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Une croissance rapide équivaut à des volumes de données rapides
Une entreprise prometteuse de services informatiques et de conseil a fait face à un moment charnière de son parcours vers la transformation numérique. La solution de monétisation de contenu numérique (DCM) de Happiest Minds est une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) qui aide les organisations à numériser leur contenu traditionnel et à fournir des produits et services numériques. Ce produit permet aux clients, partenaires et utilisateurs de collaborer d'une manière nouvelle et plus attractive, ce qui génère des revenus d’entreprise numériques.
La plateforme offre un modèle commercial basé sur la consommation, qui aide les clients à intégrer et à développer rapidement leur activité numérique. Grâce à la DCM, les clients de Happiest Minds bénéficient d’un portail utilisateur numérique doté de fonctionnalités flexibles et conviviales : sondages en temps réel, graphiques interactifs, captures d’écran, partage sur les réseaux sociaux, contenu audiovisuel et bots de connaissances alimentés par l’IA et le ML.
Happiest Minds connaissait une croissance rapide et devait garder une longueur d’avance. Elle s’attendait à faire face à des volumes croissants de données et à maintenir la continuité des activités. L'entreprise devait être prête à fournir des services de reprise après incident et de sauvegarde, en veillant à ce que les données et les applications critiques soient toujours disponibles. L’organisation s’est alors tournée vers IBM pour obtenir des conseils sur l’expansion de ses offres de services numériques.
IBM a contribué à répondre à ces exigences grâce à sa suite de services cloud avancés : IBM Cloud Object Storage, IBM Cloud Database Solutions et IBM Cloud Code Engine (anciennement IBM Cloud Foundry). Grâce à cet effort de collaboration et à cette action disruptive, Happiest Minds a obtenu de bons résultats dans son parcours de transformation numérique pour ses clients, qui ont bénéficié de solutions modernes favorisant l’efficacité et la compétitivité.
Avec IBM Cloud Object Storage, Happiest Minds est en mesure d’équilibrer l’opérabilité et les objectifs métier avec la fiabilité, la maintenance et la sécurité du système pour l’application DCM.
Happiest Minds savait qu'elle devait s'adapter et innover pour rester compétitive sur un marché en rapide évolution, et c'est pourquoi, après avoir évalué plusieurs fournisseurs cloud, elle a choisi IBM Cloud.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Happiest Minds a constaté une réduction significative des temps d'arrêt de ses applications. La solution fonctionne avec une disponibilité de 99,95 % sur IBM Cloud et dispose de plus de 50 fonctionnalités. En outre, le nouveau stockage et les nouvelles bases de données ont permis d'accroître la disponibilité de la solution, ce qui s'est traduit par un renouvellement de 20 % des clients et une augmentation de 25 % du chiffre d'affaires.
« Notre partenariat stratégique avec IBM nous permet de créer des solutions et des services qui sont intégralement liés aux objectifs commerciaux », explique Shah. « Notre solution DCM basée sur Red Hat OpenShift permet de moderniser l’environnement de l’entreprise tout en fournissant des résultats en temps réel. »
Happiest Minds (lien externe à ibm.com) facilite la transformation numérique des entreprises et des fournisseurs de technologies en offrant une expérience utilisateur transparente, une efficacité commerciale améliorée et des informations exploitables. En appliquant des technologies disruptives telles que l’IA, la blockchain, le cloud et bien plus encore, l’entreprise propose des services d’ingénierie numérique (PDES), des services commerciaux d’IA générative (GBS) et des services de gestion et de sécurité des infrastructures (IMSS) dans divers secteurs. Le siège social de Happiest Minds est situé à Bangalore, en Inde, et l'entreprise exerce ses activités aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et au Moyen-Orient.
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