La transformation numérique efficace de toute entreprise implique une optimisation des processus : il s’agit de fournir un service fluide en phase avec l’ère numérique actuelle. En ce sens, les API jouent un rôle fondamental dans la transformation des entreprises, parce qu’elles facilitent la connexion et l’intégration des différents composants numériques, et qu’elles ont un impact sur les services avec lesquels le client final interagit.

SegurCaixa Adeslas, une société appartenant au groupe Mutua Madrileña et détenue par CaixaBank, s’efforce de respecter son engagement en faveur de l’innovation pour fournir un service agile et pertinent à ses clients.

Le plan de transformation numérique de l’entreprise demandait une modification majeure de l’installation sur site d'API Connect, qui s’exécutait sur la version 5. Avec l’accélération et l’augmentation des processus de développement des API pour suivre la cadence du monde numérique actuel, SegurCaixa Adeslas devait modifier cette plateforme : l’objectif étant d’améliorer son évolutivité et de lui faire supporter la charge de traitement accrue graduellement générée par la transformation numérique.

Dans le même temps, l’entreprise devait adapter le modèle de gouvernance des API et les outils de gestion pour permettre aux équipes de développement d’accélérer la création et le déploiement des API sans perdre le contrôle de ces actifs et sans nuire à leur qualité. Le modèle résultant de la version utilisée n’était pas très agile, il était difficile à exploiter et il s’intégrait mal aux DevOps et la plateforme d’assurance qualité de l’entreprise.

L’absence d’une haute disponibilité limitait également SegurCaixa Adeslas dans cette phase de modernisation. Même si la plateforme s’était montrée très robuste jusque là, toute interruption de service avait un impact sur les systèmes et pouvait affecter les services informatiques de l’entreprise.

Enfin, l’entreprise avait également besoin de pouvoir effectuer des tests dans un environnement UAT opérationnel, un objectif réalisable via la modification de la plateforme de gestion des API.

IBM est l’un des principaux partenaires technologiques de SegurCaixa Adeslas depuis des années. Pour répondre à ses besoins actuels en matière de transformation numérique, la compagnie d’assurance a décidé de confier à IBM la mise à niveau de sa plateforme de gestion des API vers API Connect v10, la version la plus récente.

Pour éviter d’affecter les systèmes et applications existants fonctionnant sur la plateforme héritée de l’entreprise, et pour lui permettre de continuer à fournir un service innovant sans interruption, c’est IBM Cloud Pak for Integration (CP4i) qui est choisi. Plus précisément, ce processus de migration est effectué sur la plateforme de conteneurs OpenShift, comportant deux clusters disponibles dans le cloud privé de l’assureur. Ainsi, ce modèle de déploiement basé sur des conteneurs permet à SegurCaixa Adeslas de profiter d’une grande flexibilité dans la gestion de l’infrastructure, de la capacité et du dimensionnement.

L’ensemble de ce processus a permis d’intégrer les capacités du cloud privé de l’entreprise de manière transparente pour la plateforme API : haute disponibilité, opérations et surveillance.

L’expertise d’IBM dans ce domaine et sa connaissance de la plateforme de gestion des API, entre autres, ont convaincu SegurCaixa Adeslas de lui faire confiance et de lui confier le rôle de partenaire technologique dans ce processus de migration et de modernisation.

La migration vers API Connect v10 permet actuellement à SegurCaixa Adeslas de travailler dans un environnement haute disponibilité, qui offre une plus grande évolutivité et qui répond aux exigences de l’ère numérique en matière de sécurité.

Avec cette plateforme actualisée, le déploiement des nouvelles API et des nouvelles versions de produits API est rationalisé grâce à son intégration à la plateforme des DevOps. Cela se traduit par la création plus rapide et agile de nouveaux produits et services numériques, pour la plus grande satisfaction des clients.

Grâce à cette migration, la plateforme est utilisée de manière intensive, avec 4,7 millions d’appels d’API par jour, et des pics de 110 appels par seconde. À son tour, SegurCaixa Adeslas a transféré environ 270 API vers la nouvelle plateforme, disposant désormais des ressources nécessaires pour gérer une plateforme d’API moderne qui profite à l’ensemble de son infrastructure informatique.

La société a également noté que plus de 100 applications utilisent des API, indiquant que la plateforme apporte aujourd’hui une forte valeur ajoutée à SegurCaixa Adeslas. Cela se traduit par une excellence encore plus grande des offres de services numériques disponibles pour ses clients finaux.

SegurCaixa Adeslas est un assureur non-vie leader sur le marché de l’assurance santé en Espagne, présent dans les domaines suivants : accidents, habitation et commerce. Comptant plus de 10,7 millions d’assurés, l’entreprise protège la santé de 6,2 millions de clients grâce à une vaste équipe médicale composée de plus de 53 000 praticiens, 1 425 centres médicaux, 219 hôpitaux sous contrat et ses 25 propres centres médicaux.

L’entreprise s’engage à protéger la santé et les actifs de ses assurés, une tâche qu’elle adapte aux besoins changeants de la société et qu’elle réalise sans négliger son modèle de croissance rentable et durable.