Support IBM Planning Analytics

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Nouveautés

Accédez à la documentation IBM pour découvrir toutes les nouveautés d’IBM Planning Analytics.

Cycle de vie du produit

Consultez les dates de disponibilité générale et de fin de prise en charge d’IBM Planning Analytics pour savoir si vous devez télécharger un VRM plus récent.

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Bulletins de sécurité

Accédez à Product Security Central d’IBM. Recherchez « Planning Analytics ». Filtrez les résultats par produit, gravité ou date de publication.

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Support IBM Planning Analytics

Ouvrez un dossier, téléchargez des correctifs, recherchez de la documentation technique et consultez les problèmes connus (rapport officiel d’analyse de programme, APAR) pour vous aider à identifier, à prévenir et à résoudre les problèmes liés à :

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IBM propose des options de support supplémentaires pour Planning Analytics tout au long du cycle de vie du produit. Choisissez l’option qui vous convient le mieux.

En savoir plus sur les offres de support IBM

Advanced Support

Le complément parfait aux offres logicielles et SaaS distribuées. Advanced Support permet un traitement hiérarchique des dossiers et une réduction des objectifs de temps de réponse en plus de la base abonnement et support.

Extended Support

L’option idéale lorsque la version du logiciel que vous utilisez approche de sa date de fin de support. Extended Support vous donne plus de temps pour migrer vers une version prise en charge plus récente.

Sustained Support

L’outil indispensable lorsque vous utilisez la dernière version prise en charge d’un logiciel retiré du marché. Sustained Support offre jusqu’à cinq années supplémentaires pour planifier l’avenir.