SegurCaixa Adeslas evolve la sua piattaforma API con IBM per continuare a promuovere l'innovazione nei suoi prodotti digitali

L'efficace trasformazione digitale di qualsiasi azienda comporta l'ottimizzazione dei processi per fornire un servizio fluido e in linea con l'era digitale in cui ci troviamo. In questo senso, le API sono una componente fondamentale nella trasformazione delle aziende, in quanto facilitano la connessione e l'integrazione di diverse componenti digitali e hanno un impatto sui servizi con cui il cliente finale interagisce.

SegurCaixa Adeslas, una società appartenente al gruppo Mutua Madrileña e di proprietà di CaixaBank, ha nel suo DNA l'impegno per l'innovazione allo scopo di fornire un servizio agile e pertinente ai propri clienti.

Il piano di trasformazione digitale in cui l'azienda è immersa ha reso necessario un importante cambiamento nell'installazione on-premise di API Connect, che era in esecuzione sulla versione 5. Accelerando i processi di sviluppo e aumentando lo sviluppo delle API in base all'attuale ritmo digitale, SegurCaixa Adeslas aveva bisogno di far evolvere questa piattaforma per avere una maggiore scalabilità e affrontare l'aumento del carico di elaborazione che la trasformazione digitale sta gradualmente generando.

Allo stesso tempo, l'azienda aveva anche bisogno di adattare il modello di governance delle API e gli strumenti di gestione per consentire ai team di sviluppo di accelerare la costruzione e la distribuzione delle API senza perdere il controllo e la qualità su questi asset. La versione attuale ha portato a un modello Agile, complesso da gestire e scarsamente integrato con la piattaforma DevOps e QA dell'azienda.

La mancanza di una capacità di disponibilità elevata è stata anche un limite per SegurCaixa Adeslas in questa fase di modernizzazione. Sebbene la piattaforma abbia dimostrato una grande robustezza fino ad oggi, qualsiasi interruzione del servizio ha avuto un impatto sui sistemi e poteva influire sui servizi IT dell'azienda

Infine, l'azienda aveva anche l'esigenza di poter effettuare test attraverso un ambiente UAT operativo, affrontabile attraverso un'evoluzione della Api management platform.

IBM è da anni un partner tecnologico chiave per SegurCaixa Adeslas. Per rispondere alle odierne esigenze di trasformazione digitale, la compagnia assicurativa ha deciso di contare su IBM per far evolvere la sua api management platform all'ultima versione API Connect.

Per evitare di influire sui sistemi e sulle applicazioni esistenti in esecuzione sulla piattaforma legacy dell'azienda e per consentire all'azienda di continuare a fornire un servizio innovativo senza interruzioni, è stato scelto IBM Cloud Pak for Integration (CP4i). In particolare, questo processo di migrazione è stato effettuato sulla piattaforma container OpenShift, che aveva due diversi cluster ed era disponibile nel cloud privato dell'assicuratore. Pertanto, questo modello di implementazione basato su container consente a SegurCaixa Adeslas di avere una grande flessibilità quando si tratta di gestire l'infrastruttura, la capacità e la scalabilità.

L'intero processo ha permesso di incorporare, in modo trasparente nella piattaforma API, le funzionalità del cloud privato dell'azienda in termini di alta disponibilità, operazioni e monitoraggio.

L'esperienza di IBM nei progetti in questo settore e la conoscenza della API management platform sono stati alcuni dei motivi per cui SegurCaixa Adeslas ha deciso di affidarsi a IBM come partner tecnologico per questo processo di migrazione e modernizzazione.

La migrazione ad API Connect v10 sta attualmente consentendo a SegurCaixa Adeslas di lavorare con un ambiente altamente disponibile, che offre una maggiore scalabilità e soddisfa i requisiti di sicurezza dell'era digitale.

Con questa evoluzione della piattaforma, le distribuzioni di nuove API e di nuove versioni dei prodotti API sono state semplificate grazie all'integrazione con la piattaforma propria di DevOps. Questo sta promuovendo la creazione di nuovi prodotti e servizi digitali con maggiore velocità e agilità a vantaggio dei clienti

Grazie a questa migrazione, la piattaforma viene utilizzata in modo intensivo, eseguendo 4,7 milioni di APICall ogni giorno, raggiungendo picchi di 110 call al secondo. A sua volta, SegurCaixa Adeslas ha trasferito circa 270 API alla nuova piattaforma, dato che adesso dispone delle risorse necessarie per gestire una moderna piattaforma API che va a beneficio sulla sua infrastruttura IT completa.

La società ha anche notato che ci sono più di 100 applicazioni che utilizzano le API, il che indica che la piattaforma sta fornendo un grande valore a SegurCaixa Adeslas oggi, il che si traduce in una maggiore eccellenza nell'offerta di servizi digitali disponibili per i suoi clienti finali.

SegurCaixa Adeslas  è un assicuratore non vita leader nel mercato delle assicurazioni sanitarie in Spagna ed è un operatore di rilievo nei settori infortuni, casa e commercio. Con oltre 10,7 milioni di assicurati, la compagnia protegge la salute di 6,2 milioni di clienti grazie all'ampiezza di un team medico composto da oltre 53.000 professionisti della salute, 1.425 centri medici, 219 ospedali convenzionati e 25 centri medici propri.

La società si impegna a proteggere lo stato di salute e l'asset dei suoi assicurati, un compito che adatta alle mutevoli esigenze della società e che svolge senza trascurare il suo modello di crescita redditizia e sostenibile.