Transformer votre entreprise de biens de consommation à grande échelle rapidement grâce à l’IA générative
Présentation
Gagnez la confiance de vos clients grâce à l’IA générative
Entre l’inflation, les exigences en matière de développement durable, la conformité réglementaire et la résilience de la chaîne d’approvisionnement, les enjeux qui pèsent sur les entreprises de produits de grande consommation peuvent être considérables.Pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents, elles doivent repenser leur modèle économique sous l’angle de la transformation numérique.
IBM aide les entreprises de produits de grande consommation à améliorer l’expérience des consommateurs, à optimiser et à rentabiliser leurs activités grâce à de nouvelles technologies qui couvrent les aspects suivants :
- les exigences des consommateurs ;
- Sécurité sur le lieu de travail
- l’agilité des opérations et des chaînes d’approvisionnement ;
- la résilience, la rentabilité et la durabilité des modèles commerciaux ;
- les prévisions pour de meilleures décisions métier.
Découvrez comment les solutions d’intelligence artificielle d’IBM peuvent favoriser le secteur des biens de consommation.
Cas d’usage
Priorités métier
Modernisation des applications
Découvrez pourquoi l’IA est essentielle pour transformer la modernisation des applications dans le secteur des biens de consommation, et comment répondre à des ambitions qui pouvaient sembler auparavant impensables en alliant IA traditionnelle et IA générative. Apprenez à simplifier la modernisation des applications et les opérations informatiques pour plus d’agilité, d’efficacité et d’innovation dans l’ensemble de votre entreprise.
Exploitez les informations de l’IA et exécutez l’IA générative en toute sécurité
L’IA sur IBM® Z fournit des informations en temps réel en appliquant le machine learning directement aux données transactionnelles, éliminant ainsi le besoin de déplacer les données.
Expérience client
Découvrez comment appliquer l’IA générative pour ravir vos clients, améliorer la productivité des centres de contact et enrichir les interactions clients à chaque point de contact, pour des expériences plus personnalisées et à plus fort impact.
Exploiter l’IA pour le service client
Ce guide explique comment l’IA générative améliore le service client grâce au libre-service, aux gains de productivité et aux expériences.
Ressources humaines
Découvrez comment exploiter l’IA pour renforcer les processus RH. Améliorez l’expérience des employés et obtenez de meilleurs résultats dans des domaines tels que le développement des compétences, la communication interne et la gestion des processus, et automatisez pour accroître l’efficacité des opérations RH.
Estimez le ROI de watsonX
L’outil IBM estime les gains RH liés à l’IA, notamment les hausses de productivité, les économies de coûts et les améliorations d’efficacité.
Chaîne d’approvisionnement
Découvrez comment l’IA générative peut accélérer le rythme des résultats et révéler de nouvelles opportunités en matière d’innovation pour les produits et services. Apprenez à préparer votre parcours de transformation de la chaîne d’approvisionnement et transformer les workflows pour plus d’agilité et d’efficacité.
L’IA au service de la chaîne d’approvisionnement
Selon les dirigeants, l’IA générative optimisera la gestion des stocks en prédisant les schémas de demande et orientera la préparation à la transformation de la chaîne d’approvisionnement.
Études de cas
Des résultats éprouvés pour les biens de consommation
Samsung Electronics
Une entreprise multinationale d’électroménager et d’électronique grand public lance une nouvelle plateforme de vente numérique avec IBM Consulting. Pour surmonter la fragmentation de ses systèmes, elle a unifié plusieurs sites d’e-commerce sur une plateforme unique, améliorant l’agilité, simplifiant la gestion et offrant une expérience client plus fluide et plus réactive.
113 %
d’augmentation des revenus de l’e-commerce B2C (passant de 155 à 330 millions de dollars) la première année
Produits pertinents
L’IA peut transformer les secteurs de la consommation en améliorant les prévisions, les chaînes d’approvisionnement et le marketing personnalisé pour plus d’efficacité.
Planifiez la rentabilité de la vente au détail avec TM1, simulez des scénarios et améliorez vos décisions grâce à des interfaces intuitives et au support de l’IA générative.
Appliquez la puissance de l’IA et la vitesse de l’automatisation pour améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la résilience et la durabilité.
Améliorez l’expérience client, stimulez la génération de leads et augmentez vos ventes en ligne grâce à de puissants assistants IA.
Services pertinents
Offrir des expériences et des produits qui créent des relations plus étroites avec les consommateurs tout en améliorant la durabilité et la rentabilité
Pionnier de l’IA générative avec plus de 75 000 consultants formés, IBM aide les entreprises à déployer une IA fiable à l’échelle et à mener leur transformation.
Réinventez vos opérations avec l’IA agentique pour plus d’efficacité, de résilience et une prise de décision plus intelligente.
Accélérez votre transformation cloud et IA grâce aux services de conseil et aux solutions technologiques d’IBM.
Ressources
