Grâce à webMethods, l’équipe Komatsu a accéléré les opérations de développement de 30 %. Le temps d’intégration d’une source de fichier unique dans la nouvelle architecture est passé de cinq à un jour.

Le nouvel environnement cloud de l’entreprise est pris en charge par un certain nombre d’applications logiques, que webMethods rend plus efficaces. Désormais, un e-mail arrivant dans une boîte de réception peut déclencher un workflow automatisé complet avec une alerte, sans aucune expertise. Les employés sont ainsi devenus des développeurs citoyens et l’énorme pile d’applications de logique métier a fondu comme neige au soleil.

L’interface intuitive de webMethods et l’intégration en libre-service permettent aux équipes de créer leurs propres outils. Quant aux autres innovations, citons un portail de service client qui permet d’accéder aux dossiers relatifs aux opérations, aux achats, à la planification et à l’historique des achats. Avec webMethods, le portail regroupe les données des vérifications de crédit en backend, des historiques de commandes ERP et des centres de distribution pour fournir une visualisation en temps réel de l’empreinte numérique d’un client.

Komatsu est un fabricant et distributeur mondial qui fournit des équipements, des technologies et des services de terrassement essentiels aux secteurs de la construction, de l’exploitation minière, de l’énergie, du gouvernement, des déchets et des carrières. Komatsu crée de la valeur dans l’industrie manufacturière et l’innovation technologique pour favoriser un avenir durable où les personnes, les entreprises et notre planète prospèrent de concert.

Fondée en 1921 dans un village minier au Japon, Komatsu Ltd. est aujourd’hui l’un des plus grands fournisseurs mondiaux d’équipements de services publics, de construction et d’exploitation minière, et compte plus de 60 000 employés dans le monde entier. En 1965, Komatsu Australia est devenu une filiale et emploie aujourd’hui plus de 3 400 personnes dans ses opérations en Océanie.