Présentation

Les systèmes ERP SAP obsolètes ne permettent pas d'assurer des expériences client satisfaisantes. Les experts IBM peuvent vous aider à créer des expériences d'interactions client personnalisées et convaincantes. SAP C/4HANA aide les entreprises à développer des expériences de commerce électronique SAP intégrées et cohérentes qui satisfont les clients en ligne, sur les appareils mobiles et en magasin.

Avantages

Service sur site de bout en bout

Résolvez rapidement les problèmes de service client en vous appuyant sur les solutions IBM Consulting Services destinées aux expériences client SAP.

Processus simplifiés

Grâce aux IBM Services® proposant la suite SAP C/4HANA, vous répondrez efficacement aux questions des clients et résoudrez rapidement leurs problèmes.

Expériences client personnalisées

Grâce à une expertise appropriée, Vivo Energy a utilisé les solutions de commerce électronique SAP pour répondre aux exigences individuelles des clients.

Logiciel SAP C/4HANA

Les fonctionnalités de SAP C/4HANA d'IBM aident les entreprises à réaliser une transformation numérique en évaluant les modèles d'exploitation, en mettant en oeuvre des solutions cloud, en améliorant les processus métier et en accélérant l'automatisation. Améliorez votre système de gestion des expériences client avec SAP Marketing Cloud.