Introduzione

Cos'è la Business Intelligence?

La BI (Business Intelligence) è un modo per ricavare insight utilizzabili praticamente dai tuoi dati, scoprire cosa è successo e, quindi, analizzare perché è successo. Questi insight possono essere utilizzati per tracciare o modificare l'andamento del tuo business. 

Quando si capisce il 'perché', diventa semplice identificare i fattori nel business che ne favoriscono la crescita o la fanno retrocedere.

Gli strumenti e la tecnologia della BI danno la capacità di raccogliere, organizzare e analizzare rapidamente i dati. A quel punto è possibile applicare nuovamente gli insight acquisiti al business e migliorare drasticamente i risultati.

Prevedi tendenze e pianifica in modo più efficace per il futuro

In questo scenario, viene utilizzato un dashboard per visualizzare i mutui detenuti, il periodo di ammortamento e il debito per le famiglie in tutto il territorio degli Stati Uniti. Le agenzie immobiliari locali e del governo possono usare questo dashboard per prevedere tendenze e pianificare in modo più efficace per il futuro.

Identifica schemi nei dati

In questo scenario viene utilizzato un diagramma a spirale per esplorare i fattori sottostanti che determinano i premi delle assicurazioni automobilistiche. Un assicuratore può utilizzarlo per identificare gli schemi nei dati dei propri clienti.

Perché la BI è importante?

In molte organizzazioni, le decisioni vengono prese sulla base di sensazioni istintive o dell'esperienza personale. Questo è rischioso, perché le nostre opinioni e i nostri ricordi sono spesso influenzati da sottili distorsioni. 

Ad esempio, la distorsione di conferma è la tendenza a ricercare o interpretare informazioni in modo da confermare le nostre idee. Ignoriamo attivamente o screditiamo le informazioni che confutano quelle idee.

L'euristica della disponibilità è un'altra scorciatoia mentale, per cui valutiamo la probabilità di qualcosa esaminando il numero di istanze simili, che vengono in mente facilmente.

Nel mondo di oggi, strumenti come l'AI danno la possibilità di identificare schemi non distorti nei dati e, quindi, agire in base a quegli insight in modo obiettivo.

Vantaggi della Business Intelligence

Il BARC (Business Application Research Center) ha chiesto ad oltre 2.600 utenti BI di identificare i vantaggi della business intelligence.

Velocità

Il 64%

 

indica una maggiore velocità nella produzione di report, nell'analisi o nella pianificazione

Qualità

Il 49%

 

prende decisioni di business più accurate

Soddisfazione

Il 43%

 

aumenta la soddisfazione dei dipendenti

Ecco qualche altro modo per migliorare i risultati di business:

  • Aumentare notevolmente il profitto scoprendo la logica dietro il comportamento dei clienti
  • Accelerare gli insight sul business attraverso visualizzazioni approfondite
  • Scoprire le difficoltà che impediscono di ottimizzare le operazioni
  • Aumentare la soddisfazione del cliente adattando il proprio prodotto o servizio alle esigenze effettive

Scelta di una soluzione BI

1. Valuta i tuoi strumenti e i tuoi processi attuali.

2. Cerca una soluzione self service di facile utilizzo.

3. Non limitarti a sapere cosa sta accadendo, scopri il perché.

4. Adotta intelligenza artificiale, machine learning e linguaggio naturale. 

5. Cerca una soluzione cloud scalabile, che si adatti al tuo budget

 

IBM Cognos Analytics

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