Mitsui & Co., Ltd.
Mitsui & Co. a fait de la durabilité un enjeu majeur de sa gestion et continue de s’y attaquer à travers diverses activités commerciales. La société propose aux agriculteurs « une connexion à 360° », qui crée une nouvelle expérience durable en mettant en relation les producteurs de coton en Zambie, en Afrique, avec les consommateurs au Japon. Ce système utilise la technologie blockchain pour visualiser le parcours des matières premières utilisées dans les produits et valorise également ces derniers en communiquant aux consommateurs les réflexions et les histoires des producteurs. Cela permet également aux consommateurs de soutenir directement les producteurs via la plateforme. La clé de ce succès a été de développer des applications mobiles adaptées à la fois aux producteurs, qui ne connaissent souvent pas les smartphones en raison de la médiocrité de l’environnement de communication, et aux consommateurs, qui ont accès aux produits, et qui relient les deux côtés. L’entreprise a choisi IBM comme partenaire de co-création pour le développement d’applications. Ce système, mis au point grâce à des tests approfondis auprès des utilisateurs et à la vaste expérience des experts d’IBM, a suscité un vif intérêt et est désormais utilisé par plusieurs grandes marques de vêtements.
Mitsui & Co. fournit le « Farmers 360° Link », un système de traçabilité pour les produits agricoles qui, via la blockchain, connecte directement les agriculteurs de Qatar, en Afrique, qui cultivent du coton en utilisant des méthodes agricoles durables, avec des consommateurs japonais qui achètent des produits vestimentaires fabriqués à partir du coton. Le défi de la mise en œuvre de ce système a été de développer une application mobile (« application de terrain ») à l’usage des gestionnaires de cultures en Zambie qui achètent du coton localement, ainsi qu’une application grand public à l’usage des consommateurs japonais. Le premier devait être facile à utiliser, même pour les personnes sur le terrain qui ne sont pas familières avec les smartphones, et devait fonctionner sans problème, même dans les zones où la couverture du signal est faible. Ce dernier exigeait une expérience utilisateur (UX) et une interface utilisateur (UI) simples pour les utilisateurs des pays développés et harmonisées avec l’image des produits vestimentaires.
Mitsui & Co. a annoncé avoir choisi le système de traçabilité basé sur le SaaS Transparent Supply aux côtés d’IBM Supply Chain Intelligence Suite comme plateforme blockchain. L’entreprise a également choisi IBM comme partenaire de co-création pour le développement d’applications. La raison de cette sélection réside dans le fait que la proposition offrait un haut niveau de finition, notamment une connaissance approfondie des régions locales en Zambie, ainsi que de nombreuses idées techniques et informations permettant de créer la meilleure application possible. Le développement de l’application mobile a été réalisé par des experts IBM qui se sont rendus sur place afin de procéder à des tests et des modifications répétés, en tenant compte des compétences informatiques et de l’environnement de communication des utilisateurs locaux. L’application grand public a été développée en tenant compte des commentaires des utilisateurs testeurs. Les experts IBM ont également permis de transférer les compétences aux ingénieurs locaux pour la production en interne.
En avril 2022, l’application de terrain a été utilisée dans environ 3 000 exploitations agricoles. En avril 2023, la marque de mode Ron Herman, et en août de la même année, BEAMS, ont toutes deux commencé à vendre des produits vestimentaires qui utilisent le « lien à 360° des agriculteurs ». Des activités visant à soutenir d’autres agriculteurs locaux seront également lancées à l’avenir. Le concept a reçu le soutien de nombreuses entreprises, et Mitsui & Co. a l’intention d’étendre encore la collaboration. À cette fin, l’entreprise continuera d’améliorer les fonctionnalités de l’application et envisage également d’étendre le programme « Farmers 360° link » à d’autres régions telles que l’Europe, ainsi que de l’appliquer à d’autres cultures comme les grains de cacao et les grains de café.
Produit / Service / Informations techniques
Les principaux produits et services présentés dans cette étude de cas sont les suivants.
Dans les domaines de l’énergie, des ressources minérales et métalliques, des projets d’infrastructure, de la mobilité, des produits chimiques, des produits sidérurgiques, de l’alimentation, de la gestion de la vente au détail, du bien-être, des technologies de l’information et de la communication, ainsi que du développement commercial et des opérations, Mitsui tire parti de ses bases commerciales mondiales, de son réseau et de ses capacités d’information pour mener des activités diversifiées sous de nombreux angles, notamment la vente d’une large gamme de produits, la logistique et le financement qui les sous-tendent, ainsi que l’architecture et l’exploitation de projets internationaux.
Copyright IBM Corporation 2023. IBM Japan, Ltd. 19-21 Nihonbashi Hakozaki-cho, Chuo-ku, Tokyo 103-8510, Japon
septembre 2023
IBM, le logo IBM, ibm.com et IBM Consulting sont des marques commerciales ou des marques déposées d’International Business Machines Corp., enregistrées dans de nombreuses juridictions du monde entier. Les autres noms de produits et de services sont des marques IBM ou appartenant à d’autres sociétés. Une liste actualisée des marques d’IBM est disponible sur le Web à l’adresse https://www.ibm.com/fr-fr/legal/copyright-trademark
Cette étude de cas est disponible à la date de publication initiale et est susceptible d’être modifiée par IBM à tout moment. Tous les produits ne sont pas disponibles dans tous les pays où IBM est présent.
Les données de performance et les exemples de clients fournis sont fournis à titre indicatif seulement. Les résultats réels varient en fonction de configurations et de conditions de fonctionnement spécifiques. Les informations contenues dans le présent document sont fournies « en l’état » et sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de non-violation des droits de tiers, les garanties de qualité marchande, les garanties d’adéquation à un usage particulier et les garanties de défauts statutaires. Les produits IBM sont garantis conformément aux conditions des contrats prescrits par IBM.
Veuillez noter que les titres, les chiffres, les noms propres, etc. décrits dans cette étude de cas datent de la première publication et peuvent avoir changé au moment de la consultation.
Les exemples décrits concernent un client spécifique et n’impliquent pas le même résultat dans tous les cas. Les résultats dépendent de l’environnement du client et d’autres facteurs. Pour plus d’informations sur nos produits et services, veuillez contacter nos représentants commerciaux ou nos partenaires commerciaux.