Solutions d'expérience client SAP
Assurez une interaction personnalisée avec le client tout en permettant la gestion des expériences client et une stratégie omnicanal
Présentation
Les systèmes ERP SAP obsolètes ne permettent pas d'assurer des expériences client satisfaisantes. Les experts IBM peuvent vous aider à créer des expériences d'interactions client personnalisées et convaincantes. SAP C/4HANA aide les entreprises à développer des expériences de commerce électronique SAP intégrées et cohérentes qui satisfont les clients en ligne, sur les appareils mobiles et en magasin.
Avantages
Service sur site de bout en bout
Résolvez rapidement les problèmes de service client en vous appuyant sur les solutions IBM Consulting Services destinées aux expériences client SAP.
Processus simplifiés
Grâce aux IBM Services® proposant la suite SAP C/4HANA, vous répondrez efficacement aux questions des clients et résoudrez rapidement leurs problèmes.
Expériences client personnalisées
Grâce à une expertise appropriée, Vivo Energy a utilisé les solutions de commerce électronique SAP pour répondre aux exigences individuelles des clients.
Logiciel SAP C/4HANA
Les fonctionnalités de SAP C/4HANA d'IBM aident les entreprises à réaliser une transformation numérique en évaluant les modèles d'exploitation, en mettant en oeuvre des solutions cloud, en améliorant les processus métier et en accélérant l'automatisation. Améliorez votre système de gestion des expériences client avec SAP Marketing Cloud.
Bestore
Bestore a implémenté des solutions de commande en ligne flexibles et évolutives basées sur SAP C/4HANA B2C Commerce.
Sopharma Trading
Sopharma Trading déploie SAP C/4HANA B2B pour adapter les processus non standard de l'entreprise à leur nouvelle approche.
Southwire Company
En lançant un nouveau portail SAP en ligne, Southwire a amélioré son expérience client.
Solutions connexes
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