Far East Organization et IBM
Far East Organization est une entreprise dynamique et diversifiée qui développe, possède et gère un portefeuille diversifié de produits immobiliers dans les secteurs résidentiel, hôtelier, industriel, du commerce de détail, de la grande distribution et de la santé. Depuis sa création en 1960, l’entreprise contribue à transformer le paysage urbain de Singapour, avec plus de 780 développements, dont plus de 55 000 logements à travers le pays.
En tant que principal promoteur immobilier privé de la cité-État, Far East Organization doit sa réputation croissante aux concepts avant-gardistes qu’elles propose pour vivre, travailler et se divertir. Consciente de l’impact positif que l’innovation numérique a sur le mode de vie des habitants et sur leur expérience au travail, l’entreprise accélère toujours plus son parcours de transformation numérique. Elle vise à améliorer l’expérience client, l’efficacité opérationnelle, la productivité, l’engagement collaborateur, tout en exploitant pleinement la valeur et le potentiel de ses actifs numériques.
Déployer rapidement et à grande échelle l’innovation numérique exige un ensemble de plateformes technologiques évolutives, résilientes et adaptables. Mise en œuvre il y a environ sept ans, la plateforme SAP ERP comptait parmi les composants essentiels qui méritaient une attention immédiate.
IBM Consulting a permis une migration anticipée de SAP ERP depuis ECC 6.0 vers RISE with SAP S/4HANA pour réduire les risques associés à une migration tardive. L’équipe IBM a collaboré avec Far East Organization pour mettre à niveau la plateforme SAP et déployer les applications mobiles Fiori pour plus de 2 000 salariés afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
La migration a également permis à l’entreprise de tirer parti des dernières innovations au sein de l’écosystème SAP, comme l’assistant SAP AI Joule et la plateforme SAP Business Technology Platform (SAP BTP), qui offre de nouvelles capacités en matière d’automatisation et d’exploration des processus. Malgré les multiples défis rencontrés (aspects techniques, ressources et calendrier), la migration a pu être menée à bien comme prévu.
« Dans le secteur informatique, rares sont les déploiements technologiques qui respectent à la fois les délais et le budget, surtout dans le cas des projets complexes impliquant processus métier stratégiques et données sensibles. Malgré les défis rencontrés, l’engagement inébranlable d’IBM et de Far East Organization a toutefois permis une mise en œuvre réussie. Nos valeurs fondamentales BUILD* nous ont aidés à surmonter ces obstacles », affirme Ng Yee Pern, directeur de la technologie chez Far East Organization.
En partenariat avec IBM Consulting, Far East Organization a testé en profondeur les applications mises à jour, avant que le nouveau système SAP S/4HANA ne soit mis en service en octobre 2023. L’introduction de workflows flexibles et le déploiement des applications mobiles Fiori ont permis d’améliorer l’expérience utilisateur et la productivité de tous les groupes d’activité et fonctions de support de l’entreprise.
Le succès de ce projet a poussé Far East Organization à choisir IBM Consulting comme fournisseur de services de gestion des applications (AMS) pour les cinq prochaines années, afin de notamment stimuler l’innovation au sein de l’entreprise.
Fondée en 1960, l’entreprise Far East Organization (lien externe à ibm.com) est l’un des plus grands promoteurs immobiliers privés de Singapour, avec plus de 2 000 salariés et une forte présence en Asie, notamment en Australie, au Japon et en Malaisie. Sa vision, qui vise à inspirer une vie meilleure, s’appuie sur ses valeurs fondamentales BUILD (« Business with Grace, Unity, Integrity, Love, Diligence »), qui consistent à entreprendre tout en favorisant grâce, unité, intégrité, amour et diligence.
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