Apa yang dimaksud dengan BizDevOps?

Sering disebut sebagai DevOps 2.0, BizDevOps dibangun di atas kesuksesan praktik DevOps, yang mempercepat dan meningkatkan proses pengiriman perangkat lunak dengan mengintegrasikan upaya tim pengembangan dan operasi TI. BizDevOps memperluas konsep ini, dengan memasukkan tim bisnis dan tujuan ke dalam setiap tahap siklus pengembangan perangkat lunak.

Visibilitas ke dalam proses pengembangan perangkat lunak memberi semua pemangku kepentingan kemampuan untuk menetapkan tujuan bisnis, seperti target pertumbuhan dan pendapatan, dan menetapkan sprint pengembangan dan backlog. Hal ini membantu mempercepat proses pengembangan perangkat lunak dan memastikan bahwa hasil pengembangan dan TI selaras dengan dan mempromosikan inisiatif bisnis yang lebih luas.

BizDevOps membutuhkan budaya komunikasi dan proses masukan loop tertutup yang dengan cepat mengintegrasikan umpan balik ke dalam pengembangan perangkat lunak. Menerapkan strategi BizDevOps memungkinkan organisasi untuk menerapkan alur kerja yang tangkas, yang menurut penelitian McKinsey & Company dapat meningkatkan efisiensi operasional sebesar 30% hingga 50%¹.

Secara keseluruhan, BizDevOps membutuhkan budaya yang merangkul struktur non-hierarkis antara tim bisnis, pengembangan, dan operasi untuk memberlakukan transformasi digital.

DevOps tumbuh dari keinginan untuk mempercepat proses pengembangan perangkat lunak sambil meminimalkan risiko saat menerapkan produk atau fitur baru. Sebelum adopsi DevOps, tim pengembangan sering kali mengerjakan produk atau fitur dalam waktu yang lama dengan sedikit atau tanpa input dari tim lain. Hasilnya adalah penerapan "big bang" atau penerapan besar-besaran dari banyak fitur baru yang gagal, perlu dibatalkan, dan membutuhkan biaya perbaikan yang besar.

Melalui kolaborasi yang lebih besar, tim pengembangan dan operasi dapat berbagi pengetahuan dan masukan selama proses berlangsung, memberikan visibilitas dan pengawasan yang lebih besar kepada semua pemangku kepentingan. Tim DevOps juga memprioritaskan otomatisasi manajemen kinerja, pengujian kode baru, dan penerapan fitur baru. Strategi ini membuat proses pengembangan lebih cepat dan mengurangi jumlah kesalahan dan hal yang tidak diketahui selama peluncuran produk.

Apa yang hilang dari proses DevOps adalah input dari tim bisnis. Setelah periode pengembangan yang lama, tim DevOps masih dalam kegelapan tentang apakah produk dan fitur yang mereka kembangkan memenuhi tujuan bisnis organisasi saat ini. Pendekatan BizDevOps mengatasi masalah ini, menjadikan penciptaan produk yang meningkatkan nilai bisnis sebagai tujuan utama pengembangan produk. Untuk melakukan ini, tim bisnis harus menjadi bagian dari setiap langkah proses pengembangan. Dengan garis besar yang jelas tentang masalah bisnis apa yang dimaksudkan untuk dipecahkan oleh produk, fitur, dan penerapan baru, tim DevOps dapat secara lebih efisien memenuhi kebutuhan pengguna dan membantu mencapai tujuan bisnis.

Untuk mengimplementasikan BizDevOps dalam sebuah organisasi, kolaborasi harus dimulai sejak tahap perencanaan. Penyelarasan strategi bisnis yang didefinisikan dengan jelas dengan input dari tim pengembangan mengarah pada pembuatan peta jalan yang terperinci untuk pengembangan perangkat lunak dan aplikasi. Melalui kolaborasi awal, nilai bisnis diprioritaskan, memberikan waktu bagi tim TI untuk mengembangkan fitur produk yang memenuhi kebutuhan pengguna dan bisnis.

Tim pengembangan memanfaatkan integrasi berkelanjutan dan pengiriman berkelanjutan guna mempercepat pengiriman perangkat lunak. Integrasi berkelanjutan adalah proses ketika pengembang sering mengintegrasikan kode ke dalam basis kode selama proses pengembangan untuk pengujian otomatis. Integrasi berkelanjutan adalah kunci dalam mempercepat pengiriman perangkat lunak; integrasi ini memungkinkan tim pengembangan menggunakan otomatisasi untuk terus menguji kode baru demi jaminan kualitas, mengurangi variabel tak terduga dan kesalahan pada akhir siklus pengembangan perangkat lunak. Pengiriman berkelanjutan memungkinkan tim pengembangan untuk dengan cepat menerapkan perubahan, memperbaiki bug, dan membuat pembaruan, termasuk fitur dan konfigurasi baru. Pengujian dan penerapan otomatis membuat pembaruan produk menjadi lebih cepat, mengurangi waktu henti, dan memaksimalkan pengalaman pengguna.

Setelah produk diluncurkan, analitik waktu nyata membantu tim BizDevOps memantau kinerja dan menganalisis apakah tujuan terpenuhi. Melalui pemantauan konstan, tim dapat dengan cepat beradaptasi berdasarkan analitik data dan masukan produk.

Memecah belah silo di antara tim hanya mungkin dilakukan jika tim bisnis, pengembangan, dan operasi memiliki pemahaman yang jelas tentang strategi produk secara keseluruhan dan metrik apa yang akan digunakan untuk memantau keberhasilan. Untuk melakukan hal ini, tim BizDevOps harus menetapkan indikator kinerja utama (KPI) yang mempertimbangkan tujuan bisnis, seperti profitabilitas, serta metrik DevOps, ke dalam kinerja produk dan pengalaman pengguna.

Tim bisnis menggunakan KPI seperti waktu ke pasar—jumlah waktu yang dibutuhkan untuk mengambil ide produk dan mengeluarkannya di pasar—margin keuntungan, laba atas investasi (ROI) dan pertumbuhan untuk mengukur kesuksesan. Tim pengembangan dan operasi menggunakan metrik kinerja termasuk:

• Frekuensi penerapan (DF): menghitung seberapa sering tim pengembangan berhasil menerapkan kode ke produksi
  
  
• Waktu tunggu untuk perubahan (LT): mengukur jumlah waktu antara saat kode baru diminta dan saat diterapkan
  
  
• Tingkat kegagalan perubahan (CFR): persentase alur kerja dan penerapan kode yang menyebabkan sistem gagal
  
  
• Waktu rata-rata untuk pemulihan (MTTR): lama waktu yang dibutuhkan tim untuk memulihkan atau memulihkan layanan dari kegagalan sistem atau produk

Meskipun KPI ini merupakan faktor dalam strategi pengembangan produk, inisiatif BizDevOps juga harus mempertimbangkan metrik yang dipicu oleh pengguna. Metrik seperti tingkat adopsi produk memberikan insight tentang berapa banyak pengguna yang menggunakan produk dan tingkat retensi pelanggan melacak berapa banyak pengguna yang terus terlibat dengan produk setelah jangka waktu tertentu.

Tim BizDevOps dapat menggunakan produk seperti IBM Instana Observability® untuk memantau performa aplikasi dan mengidentifikasi kemacetan, serta untuk analisis akar masalah. Alat pemantauan kinerja tidak hanya menghasilkan data produk secara real-time untuk dianalisis, tetapi juga dapat mengotomatiskan proses remediasi, sehingga mengurangi waktu rata-rata untuk pemulihan.

Dengan visibilitas ke indikator kinerja utama dan data terkait, anggota tim mendapatkan pandangan menyeluruh tentang fungsionalitas produk. Hal ini memungkinkan mereka untuk secara efisien membangun produk yang memenuhi tujuan bisnis dan memenuhi kebutuhan pelanggan.