Une marque légendaire réalise des ventes record pour les fêtes de fin d'année
Comment Carhartt met en place une stratégie axée sur le cloud avec IBM Turbonomic
Cette histoire trouve-t-elle un écho dans les défis de votre entreprise ? Franchissez une nouvelle étape dès aujourd'hui.
Carhartt est l'une des entreprises qui travaillent le plus dur en Amérique depuis sa fondation à Detroit en 1889. Conçus à l'origine pour les cheminots, les vêtements Carhartt sont rapidement devenus le choix des travailleurs de la production automobile, de la construction et de nombreuses autres industries.
Plus récemment, les origines ouvrières et la réputation de produits durables et fiables de Carhartt ont permis à la marque de se développer pour inclure les jeunes consommateurs, en particulier ceux impliqués dans le regain de métiers spécialisés. Ce nouveau marché a fait passer les recettes de Carhartt de moins de 100 millions de dollars dans les années 90 à près d'un milliard de dollars aujourd'hui.
L'équipe informatique de Carhartt a géré cette croissance en combinant un travail assidu à l'ancienne et le déploiement de technologies intelligentes.
Récemment, Carhartt a commencé à utiliser le logiciel IBM® Turbonomic® Application Resource Management pour aider son infrastructure de cloud hybride à faire face aux importants pics de demande – y compris un récent Black Friday.
En automatisant le remplacement des machines virtuelles par IBM Turbonomic, Carhartt a amélioré de
15 %
l'utilisation des ressources
Carhartt a également amélioré l'efficacité de son environnement cloud de
45 %
tout en garantissant les performances de charge de travail
Une croissance rapide suppose des défis en matière de performances des applications
La période du Black Friday est particulièrement difficile pour les marques grand public, surtout pour celles qui connaissent une croissance aussi rapide. Pionnier de la surveillance des performances des applications (APM), Carhartt utilisait le logiciel AppDynamics depuis des années pour identifier les problèmes de code et gérer les performances, mais un récent pic de demande a provoqué des incidents entre le site frontal de l'entreprise et les divers systèmes de back end, notamment les systèmes de stock et de fidélisation. L'analyse d'AppDynamics a démontré que le code fonctionnait bien, sans pour autant déterminer la cause première du problème de performances.
Pour se préparer à la hausse soudaine des activités du Black Friday et autres pics saisonniers, Carhartt cherchait à obtenir une visibilité accrue des ressources des applications et à mieux comprendre les problèmes de performances.
Les actions automatisées de Turbonomic permettent non seulement d'améliorer les performances, mais aussi de libérer les ressources de l'équipe. L'équipe dispose désormais de plus de temps pour innover au lieu de se concentrer sur le bon fonctionnement du système.
Gary Prindle
Senior Systems Engineer, Carhartt
Analyse centrée sur l'application dans le cloud hybride
Gary Prindle, ingénieur système en chef chez Carhartt, a convaincu les dirigeants IT sous Tim Masey, vice-président de l'infrastructure et de la sécurité IT, d'installer IBM Turbonomic. Grâce à Turbonomic, l'équipe a défini les relations de ressources entre le matériel de Carhartt, sa virtualisation et sa solution APM, connectant ainsi la pile d'applications complète de l'entreprise. Le logiciel Turbonomic a ensuite identifié les opportunités d'amélioration, dont l'ajustement des tailles de segment de mémoire Java, la mise hors tension des systèmes à faible utilisation, l'adaptation du matériel de machine virtuelle pour de meilleures performances et la consolidation des machines virtuelles pour les rendre performantes et efficaces. Au terme des actions prescriptives de Turbonomic, Prindle et son équipe ont pu empêcher que des problèmes de performances se produisent pendant la saison des fêtes (et au-delà), ce qui a permis des ventes record.
Carhartt a entièrement automatisé le placement des machines virtuelles avec Turbonomic, contribuant à améliorer les performances globales tout en réduisant la consommation des ressources de 15 %. En intégrant les actions de dotation en ressources aux flux de travaux ServiceNow de l'entreprise, Carhartt commence également à automatiser le redimensionnement des machines virtuelles.
Le département IT de Carhartt a également été chargé d'être à 100 % sur cloud public pour 2022. En utilisant IBM Turbonomic pour optimiser les déploiements cloud initiaux, l'équipe IT a réalisé qu'elle pouvait améliorer de 45 % l'efficience de son environnement de cloud Microsoft Azure, tout en assurant les performances de charge de travail.
Automatisation en boucle fermée pour une plus grande agilité
« Grâce à l'intégration de Turbonomic et AppDynamics, nous bénéficions d'un système en boucle fermée avec rétroaction sur les performances, qui élimine automatiquement les problèmes évitables et nous permet de nous concentrer sur l'inévitable », déclare Masey. « Nous sommes ravis de l'intégration de ServiceNow-Turbonomic qui, après très peu de temps, génère déjà une agilité accrue pour le département IT de Carhartt, ainsi qu'une expérience encore meilleure pour nos clients. »
Au fur et à mesure de l'évolution de la stratégie cloud de Carhartt, IBM Turbonomic joue un rôle clé dans la garantie de performances des applications pour toutes les charges de travail, et Carhartt compte tirer parti des autres fonctionnalités d'IBM Turbonomic :
- Augmenter l'automatisation pour prévenir proactivement les risques liés aux performances des applications et réduire le temps manuel requis pour la gestion des ressources des applications.
- Appliquer l'intégration Turbonomic-ServiceNow pour une agilité accrue dans le système en boucle fermée avec rétroaction sur les performances, en combinaison avec l'intégration Turbonomic-AppDynamics existante.
- Prendre en charge la garantie des performances des applications sur des charges de travail conteneurisées dans la stratégie IT future de Carhartt.
- Garantir les performances et le respect des stratégies des charges de travail du cloud public lors de la migration sécurisée de Carhartt vers Azure pour 2022.
À propos de Carhartt
Fondée par Hamilton Carhartt en 1889 pour fournir des vêtements de travail durables aux cheminots, Carhartt (lien externe à ibm.com) est aujourd'hui l'une des marques les plus populaires de vêtements haute qualité pour tout type de travail physique. La société a son siège social à Dearborn, Michigan, et emploie plus de 5 500 personnes à travers le monde.
Composant de la solution
IBM® Turbonomic® Application Resource Management
IBM Turbonomic apporte une valeur métier tangible dès le premier jour. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.
Et aussi :
© Copyright IBM Corporation 2023. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Produit aux États-Unis, juillet 2023.
IBM, le logo IBM, ibm.com et Turbonomic sont des marques d'International Business Machines Corp. dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d'IBM ou d'autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d'IBM est disponible sur le Web à l'adresse suivante : https://www.ibm.com/legal/copytrade.
Le présent document contient des informations qui étaient en vigueur et valides à la date de la première publication, et qu'IBM peut mettre à jour à tout moment. Toutes les offres mentionnées ne sont pas distribuées dans tous les pays où IBM exerce son activité.
Les données de performances et les exemples de clients ne sont présentés qu'à des fins d'illustration. Les performances réelles peuvent varier en fonction des configurations et des conditions d'exploitation spécifiques. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L'ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DÉCLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFAÇON AINSI QU'EN CAS DE DÉFAUT D'APTITUDE À L'EXÉCUTION D'UN TRAVAIL DONNÉ. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats au titre desquels ils sont fournis.