Think 2018 est terminé, mais vous pouvez toujours avoir accès aux idées

Décomposez les silos avec l'IA pour de meilleures expériences client

Transformez l'engagement client avec Watson

Expériences nature

REI utilise l'IA pour offrir aux clients des expériences nature inédites

Récreational Equipment, inc. (REI), une entreprise de services de loisirs de plein air, utilise Watson Customer Engagement pour aider les clients à trouver et à créer des expériences et des produits qui répondent à leurs aspirations personnelles. Ecoutez Rick Bingle, SVP Supply Chain chez REI, expliquer comment REI optimise l'expérience client grâce à Watson.

Découvrez les solutions Watson pour améliorer l’expérience client dans vos activités marketing, commerce et supply chain

Watson Marketing

Renforcez l'engagement client et augmentez le taux de conversion en exploitant les bonnes données pour affiner et personnaliser les offres et les messages à chaque point de contact client.

Watson Commerce

Approfondissez vos connaissances, délivrez des expériences pertinentes et intuitives tout au long du parcours client et optimisez toutes les décisions d'exécution de votre stratégie d’engagement client.

Watson Supply Chain

Prévoyez et atténuez les interruptions et les risques, permettez des transactions fluides, créez un meilleur réseau de partenaires et optimisez la gestion et l'exécution des stocks.