Une marque légendaire réalise des ventes record pour les fêtes
Comment Carhartt propose une stratégie privilégiant le cloud avec IBM Turbonomic
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Homme avec un casque et des gants essuyant de la poudre sur ses mains

Carhartt est l'une des entreprises les plus dynamiques du continent américain depuis sa fondation à Détroit en 1889. Conçus à l'origine pour les cheminots, les vêtements Carhartt sont rapidement devenus le choix des travailleurs des secteurs de la production automobile, de la construction et de nombreuses autres industries.

Plus récemment, l’ADN de la marque Carhartt, à savoir la fabrication de vêtements de travail, et la réputation de créer des produits durables et fiables lui ont permis d’atteindre des consommateurs plus jeunes, en particulier ceux qui participent d’une façon ou d’une autre au regain des métiers spécialisés. Ce nouveau marché a fait passer le chiffre d’affaires de Carhartt de moins de 100 millions de dollars dans les années 90 à près d’un milliard de dollars aujourd’hui.

L’équipe informatique de Carhartt a fait face à cette croissance grâce à son travail acharné et au déploiement de technologies intelligentes.

Récemment, Carhartt a adopté le logiciel d’optimisation des coûts du cloud hybride IBM® Turbonomic®, le but étant d’aider son infrastructure de cloud hybride à gérer de nouveaux pics de demande parfois spectaculaires, notamment lors du récent Black Friday.

Utilisation améliorée des ressources

 

En automatisant le remplacement des machines virtuelles avec IBM Turbonomic, Carhartt a optimisé de 15 % l’utilisation des ressources

Amélioration de l’efficacité

 

Carhartt a également amélioré l’efficacité de son environnement cloud de 45 % tout en garantissant la performance des workloads

Une croissance rapide crée des défis en matière de performance des applications

La période du Black Friday est particulièrement difficile pour les marques grand public, surtout celles qui sont dans une phase de croissance rapide. Parmi les premières entreprises à adopter l’Application Performance Management (APM), Carhartt utilisait le logiciel AppDynamics depuis des années pour détecter les problèmes de code et gérer les performances, mais une récente hausse de la demande avait créé des problèmes entre le site front-end de l’entreprise et plusieurs systèmes back-end, notamment les systèmes de gestion des stocks et de fidélisation. Les informations fournies par AppDynamics ont démontré que le code ne présentait pas de défaut, mais l’entreprise était incapable d’identifier l’origine du problème de performance.

Pour se préparer à la frénésie du Black Friday et à d’autres pics saisonniers, Carhartt souhaitait améliorer la visibilité de ses ressources applicatives tout en obtenant une plus grande clarté concernant les problèmes de performance.

Non seulement les actions automatisées de Turbonomic améliorent les performances, mais elles libèrent également les ressources de l’équipe. Maintenant que l'équipe n'a plus à se concentrer sur le maintien du fonctionnement des systèmes, elle a plus de temps pour innover. Gary Prindle Senior Systems Engineer Carhartt
Analyse centrée sur les applications dans le cloud hybride

Gary Prindle, ingénieur systèmes senior chez Carhartt, a convaincu le leadership informatique sous Tim Masey, vice-président de l’infrastructure informatique et de la sécurité, d’installer IBM Turbonomic. À l’aide d’IBM Turbonomic, l’équipe a clarifié les relations de ressources entre le matériel de Carhartt, sa virtualisation et sa solution APM, regroupant du même coup la pile d’applications de l’entreprise. Le logiciel IBM Turbonomic a ensuite identifié des possibilités d’amélioration, notamment l’ajustement des tailles Java Heap, la mise hors service des systèmes peu utilisés, l’ajustement du matériel VM pour de meilleures performances et la combinaison des machines virtuelles pour la performance et l’efficacité. À la suite des actions prescriptives d’IBM Turbonomic, M. Prindle et son équipe ont pu empêcher les problèmes de performance de se produire pendant la période des fêtes (et au-delà), ce qui a permis de générer des ventes record.

Carhartt a entièrement automatisé le placement des VM avec IBM Turbonomic, ce qui contribue à améliorer les performances globales tout en réduisant la consommation des ressources de 15 %. En intégrant les actions de provisionnement de ressources d’IBM Turbonomic dans les flux de travaux ServiceNow de l’entreprise, Carhartt commence également à automatiser le redimensionnement des machines virtuelles.

Carhartt IT a également été chargé de passer à 100 % de cloud public d’ici 2022. En utilisant IBM Turbonomic pour optimiser les déploiements cloud initiaux, l’équipe informatique a constaté qu’elle pouvait améliorer l’efficacité de son environnement Microsoft Azure de 45 % tout en assurant la performance de la charge de travail.

Automatisation en boucle fermée pour une plus grande agilité

« Notre intégration de Turbonomic et d’AppDynamics crée un système de feedback des performances en boucle fermée qui automatise le traitement des problèmes évitables pour que nous puissions nous concentrer sur ce qui est inévitable », déclare M. Masey. « Nous sommes ravis de l’intégration ServiceNow-Turbonomic, qui augmente en très peu de temps l’agilité du service informatique de Carhartt et améliore l’expérience de nos clients. »

À l’avenir, à mesure que la stratégie cloud de Carhartt évoluera, IBM Turbonomic va jouer un rôle clé dans la garantie de la performance des applications pour toutes les charges de travail, et Carhartt entend profiter de ces capacités supplémentaires d’IBM Turbonomic :

  • Augmenter le niveau d’automatisation pour traiter de manière proactive les risques liés aux performances des applications, et réduire le temps manuel requis pour prendre en charge la gestion des ressources applicatives.
  • Mettre en pratique l’intégration IBM Turbonomic-ServiceNow pour plus d’agilité dans le système de feedback des performances en boucle fermée, en combinaison avec l’intégration IBM Turbonomic-AppDynamics existante.
  • Assurer la performance des applications pour les workloads conteneurisées dans la stratégie informatique future de Carhartt.
  • Garantir les performances des workloads dans le cloud public et le respect des politiques les concernant lors de la migration de Carhartt vers Azure d’ici 2022.
Logo Carhartt
À propos de Carhartt

Fondé par Hamilton Carhartt en 1889 dans le but de fournir des vêtements de travail durables aux travailleurs de l’industrie ferroviaire, Carhartt (lien externe à ibm.com) est désormais l’une des marques les plus populaires pour les vêtements de travail haute qualité. Le siège social de l’entreprise est situé à Dearborn, dans le Michigan, et la marque emploie plus de 5 500 personnes dans le monde.

Passez à l’étape suivante

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Produit aux Etats-Unis d’Amérique, juillet2022.

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