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Case Studies
Raj Petro assure le succès de sa joint-venture
Raj Petro a désormais rapproché les cultures, les processus et les systèmes de ceux de Brenntag. Prakash Subramanian, directeur financier de Raj Petro, explique : « En devenant une société du groupe Brenntag, Raj Petro a obtenu un accès immédiat à d'importants marchés mondiaux. L'entreprise a pour objectif de mener une transformation d'envergure pour tirer parti de ce réseau mondial. »
Il poursuit : « En transférant nos systèmes SAP critiques vers des services gérés dans le cloud IBM, nous pouvons répondre aux exigences de nos partenaires en matière de conformité et de rapports financiers de manière rentable. Parallèlement, le passage au cloud nous a donné l'occasion d'optimiser nos workflows, ce qui a nous permis d'atteindre des revenus records malgré la pandémie. »
Jitesh Save, responsable informatique chez Raj Petro, ajoute : « Depuis que nous avons transféré nos systèmes d'entreprise SAP d'un centre de données sur site vers des services gérés hautement disponibles dans le cloud IBM, nous avons réduit notre objectif de point de reprise [RPO] à moins de 15 minutes et notre objectif de temps de reprise [RTO] à moins de quatre heures. Grâce à IBM, nous avons la certitude que nos systèmes SAP sont toujours protégés. »
À l'instar de la plupart des fabricants prospères, Raj Petro utilise SAP pour gérer ses opérations de bout en bout, du back-office à l'atelier. Pendant des années, l'entreprise a fait confiance à IBM Systems pour la prise en charge de ses applications critiques et a exploité ses solutions SAP sur des serveurs IBM Power Systems et le système d'exploitation IBM AIX dans un centre de données sur site.
« Notre joint-venture avec Brenntag a engendré de nouvelles exigences sur nos solutions SAP », explique Prakash Subramanian. « Outre l'introduction de normes de conformité strictes pour l'intégrité des données et la reprise après incident de SAP, l'une des conditions de la joint-venture était que nous fournissions des rapports financiers et opérationnels plus fréquemment. Nous savions qu'il serait difficile de répondre à ces exigences en utilisant notre infrastructure existante. »
Selon Jitesh Save, « Après avoir étudié nos options, nous avons décidé que notre voie la plus rapide vers la conformité était une solution de services gérés. En passant au cloud, nous obtiendrions les performances et l'évolutivité nécessaires pour prendre en charge nos cas d'utilisation de la conformité à un coût nettement inférieur à celui de la construction d'une nouvelle infrastructure sur site. En choisissant le cloud, nous n'avions plus besoin de construire un centre de données dans notre nouveau siège social, ce qui nous permet de gagner de l'espace et de réduire notre empreinte écologique. »
Après avoir évalué les offres de plusieurs grands fournisseurs de services de cloud, Raj Petro a déterminé que les solutions Enterprise Application Managed Services for SAP on IBM Cloud constituait le moyen le plus rapide et le plus rentable de répondre aux nouvelles fonctionnalités de conformité.
« Nous recherchions un partenaire de services gérés de confiance qui nous aiderait à nous concentrer sur nos compétences de base, et IBM nous a été fortement recommandé », rappelle Prakash Subramanian. « IBM nous a fourni de nombreuses références clients solides, ce qui nous a donné une grande confiance dans le fait que les solutions Enterprise Application Managed Services for SAP on IBM Cloud répondraient à nos besoins. En fait, j'avais déjà eu une expérience antérieure, et très positive de migration vers IBM Cloud, j'avais donc pu contacter le professionnalisme et l'expertise de l'équipe d'IBM India. »
Jitesh Save ajoute : « Le succès de la joint-venture, ainsi que de notre déménagement vers un nouveau siège social, dépendaient de l'exécution en temps voulu de notre projet cloud. De tous les fournisseurs que nous avons envisagés, nous avons estimé qu’IBM avait l’expérience la plus approfondie. »
La pandémie de COVID-19 a commencé à balayer le monde pendant l'initiative cloud de Raj Petro. En choisissant des services gérés plutôt qu'un centre de données sur site, la société a pu faire passer son personnel de back-office au travail à distance de manière fluide, avec la certitude que ses systèmes SAP étaient gérés et maintenus par les experts IBM.
« Les solutions Enterprise Application Managed Services for SAP on IBM Cloud inclut le support dans la pile même, y compris SAP Basis », explique Prakash Subramanian. « Nous n'avons pas rencontré le moindre problème avec nos solutions SAP depuis que nous sommes passés sur le cloud IBM. Par conséquent, nous pouvons nous concentrer sur ce qui compte : fournir aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour travailler efficacement. »
À l'avenir, l'entreprise Raj Petro est convaincue que la plateforme IBM Cloud lui permettra de passer facilement à l'ERP SAP S/4HANA de nouvelle génération lorsque l'entreprise sera prête.
En collaboration avec des experts d'IBM, Raj Petro a réalisé son passage à l'environnement de services gérés en seulement 60 jours, bien avant l'échéance de la joint-venture et l'ouverture de son nouveau siège social.
« Même face à des pressions externes considérables, l'équipe IBM nous a aidés à obtenir un résultat incroyable », commente Prakash Subramanian. « IBM a pris le temps d'organiser des réunions approfondies avec notre équipe pendant les phases de cadrage et de planification du projet, ce qui a vraiment porté ses fruits plus en aval. Le passage de notre environnement sur site au cloud s'est déroulé aussi facilement que nous pouvions le souhaiter, et le soutien que nous avons reçu d'IBM a joué un rôle clé dans cette réussite. »
En adoptant le cloud, Raj Petro permet à son service informatique de consacrer plus de temps aux activités à valeur ajoutée. « Récemment, nous avons effectué avec succès un test complet de nos fonctionnalités de reprise après incident, ce qui aurait présenté des risques auparavant », confirme Jitesh Save.
Prakash Subramanian conclut : « Nous enregistrons déjà un succès commercial considérable et IBM est un partenaire stratégique dans notre parcours de transformation. »
Composants de la solution
Raj Petro, une société du groupe Brenntag (lien externe), est une entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de pétrole et de lubrifiants présente dans plus de 95 pays.Proposant une gamme complète de lubrifiants industriels, automobiles et de spécialité, la société emploie plus de 500 personnes et génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 250 millions d'USD.
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