuto è inutile se non lo trovi

Identifica, trova e gestisci gli asset multicanale anche nei più grandi repository.

Scopri come i clienti IBM stanno avendo successo

Carhartt utilizza l'AI per ottimizzare i processi di merchandising e di marketing

Se una delle celebrità più conosciute al mondo indossa il tuo marchio, le vendite possono salire alle stelle — ma solo se ti muovi velocemente per far sì che quel prodotto sia facile da trovare.

Eileen Fisher offre esperienze cliente coerenti e di alta qualità

Utilizza IBM Order Management per costruire un unico pool di inventario in ogni canale, mettendo al centro dell'esperienza cliente l'evasione degli ordini.

Soccer.com crea un'esperienza digitale superiore per i tifosi di calcio

Integrando commercio e contenuti, Soccer.com mantiene alto il coinvolgimento dei fan consentendo loro di muoversi senza interruzione tra le operazioni di selezione e acquisto, ottenendo così clienti più felici e fedeli.

Panoramica del prodotto

Commercio multicanale

Ottieni in tempo reale gli insight di business e sul cliente per fornire esperienze multicanale continue e coerenti con promozioni, marketing e contenuti personalizzati per i modelli di vendita B2C (business-to-consumer) e B2B (business-to-business).

Gestione ed evasione degli ordini

Fornisci sempre l'ordine corretto con l'evasione degli ordini multicanale intelligente. Le risorse cognitive e le logiche di evasione degli ordini ottimizzano la gestione dell'inventario e l'efficienza di evasione degli ordini in tempo reale.

Esperienza digitale

Consente ai proprietari di business di offrire contenuto personalizzato all'obiettivo giusto, al momento giusto. È possibile promuovere i tassi di conversione - sul web, sulle app ibride e dispositivi mobili - senza fare affidamento sull'IT.

Risorse

Watson Commerce Community

Mettiti in contatto con i professionisti del commercio per massimizzare il valore delle tue soluzioni IBM.

Webinar

Entra in contatto con gli esperti in materia e i leader di pensiero per discutere dei temi correlati all'intelligenza artificiale e parlare delle best practice che consentono di offrire le migliori esperienze cliente che sono in grado di promuovere la crescita e la trasformazione del business.

In che modo IBM può aiutarti nel tuo percorso verso la conformità al GDPR?

IBM offre soluzioni, servizi e competenze completi per aiutarti nel percorso verso la conformità al GDPR e oltre.

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