Solutions technologiques pour les biens de consommation

Gagnez la confiance de vos clients grâce à l’IA générative

Entre l’inflation, les exigences en matière de développement durable, la conformité réglementaire et la résilience de la chaîne d’approvisionnement, les enjeux qui pèsent sur les entreprises de produits de grande consommation peuvent être considérables. Pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents, elles doivent repenser leur modèle économique sous l’angle de la transformation numérique.

IBM aide les entreprises de produits de grande consommation à améliorer l’expérience des consommateurs, à optimiser et à rentabiliser leurs activités grâce à de nouvelles technologies qui couvrent les aspects suivants :

les exigences des consommateurs ;
Sécurité sur le lieu de travail
l’agilité des opérations et des chaînes d’approvisionnement ;
la résilience, la rentabilité et la durabilité des modèles commerciaux ;
les prévisions pour de meilleures décisions métier.

Découvrez comment les solutions d’intelligence artificielle d’IBM peuvent favoriser le secteur des biens de consommation.

Étude consommateur IBV 2025

Découvrez comment les organisations peuvent intégrer l’IA dans l’ADN de leur marque

Cas d’utilisation

Découvrez des applications concrètes de l’IA dans le secteur des biens de consommation.

Modernisation des applications

Expérience client

Ressources humaines

Chaîne d'approvisionnement

Simplifier la modernisation des applications et les opérations informatiques

Découvrez pourquoi l’IA est essentielle à la modernisation des applications dans le secteur des biens de consommation et comment répondre à des attentes qui auraient pu sembler impensables auparavant en alliant l’IA traditionnelle et l’IA générative.

Mettre l’IA au service de la modernisation des applications de la vente au détail

Explorer l’IA sur IBM Z

Solutions technologiques pour les biens de consommation

Augmentez la productivité dans le secteur de la consommation

De la prédiction du comportement des clients à l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et au marketing personnalisé, l’IA a le potentiel de révolutionner l’efficacité et la productivité du secteur de la consommation.

Améliorez vos opérations métier

Réduisez les coûts, générez des informations sur les produits, débloquez des modèles de gestion et améliorez les opérations en adoptant une approche omnicanale des initiatives visant à moderniser les opérations de votre entreprise.

Améliorez les interactions avec les clients grâce à l’IA

En adoptant l’IA, votre entreprise de vente aux consommateurs peut s’appuyer sur les retours des clients et l’expérience utilisateur pour personnaliser les interactions, renforçant ainsi la confiance et la fidélité.

Améliorez la qualité des produits

Créez une organisation plus résiliente avec des processus de fabrication alimentés par l’IA et améliorez le rendement grâce à des opérations de fabrication intelligentes, sécurisées et adaptables.

Rationalisez la gestion de vos émissions de Scope 3

Appliquez la puissance de l’IA et la vitesse de l’automatisation pour améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la résilience et la durabilité.

Répondez aux attentes client et stimulez les ventes

Améliorez l’expérience client, stimulez la génération de leads et augmentez vos ventes en ligne grâce à de puissants assistants IA.

Études de cas

Samsung electronics

Une multinationale fabriquant des appareils électroménagers et électroniques de grande consommation lance une nouvelle plateforme de vente numérique avec IBM Consulting.

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Coca-Cola Europacific Partners (CCEP)

Un embouteilleur international engage IBM Consulting en tant que conseiller stratégique pour soutenir son parcours de transformation de l’approvisionnement.

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Frito-Lay North America

En centralisant et en modernisant ses outils avec Salesforce, Frito-Lay a optimisé la productivité sur l’ensemble des systèmes, offrant ainsi un meilleur service aux détaillants de toutes tailles.

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Kerry

Une entreprise alimentaire publique dont le siège social est situé en Irlande aide les producteurs de produits alimentaires et de boissons à tirer parti des tendances émergentes grâce à l’IA prédictive.

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La société Kraft Heinz

Une multinationale du secteur alimentaire migre vers la plateforme SAP HANA pour accélérer le traitement des rapports quotidiens alors même que les volumes de données explosent.

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Electrolux

L’entreprise suédoise d’électroménager automatise ses processus informatiques et soutient des objectifs de décarbonation ambitieux.

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Les tendances en matière de biens de consommation

Lire les informations et les études sur les consommateurs

L’IA en action 2024

Découvrez comment les secteurs des télécommunications et des banques s’emploient à créer la prochaine génération de services financiers mobiles.

Renforcer l’avantage concurrentiel grâce à l’IA générative

Découvrez comment l’IA générative peut rendre les entreprises de produits de consommation plus compétitives.

Révolutionner le commerce de détail grâce à l'IA omniprésente (AI Everywhere)

Dans l’étude 2024 sur les consommateurs, découvrez ce que les consommateurs recherchent, et les actions que les entreprises de vente au détail peuvent entreprendre, à l’ère de l’IA.

L’IA générative d’IBM est prête pour la vente au détail

Découvrez comment watsonx peut aider votre entreprise de vente au détail à intégrer et à accélérer des workflows d’IA responsable.

Choisir le bon modèle de fondation

Découvrez comment choisir la bonne approche pour préparer des ensembles de données et utiliser des modèles IA.

L’IA impose de repenser la gestion des données

Découvrez comment vous pouvez investir de manière optimale dans la base de données ouverte et fiable qui répond à vos besoins.

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