Faire face aux conditions extrêmes avec IBM Power Virtual Server

CITY Furniture est un détaillant de plusieurs millions de dollars qui possède des points de vente dans plus de 39 sites à travers la Floride. Cette entreprise familiale est réputée pour son engagement envers la qualité, la satisfaction des clients, la résilience opérationnelle et l’implication communautaire.

Opérant dans l’une des régions les plus instables des États-Unis, l’entreprise a dû faire face à un défi. Leur centre de données et leurs systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) essentiels devaient être protégés contre les conditions météorologiques extrêmes telles que la foudre, les pluies torrentielles, l’activité des tornades et les vents d’ouragan. Toute perturbation du système pourrait interrompre les opérations, avoir un impact sur les revenus et affecter la satisfaction des clients.

CITY Furniture avait besoin d’une infrastructure informatique plus résiliente et stratégiquement conçue pour assurer la continuité de ses activités et soutenir sa croissance future.

Pour renforcer sa résilience face aux conditions météorologiques imprévisibles sévissant en Floride, CITY Furniture s’est associé à IBM pour migrer ses systèmes sur site vers IBM® i on IBM Power Virtual Server sur la plateforme IBM Cloud. Les performances éprouvées, la fiabilité du support et l’infrastructure robuste d’IBM en ont fait le partenaire idéal pour ce mouvement stratégique, qui a marqué un tournant dans l’évolution informatique de CITY Furniture.

Avec IBM Power Virtual Server, CITY Furniture peut désormais exécuter plusieurs workloads de manière sécurisée et efficace tout en utilisant l’intégration cloud hybride pour se connecter à ses systèmes frontaux sur Amazon Web Services et d’autres plateformes cloud. IBM Power Virtual Server, avec le dernier processeur Power11, offre des performances et une sécurité améliorées pour les applications critiques, notamment les points de vente (POS), la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des entrepôts. En outre, la flexibilité et l’agilité intégrées de la plateforme cloud, la réplication de stockage entre régions et la mise en miroir géographique IBM PowerHA SystemMirror contribuent à garantir la continuité d’activité.

L’une des caractéristiques marquantes de la transformation est le basculement trimestriel prévu par CITY Furniture entre les centres de données IBM Cloud de Dallas et de Washington, D.C., qui contribue à garantir un service ininterrompu et témoigne d’une approche proactive de la reprise après sinistre (DR). Les capacités de basculement permettent à CITY Furniture d’augmenter ou de diminuer la capacité pour répondre aux besoins de l’entreprise pendant les périodes de pointe. En outre, le modèle flexible d’excellence opérationnelle (OpEx) et les fonctionnalités de sécurité intégrées s’alignent davantage sur les objectifs stratégiques de CITY Furniture, tandis que des fonctionnalités avancées telles que la préparation à l’IA et la grande capacité de mémoire positionnent l’entreprise pour une innovation future.    

Dans cette infrastructure évolutive cloud native conçue pour la continuité et la croissance, la suite technologique de CITY Furniture peut non seulement résister à des conditions extrêmes, mais aussi s’adapter rapidement aux besoins de l’entreprise, aujourd’hui comme demain.

La transformation de l’infrastructure informatique de CITY Furniture a produit des résultats mesurables en termes d’opérations, de résilience métier et de satisfaction des consommateurs.

L’entreprise a réduit ses coûts opérationnels informatiques de 35 % grâce au modèle OpEx et ses frais informatiques liés à la préparation aux ouragans de 80 %. En outre, le basculement trimestriel a validé leur capacité à maintenir un service ininterrompu, même lors d’événements météorologiques extrêmes. L’environnement de travail quotidien a également évolué de manière significative. Désormais, le suivi des ventes en temps réel permet à plus de 780 associés de bénéficier d’informations immédiates, ce qui a contribué à améliorer la prise de décision et à renforcer l’efficacité opérationnelle. L’intégration transparente à Amazon Web Services et aux applications de POS clients, conçue en collaboration avec IBM et Apple, prend en charge le modèle cloud hybride et les applications opérationnelles de vente de CITY Furniture. Cette intégration a permis de disposer d’un écosystème informatique plus agile et réactif qui s’adapte aux besoins de l’entreprise et aux défis environnementaux, permettant d’augmenter ou de diminuer la capacité de 100 % pendant les périodes de pointe.

L’expérience client s’est également améliorée. L’entreprise peut désormais gérer ses opérations dans des conditions météorologiques extrêmes, protégeant ainsi ses revenus et la confiance des clients. Au-delà des gains internes, le changement stratégique de CITY Furniture crée un précédent pour les entreprises opérant dans des régions où les conditions météorologiques sont instables. Son succès souligne l’importance d’une gestion proactive des risques et d’une conception informatique résiliente.

Comme l’explique Chad Simpson, responsable des technologies de l’information chez CITY Furniture, « Nous avons affiné notre processus afin de pouvoir effectuer des permutations de rôles chaque trimestre. Cette capacité nous donne une grande confiance dans notre posture de continuité d’activité. C’est un outil puissant, et tout cela grâce à IBM Cloud et IBM Power Virtual Server. » Il ajoute : « Nous ne réagissons plus à la météo, nous y sommes préparés. Notre infrastructure est conçue pour assurer le fonctionnement de l’entreprise, quoi qu’il arrive. »

CITY Furniture est désormais en mesure d’exploiter son infrastructure évolutive et prête pour l’IA pour soutenir son expansion au-delà de la Floride et explorer l’utilisation de l’hébergement partagé avec IBM Power Virtual Server. Avec IBM comme collaborateur de confiance, l’entreprise est bien positionnée pour poursuivre sa croissance et ses efforts d’innovation.

CITY Furniture est une entreprise familiale de commerce de détail et de fabrication qui dessert le sud de la Floride et au-delà. De Miami à Tampa, l’entreprise a établi une forte présence régionale à travers ses magasins et points de vente, et se classe parmi les 20 premières enseignes d’ameublement en Amérique. Engagée à fournir des produits de qualité et une expérience exceptionnelle à ses clients, la résilience opérationnelle de l’entreprise est un facteur de différenciation clé, lui permettant de résister au climat instable de son État d’origine.