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Au cours des dernières années, alors que le secteur bancaire s’est transformé avec le boom technologique, Federal Bank Limited s’est positionnée comme une banque « ouvertement numérique, résolument humaine », comme le proclame le directeur exécutif Shalini Warrier.
Pour créer la technologie qui offrirait à ses clients une expérience bancaire de premier ordre, Federal Bank souhaitait créer une solution d’API robuste, sécurisée et évolutive qui l’aiderait à travailler avec différentes entreprises fintech, tout en maintenant le même niveau de sécurité, de fiabilité et d’efficacité qui fait la réputation de Federal Bank.
Un niveau de collaboration élevé
Collaborer avec 40 à 50 collaborateurs chaque jour
Une intégration simple
Plus de 200 API sont déjà disponibles
Lorsque la banque basée à Kochi s’est rendu compte de la nécessité d’une solution API pour permettre l’intégration avec différentes entreprises fintech, elle a commencé à rechercher des organisations susceptibles de l’aider à développer cette solution. Après avoir pris en compte différents paramètres, notamment la flexibilité, le support et le travail d’équipe, le support après-vente disponible 24 heures sur 24 et les coûts, la banque a opté pour IBM.
L’équipe IBM Cloud® Integration Expert Labs a géré la mise en œuvre de la solution API pour la banque en collaboration avec le service informatique de la banque. Le modèle hybride d’IBM Expert Labs et de l’équipe informatique de Federal Bank a été formulé pour assurer l’acquisition des compétences de l’équipe interne sur IBM API Connect® et pour faciliter la poursuite du parcours de transformation numérique de la banque.
Federal Bank et IBM ont souvent collaboré par le passé et IBM avait une bonne compréhension du paysage informatique, des exigences et des attentes de la banque. Basé sur le modèle d’équipe hybride, l’architecte Expert Labs en charge de l’intégration a dirigé une équipe de développeurs d’API IBM et l’équipe informatique de Federal Bank.
La solution envisageait toutes les fonctionnalités requises, telles que le haut niveau de disponibilité et la reprise après incident, pour aider à créer une plateforme API robuste. IBM et l’équipe informatique interne de la banque ont publié 20 API liées aux cas d’utilisation de transfert de fonds et de versement. Une équipe hybride s’est assurée que les spécialistes informatiques de Federal Bank disposaient des compétences, des outils et des processus nécessaires pour maintenir et élaborer les exigences relatives aux API suivantes de la banque.
IBM, en collaboration avec Federal Bank, a mis en service 20 API. Mais le nombre d’API disponibles est passé rapidement à plus de 200. La plateforme IBM API Connect permet à Federal Bank d'évoluer vers le cloud et le cloud hybride.
De nombreuses entreprises avec lesquelles la banque travaille actuellement ont déployé cette solution dans une infrastructure de cloud. En collaboration avec IBM, Federal Bank utilise le framework Strong-Loop d’IBM API Connect pour développer rapidement des microservices. Grâce à ce travail d’équipe, le développement des microservices est devenu plus simple, les déploiements sont plus rapides et la banque a eu accès à une documentation de meilleure qualité.
Shalini Warrier déclare : « Nous avons déjà environ 200 API. Nous travaillons avec environ 40 à 50 partenaires, et nos API continuent d’évoluer. Grâce à cette offre étendue d’API, nous estimons que la connexion entre nos partenaires et nous sera plus simple et que les opérations bancaires n'en seront que plus simples et pratiques.
L’équipe de développement de la Federal ajoute : « L’expertise de l’industrie IBM nous a aidés à peaufiner la performance et la surveillance. Avant cela, l’intégration d'acteurs hétérogènes était un défi majeur. API Connect nous a aidés à rationaliser l’intégration des partenaires grâce à une sécurité de niveau professionnel. »
Federal Bank (lien externe à ibm.com), dont le siège est à Kochi, est pionnière dans le secteur bancaire indien en étant la première banque à numériser toutes ses succursales au niveau national. Créée voilà 89 ans et comptant 10 millions de clients, la banque gère plus de 16 % des fonds entrants sur le territoire indien.
Aspects juridiques
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Produit aux États-Unis d'Amérique, avril 2021.
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