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Content Manager OnDemand

Content Manager OnDemand on Cloud

 IBM Content Manager OnDemand on Cloud
Permet la saisie électronique de rapports, de polices, de relevés, de factures, d’explications sur les avantages et d’autres correspondances avec les clients.
Les avantages pour votre entreprise

IBM Content Manager OnDemand on Cloud permet aux clients d’archiver les rapports, la correspondance et les enregistrements transactionnels sur IBM Cloud. Basé sur l’offre du même produit sur site, IBM Content Manager OnDemand on Cloud est hébergé sur une infrastructure sécurisée à locataire unique. Les utilisateurs peuvent rapidement déployer des applications de présentation électronique de service client et de distribution de rapports sur des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles, et implanter rapidement des applications en libre-service grâce à l’intégration du système d’engagement d’un client.
Avantages
Activer la haute disponibilité

Fournit une infrastructure privée à locataire unique provisionnée dans deux centres de données pour une haute disponibilité, et inclut la maintenance de routine, les sauvegardes et les mises à jour

 Réduire la charge informatique

Permet à votre personnel informatique de se concentrer sur d’autres priorités grâce à la supervision de tâches d’administration liées à des applications

 Augmenter l’accès

Rationalise votre service client en donnant aux représentants un accès rapide à la correspondance avec les clients, à tout moment, quel que soit le lieu de connexion

 Amélioration de l’efficacité

Archivage automatique d’un large éventail de documents transactionnels, de rapports et de communications client

 Distribuez facilement les rapports

Permet le chargement récurrent des rapports et leur distribution aux utilisateurs internes désignés
Avec l’achèvement de la phase 1 du déploiement de la solution IBM ECM, le temps passé à récupérer les documents de l’historique des dossiers est passé de quelques minutes à quelques secondes, ce qui améliore à la fois la productivité des travailleurs et le service fourni à nos clients. John Rigg Bureau Chief Illinois Department of Human Services
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