La technologie mobile est une technologie qui accompagne l'utilisateur dans ses déplacements. Elle se compose d'appareils de communications bidirectionnelle, d'appareils informatiques et de la technologie de réseau qui les connecte.
Actuellement, la technologie mobile se caractérise par des appareils compatibles avec Internet, comme les smartphones, les tablettes et les montres. Ce sont les derniers arrivés dans une progression qui comprend les pagers bidirectionnels, les ordinateurs bloc-notes, les téléphones mobiles, les appareils de navigation GPS et bien plus encore.
Les réseaux de communications qui connectent ces appareils sont regroupés dans ce que l'on appelle d'une manière générale les technologies sans fil. Ils permettent aux appareils mobiles de partager la voix, les données et les applications (applications mobiles).
La technologie mobile est omniprésente et en pleine expansion. Le nombre d'utilisateurs de smartphones a dépassé les 3 milliards¹ et la main-d'œuvre mobile dans le monde devrait atteindre 1,87 milliard d'ici 2022.²
Réseaux radio utilisant des tours cellulaires distribuées qui permettent aux appareils mobiles (téléphones cellulaires) de changer de fréquences automatiquement et de communiquer sans interruption dans de grandes zones géographiques. La même fonctionnalité de commutation de base permet aux réseaux cellulaires de servir de nombreux utilisateurs avec un nombre limité de fréquences radio.³
La norme de service cellulaire actuelle pour la plupart des communications sans fil. Elle utilise la technologie de commutation de paquets, qui organise les données en parties ou paquets en vue de la transmission et réassemble les informations à destination. 4G – "G" signifiant génération — serait 10 fois plus rapide que la 3G, tandis que la 5G, encore plus rapide, arrive bientôt. La 5G utilise un ensemble de bandes de fréquence agrégées pour obtenir de la bande passante et est environ 20 fois plus rapide que la 4G.
Ondes radio qui connectent les appareils à Internet par le biais de routeurs localisés appelés des points chauds. Les réseaux WiFi (abréviation de "wireless fidelity") sont semblables aux tours cellulaires pour l'accès à Internet, mais ils ne transmettent pas automatiquement le service sans établir une connexion WiFi. La plupart des appareils mobiles autorisent le basculement automatique entre les réseaux Wi-Fi et cellulaires en fonction de la disponibilité et des préférences des utilisateurs.⁴
Une spécification du secteur des télécommunications qui connecte des appareils sur des distances courtes via des ondes radio courtes. Bluetooth permet aux utilisateurs de connecter ou d'apparier rapidement des appareils tels que des casques, des haut-parleurs, des téléphones et d'autres appareils.⁵
La 5G est la cinquième génération de technologie cellulaire sans fil. Comme la 4G, elle utilise des fréquences faisant partie du spectre radio, mais la 5G utilise de très hautes fréquences qui offrent davantage de bande passante. Elle permet de fournir plus de données, plus rapidement, à un plus grand nombre d'appareils. Imaginez la diffusion en flux vers un smartphone. Selon IBM, la 5G va « améliorer cette expérience en la rendant 10 fois plus performante non seulement pour un individu, mais pour toute personne diffusant une vidéo simultanément. »
A l'aide de son application mobile Road Day qui permet de télécharger des informations sur les réclamations depuis le terrain,Amica Mutual Insurance Company a réalisé des gains de productivité estimés à 25 à 50 % pour ses processus de flux de travaux. L'application permet aux experts en sinistre de collaborer étroitement avec ses clients sur le terrain, d'améliorer l'exactitude des réclamations et d'aider les clients à se sentir plus impliqués.
Les grenouilles disparaissent en Australie - 4 des 240 espèces connues. Pour les protéger, les scientifiques avaient besoin d'un modèle de collecte de données plus rapide. Dans le cadre d'une approche de crowd-sourcing, l'application FrogID permet aux Australiens d'enregistrer les coassements uniques des grenouilles et de les télécharger dans une base de données en ligne. L' application utilise également des coordonnées GPS pour cartographier les populations de grenouilles.
City Furniture utilise la technologie mobile pour créer une expérience d'achat quasiment idéale. Les clients peuvent combiner la recherche en ligne avec la possibilité de toucher physiquement les articles et d'interagir avec les vendeurs. L'application mobile utilisée par les vendeurs sur leurs tablettes accède aux données en temps réel, traite les paiements et planifie les livraisons, tout en restant aux côtés du client.
Évolutivité : Créer des solutions ponctuelles qui ne peuvent pas être mises à l'échelle dans une entreprise peut être coûteux en termes de développement, de gestion et de maintenance. Les applications doivent être conçues de manière globale en tenant compte des secteurs d'activité, des processus et des environnements techniques.
Intégration : IDC souligne (PDF, 611 Ko) que « … les applications proposées sur les téléphones mobiles et les tablettes séparent l'application mobile et la logique métier dorsale et les services de données ». Pouvoir connecter la logique et les services de données à l'application est essentiel, que la logique et les données résident sur site, dans le cloud ou dans des configurations hybrides.
Réutilisation : plus de 105 milliards d'applications mobiles ont été téléchargées en 2018.⁶ Beaucoup sont ou peuvent être modifiées ou combinées pour des applications professionnelles. L'utilisation d'applications existantes accélère la rentabilisation et améliore le rapport coût-efficacité en tirant parti de l'expertise de domaine et de secteur intégrée à l'application.
Développement basé sur le cloud : le cloud offre une plateforme efficace pour développer, tester et gérer les applications. Les développeurs peuvent utiliser les interfaces de programme d'application (API) pour connecter les applications aux données dorsales et se concentrer sur les fonctions frontales. Ils peuvent ajouter l'authentification pour renforcer la sécurité, et accéder à l'intelligence artificielle (IA) et aux services cognitifs.
Gestion de la mobilité : lorsque les entreprises déploient la technologie mobile, elles se tournent vers les solutions de gestion de mobilité d'entreprise (EMM) pour configurer les appareils et les applications, contrôler et protéger les données et prendre en charge et résoudre les problèmes.
BYOD : BYOD (Bring your own device) est une stratégie IT qui permet aux employés d'utiliser leurs appareils personnels pour accéder aux données et aux systèmes. S'il est mis en place avec efficacité, le BYOD peut améliorer la productivité et la satisfaction des employés et réduire les coûts. Parallèlement, il soulève des questions sur la gestion de la sécurité et des appareils auxquelles il est nécessaire de répondre.
Sécurité : la bataille de la sécurité mobile est redoutable en termes de volume et de complexité. L'intelligence artificielle (IA) émerge comme l'arme par excellence permettant de discerner les anomalies de sécurité dans de vastes quantités de données. Elle met en évidence et permet de corriger les incidents dus aux logiciels malveillants ou de recommander des actions pour répondre aux obligations de réglementation à partir d'un tableau de bord central.
Informatique en périphérie : l'un des principaux avantages de la 5G est qu'elle peut rapprocher les applications de leurs sources de données ou de leurs serveurs en périphérie. La proximité des données de leur source offre des avantages pour le réseau, tels que des temps de réponse plus courts et une meilleure disponibilité de la bande passante. Du point de vue métier, l'informatique en périphérie permet d'effectuer une analyse de données plus complète et d'obtenir plus rapidement des indications.
Une gestion sécurisée et soigneuse des appareils mobiles, du contenu et des applications est impérative, que ce soit pour un système d'exploitation donné, pour différents types d'appareils ou un environnement mixte.
Passez de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la gestion unifiée des nœuds finaux (UEM). Utilisez le cloud, l'IA et l'analyse pour prendre en charge un environnement complexe de nœud final et d'appareils mobiles.
Le design thinking, les données, la technologie et la créativité peuvent s'unir pour développer des expériences mobiles améliorées et attractives. Le secret est de trouver le bon partenaire.
Découvrez ce qui passionne les consommateurs dans la technologie 5G - de la diffusion vidéo en flux aux expériences multimédias immersives en passant par les sports électroniques et au-delà. (PDF, 523 Ko)
Abordée dans le blogue IBM® THINK®, la catégorie de l'informatique mobile offre du contenu nouveau et archivé donnant un aperçu de la technologie mobile.
IBM Developer propose des ressources de développement d'applications mobiles, des outils technologiques, du code, des kits de démarrage et bien plus encore.
Sources
¹Nombre d'utilisateurs de smartphones dans le monde de 2016 à 2021, Statista (lien externe à ibm.com)
²La main\-d'oeuvre mobile : le nouveau flux, l'ère de l'information (lien externe à ibm.com)
³ Réseau cellulaire, Techopedia (lien externe à ibm.com)
⁴ Qu'est-ce que le Wi-Fi et comment fonctionne-t-il ?, CCM.net (lien externe à ibm.com)
⁵ Bluetooth, TechTarget (lien externe à ibm.com)
⁶ Statistiques de téléchargement et d'utilisation des applications, le marché des applications (lien externe à ibm.com)