Ogni anno, i servizi digitali si radicano sempre più profondamente nella nostra vita personale e professionale. Wiwynn Corporation crea le soluzioni server, storage e di rete essenziali su cui si basano i provideri di servizi cloud (cloude service provider, CSP) e i giganti dei social media per consentire a milioni di aziende e consumatori di tutto il mondo di operare 24 ore su 24.
In qualità di provider di infrastrutture IT cloud, Wiwynn lavora a stretto contatto con i suoi clienti CSP per fornire soluzioni ottimizzate e garantire il miglior costo totale di proprietà (TCO). Attraverso il modello di business ODM, Wiwynn progetta, costruisce, configura e spedisce rack di server direttamente ai suoi client CSP, accelerando l'innovazione e la distribuzione. Le operazioni dell'azienda si estendono su più strutture globali, tra cui la sede centrale a Taiwan, le fabbriche di tecnologia a montaggio superficiale a Taiwan e in Cina e gli impianti di integrazione dei rack in Nord America e in Europa.
James Wen, Chief Information Officer (CIO) di Wiwynn, spiega: «Negli ultimi anni, Wiwynn ha registrato una rapida crescita. Nel 2020, abbiamo servito circa il 10% del mercato globale dei server e fornito soluzioni a più di 300 centri dati. In futuro, miriamo a consolidare questo successo aumentando la nostra presenza nei settori del 5G e dell'edge computing, e ad espanderci nell'ambito delle soluzioni per centri dati come le tecnologie di raffreddamento e di risparmio energetico».
Contemporaneamente all'ingresso in nuovi segmenti di business, gli attuali clienti CSP di Wiwynn stanno crescendo rapidamente, aumentando la domanda globale di soluzioni server. Per cogliere le nuove opportunità, l'azienda punta ad aumentare significativamente la propria capacità produttiva nei prossimi anni.
«I nostri processi di business end-to-end dipendono da più sedi situate a migliaia di chilometri di distanza», spiega Wen. «Per assicurarci di poter consegnare gli ordini in tempo, ci siamo affidati per molti anni a soluzioni SAP® ERP integrate per orchestrare in modo efficiente le nostre complesse supply chain».
Diminuzione del TCO
Riduce il TCO dell'infrastruttura del 40% in 4 anni
Agilità del cloud
Accelera il provisioning degli ambienti SAP del 99% grazie a un cloud più agile
In passato, le principali applicazioni aziendali di Wiwynn, tra cui SAP ERP, erano ospitate dalla società madre. Preparandosi a diventare un'azienda indipendente e quotata in borsa, Wiwynn aveva bisogno di assumersi il compito della gestione dei propri dati e sistemi per conformarsi ai requisiti normativi.
«Abbiamo visto la necessità di una nuova piattaforma come un'opportunità preziosa per preparare la nostra azienda alla fase successiva del suo percorso di trasformazione», spiega Wen. «Passando all'ERP di nuova generazione SAP S/4HANA®, eravamo fiduciosi di poter creare una più stretta integrazione tra le nostre unità aziendali, semplificando allo stesso tempo lo scambio di informazioni con gli altri partecipanti della nostra supply chain».
E prosegue: «E soprattutto, SAP S/4HANA getterà le basi per le tecnologie di trasformazione digitale, inclusa l'Industria 4.0, consentendoci di aumentare il livello di automazione in fabbrica. Innovazioni come i sensori industriali IoT (Internet of Things, Internet delle cose) potranno aiutarci ad aumentare la produttività mantenendo i costi contenuti, un obiettivo fondamentale per la crescita del nostro business».
Per potersi concentrare sulle proprie competenze principali e ridurre l'investimento di capitale per l'ambiente SAP S/4HANA pianificato, Wiwynn ha optato per una piattaforma cloud. Dopo aver esaminato i principali fornitori cloud, l'azienda ha scelto Microsoft Azure come destinazione per i suoi sistemi aziendali SAP mission critical.
«Fin dalle prime fasi del processo decisionale, abbiamo capito che la maturità e le economie di scala del cloud lo rendevano la scelta ottimale per la nostra attività in crescita», afferma Wen. «Tra tutte le opzioni prese in considerazione, abbiamo ritenuto che Microsoft Azure fosse la soluzione migliore per SAP S/4HANA. Oltre ad essere completamente certificato per le soluzioni SAP, Microsoft Azure ci offre solidi Service Level Agreement che garantiscono una disponibilità dei nostri sistemi aziendali 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Un workshop di valutazione approfondita con il team Microsoft Azure ci ha convinti che la piattaforma offriva la flessibilità, le prestazioni, la scalabilità e la disponibilità necessarie per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi a lungo termine».
Wiwynn era convinto che SAP S/4HANA su Microsoft Azure sarebbe stato il fulcro delle sue capacità di trasformazione digitale. Per raggiungere la destinazione cloud senza interruzioni, era fondamentale completare la migrazione in modo tempestivo. L'azienda aveva solo 12 mesi di tempo per abbandonare la piattaforma dell'azienda madre e una finestra ristretta di sole 48 ore per completare lo switchover ai nuovi sistemi.
Riconoscendo che non c'era quasi margine di errore, Wiwynn ha cercato il supporto di un partner esperto e ha affidato ai consulenti di IBM la guida del progetto.
«Poiché il progetto coinvolgeva l'intera azienda a livello internazionale, era fondamentale trovare un partner con una portata globale, e IBM lo era», afferma Wen. Il team di IBM Consulting ha compreso i nostri obiettivi di alto livello per il progetto e ha sviluppato un approccio che ci ha permesso di minimizzare i rischi, controllare i costi e accelerare i progressi durante il percorso verso SAP S/4HANA su Microsoft Azure». IBM ha persino identificato tempestivamente un importante collo di bottiglia tecnico nell'approccio proposto e ci ha aiutato in modo proattivo a trovare una soluzione per ovviare a questo problema».
In collaborazione con i team di Microsoft e IBM, Wiwynn ha innanzitutto isolato i propri sistemi ERP SAP dall'ambiente della società madre e ha spostato l'istanza SAP ERP risultante in un ambiente sandbox nel Cloud Azure. Dopo aver eseguito gli aggiornamenti necessari a SAP ERP, IBM ha eseguito una conversione selettiva a SAP S/4HANA. Convertendo solo un sottoinsieme delle sue applicazioni, Wiwynn ha potuto lasciare inalterati i suoi sistemi più personalizzati, comprese le applicazioni SAP ERP a supporto del processo di produzione industriale, riducendo al minimo il rischio di tempi di inattività e di interruzione delle attività.
Dopo aver testato il nuovo ambiente SAP S/4HANA nell'ambiente sandbox, Microsoft ha trasferito la piattaforma SAP nel centro dati di destinazione negli Stati Uniti e configurato la piattaforma per un'elevata disponibilità. Parallelamente, IBM® Consulting ha collaborato con Microsoft per aiutare a costruire, configurare e proteggere il nuovo ambiente SAP.
«Abbiamo apprezzato molto l'approccio IBM, perché ci ha permesso di far avanzare rapidamente il nostro progetto riducendo al minimo la nostra esposizione al rischio di interruzione dell'attività durante l'entrata in funzione», aggiunge Wen. «Il progetto ha richiesto una stretta collaborazione tra tutte le parti interessate e i team IBM, Microsoft e Wiwynn hanno lavorato davvero come un'unica entità. La stretta alleanza strategica tra IBM e Microsoft è stata evidente fin dall'inizio e le due aziende ci hanno fornito tutte le risorse tecniche di cui avevamo bisogno per garantire il successo del passaggio al cloud».
A metà del progetto, è scoppiata la pandemia da COVID-19. Nonostante la significativa interruzione del business globale, IBM e Microsoft hanno lavorato insieme per aiutare a mantenere il progetto in linea con i tempi previsti, consentendo a Wiwynn di avviare il sistema quando pianificato.
«In un normale progetto di questo tipo, il nostro personale IT si sarebbe recato sul posto in luoghi come il nostro impianto di assemblaggio in Messico per supervisionare il processo, ma la pandemia ha reso tutto ciò impossibile», commenta Wen. «L'approccio al progetto, attentamente pianificato e graduale, ideato dai consulenti di IBM ci ha aiutato a passare rapidamente al lavoro da remoto e ad avviare SAP S/4HANA senza alcun impatto sui nostri utenti di business globali».
Grazie alla collaborazione con IBM Consulting, Wiwynn è passata con successo a SAP S/4HANA su Microsoft Azure senza alcuna interruzione delle sue operazioni di produzione mission critical. Oltre ad aiutare la nuova società indipendente a soddisfare i propri obblighi normativi, la nuova soluzione sta gettando le basi per la continua trasformazione digitale dell'azienda, incluso il passaggio alle tecnologie dell'Industria 4.0.
«Abbiamo già identificato il nostro stabilimento di Tainan City, a Taiwan, come possibile incubatore per future iniziative di automazione», spiega Wen. «Dotando le nostre apparecchiature di produzione di sensori IoT industriali, prevediamo che saremo in grado di raccogliere dati preziosi come le condizioni degli asset, la produttività e la qualità della produzione, nonché di supportare funzionalità avanzate come i veicoli a guida automatica in fabbrica».
E prosegue: «In definitiva, le tecnologie dell'Industria 4.0 ci consentiranno di produrre volumi più elevati di prodotti di alta qualità a costi competitivi e di cogliere opportunità incrementali nel mercato globale dei CSP e dei centri dati aziendali. I sistemi di business orientati al futuro saranno essenziali per il nostro percorso di trasformazione digitale, ed è esattamente ciò che ci offre SAP S/4HANA su Microsoft Azure, fornito da IBM Consulting».
La nuova soluzione SAP offre già notevoli vantaggi a Wiwynn. Con SAP S/4HANA, l'azienda può condividere più facilmente e in tempo reale i dati su ordini, produzione e logistica con la propria rete globale di clienti e partner della supply chain, contribuendo a rendere più efficienti le operazioni basate sui dati. Inoltre, grazie a Microsoft Azure, l'azienda è in grado di fornire queste capacità di classe enterprise con un team IT snello di soli tre equivalenti a tempo pieno.
«Scegliendo il cloud piuttosto che costruire il nostro data center on-premises, abbiamo ottenuto una sostanziale riduzione dei costi di capitale operativi», conferma Wen. «Secondo le nostre stime, SAP S/4HANA su Microsoft Azure ridurrà il costo totale di proprietà del 40% in quattro anni rispetto a una soluzione on-premises equivalente. E poiché siamo nel cloud, la scalabilità necessaria per supportare nuovi servizi aziendali è molto più rapida e semplice di prima. In passato, la creazione di un ambiente di test per una nuova soluzione SAP poteva richiedere fino a un mese di lavoro. Con Microsoft Azure, tutto è pronto in sole due ore, con una velocità del 99% maggiore.
Guardando al futuro, Wiwynn ha in programma di potenziare il proprio lavoro con IBM e Microsoft per offrire nuove preziose funzionalità all'azienda. Ad esempio, l'azienda mira a sfruttare l'esperienza utente di SAP Fiori per offrire ai suoi responsabili delle decisioni l'accesso mobile ai dati chiave e per incorporare soluzioni da SAP Business Technology Platform per semplificare ulteriormente i principali processi aziendali.
«Con il supporto di SAP S/4HANA, abbiamo aperto un mondo di nuove possibilità per l'innovazione aziendale», afferma Wen. «Abbiamo già in cantiere una serie di iniziative interessanti, tra cui la combinazione della tecnologia blockchain con i nostri dati SAP per offrire una visione più approfondita della storia produttiva dei nostri componenti e l'integrazione in tempo reale con i nostri clienti e i fornitori della supply chain per ottimizzare la consegna ai nostri clienti».
Conclude: «Il mercato del cloud è destinato a decenni di continua crescita. Grazie a IBM, siamo passati a un ERP di nuova generazione che ci aiuterà a ottimizzare i processi, a sfruttare le nuove opportunità e a far crescere il nostro business».
Fondata nel 2012 a New Taipei City, Taiwan, Wiwynn Corporation (link esterno a ibm.com) è un innovativo provider di infrastrutture IT cloud che offre soluzioni di elaborazione e archiviazione di alta qualità per i principali provider di servizi cloud del mondo, nonché soluzioni rack per centri dati aziendali.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, marzo 2022.
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