Dapatkan hasil maksimal dari investasi IBM Guardium Anda. Ikuti berita terbaru, tetap terhubung, tetap aman, dan dapatkan dukungan di seluruh siklus proses.
Buka kasus, unduh perbaikan, cari dokumen teknologi, lihat masalah umum (APAR) untuk membantu Anda memecahkan masalah, mencegah, dan menyelesaikan masalah.
Akses ke Dukungan IBM memerlukan pendaftaran, Nomor Pelanggan IBM (ICN), dan persetujuan dari administrator situs Anda.
Ambil pendekatan proaktif untuk pencegahan masalah. Berlangganan untuk mendukung pembaruan, buletin keamanan, dan diskon cepat.
Tambahan sempurna untuk perangkat lunak terdistribusi atau penawaran SaaS, Advanced Support memberikan penanganan kasus yang diprioritaskan dan tujuan waktu respons yang lebih singkat selain S&S dasar.
Ideal jika versi perangkat lunak yang Anda gunakan mendekati tanggal akhir dukungan, Extended Support memberi Anda lebih banyak waktu untuk bermigrasi ke versi yang didukung yang lebih baru.
Penting saat Anda menjalankan versi perangkat lunak terakhir yang didukung yang sudah ditarik dari pemasaran, Sustained Support menyediakan Dukungan IBM tambahan hingga 5 tahun sehingga Anda dapat merencanakan langkah selanjutnya.