Accélérer la transformation opérationnelle avec une plateforme SAP de nouvelle génération

Bell ouvre la voie à l’agilité et à la croissance avec SAP S/4HANA et IBM® Consulting

Illustration d’une tour de communication envoyant des signaux à un routeur et à un smartphone
Moderniser les environnements SAP pour permettre une transformation évolutive

Bell est la plus grande entreprise de communications au Canada en termes de chiffre d'affaires total et de nombre de clients, et exploite certaines des infrastructures numériques et réseau les plus importantes du pays. Grâce à ses réseaux fibre optique et sans fil de pointe, ses services aux entreprises et ses médias numériques, Bell joue un rôle central dans la connexion des Canadiens, des entreprises et des institutions à travers le pays.

L'envergure considérable et la portée nationale de Bell ont initialement été soutenues par des processus opérationnels standardisés qui tiraient parti des flux ERP intégrés au sein de son environnement SAP, permettant ainsi d'assurer les fonctions financières, logistiques et opérationnelles essentielles dans l'ensemble de ses unités commerciales. Au fil du temps, la taille, la complexité de l'intégration et le volume des données historiques, couvrant des centaines d'interfaces et des téraoctets d'informations, ont conduit Bell à rechercher une infrastructure plus agile et prête pour l'avenir afin de continuer à évoluer au rythme de ses activités.

Bell a pris la décision stratégique de moderniser son environnement SAP, considérant cette transformation comme un élément central de sa stratégie numérique et opérationnelle globale. L'objectif était non seulement de moderniser l'infrastructure, mais aussi de mettre en place une plateforme cloud résiliente, capable de soutenir l'innovation, l'agilité et la transformation à long terme dans toute l'entreprise.
44 % réduction du volume de données de 18 To à 10 To 25 000 objets personnalisés corrigés avec succès 15 000 utilisateurs sur SAP S/4HANA cloud natif
La migration réussie vers S/4HANA représente un moment charnière pour notre entreprise. Cette réalisation, livrée dans les délais et le budget établis avec notre partenaire IBM, nous fournit une plateforme moderne et évolutive qui nous permet de stimuler l’innovation et d’atteindre nos objectifs stratégiques. Le dévouement et l’expertise de l’équipe ont permis de minimiser la perturbation de nos opérations principales.
Thierry Chaumont VP senior, contrôleur et fiscalité BCE et Bell
Opérer une transformation des finances transparente et compatible avec SAP dans le cloud

Pour soutenir cette transformation, Bell a choisi IBM Consulting comme partenaire stratégique et a collaboré avec ses équipes pour mettre en œuvre une plateforme SAP de nouvelle génération dans les limites du budget prévu, en 16 mois. Dans le cadre de la feuille de route de transformation de Bell, le SAP ERP Central Component (ECC) de Bell a été migré vers SAP S/4HANA et Google Cloud, réduisant ainsi le volume de données de 18 To à 10 To et améliorant l’expérience utilisateur grâce à SAP Fiori. Dans le cadre de ce projet, plusieurs systèmes périphériques SAP, notamment Business Objects Data Services (BODS), Taulia, Adaptive Processing Server Services (APSS) et Business Planning and Consolidation (BPC), ont également été migrés vers le cloud, ce qui a permis de moderniser les systèmes centraux tout en préservant la continuité d’activités critiques.

IBM a réuni une équipe de spécialistes pour mener à bien ce projet, y compris les partenaires commerciaux IBM SNP et smartShift. La plateforme logicielle de SNP pour la transformation sélective des données permet une compréhension rapide de l’environnement SAP complexe de Bell et une migration efficace d’importants volumes de données. smartShift, de son côté, a apporté des capacités de résolution de code alimentées par l’IA, aidant à moderniser et à pérenniser plus de 25 000 objets Advanced Business Application Programming (ABAP) personnalisés, réduisant les risques liés à la transition et assurant la maintenabilité à long terme.

Grâce à IBM Rapid Move for SAP S/4HANA, la transformation a été conçue et exécutée en accordant la priorité à la continuité, afin de garantir que les services essentiels de Bell, dont dépendent quotidiennement les employés, les partenaires et les clients à travers le pays, ne soient pas interrompus pendant la migration de plus de 700 interfaces. Les services de modernisation des applications et les services de conseil financier d’IBM ont contribué à renforcer davantage les opérations de Bell, accélérant l’élaboration de rapports, raccourcissant les cycles de clôture et permettant une prise de décision plus rapide et plus stratégique basée sur les données.
La mise à niveau de SAP S/4HANA chez Bell n’était pas qu’une simple mise à jour du système : il s’agissait d’une avancée fondamentale. En privilégiant la qualité et une exécution fluide avec IBM, nous avons transformé l’une de nos plateformes les plus critiques et complexes en une infrastructure stratégiquement vitale et évolutive qui soutient directement notre stratégie globale de transformation et nous donne accès à de nouvelles opportunités.
Sergio Carriero Directeur, livraison informatique Solutions technologiques d’entreprise
Établir des bases solides pour l'avenir afin de soutenir le rôle de Bell dans l'économie numérique canadienne

Bell utilise désormais un environnement SAP S/4HANA rationalisé et basé sur le cloud prenant en charge plus de 15 000 utilisateurs dans de nombreux secteurs d’activité. La nouvelle plateforme SAP renforce la capacité de Bell à opérer à l'échelle nationale, en offrant des performances plus rapides, une plus grande évolutivité et une résilience améliorée, tout en fournissant aux équipes les outils nécessaires pour soutenir les Canadiens, les entreprises et les institutions dans un monde de plus en plus numérique.

Voici quelques résultats clés :

  • 15 000 utilisateurs pris en charge sur un environnement SAP S/4HANA cloud natif, améliorant l’évolutivité
  • 44 % de réduction du volume de données, de 18 To à 10 To, rationalisant les performances du système
  • Plus de 25 000 objets personnalisés corrigés, réduisant ainsi la complexité et les risques opérationnels
  • Plus de 700 interfaces migrées, contribuant ainsi à garantir une intégration transparente des processus métier
  • 143 codes d’entreprise simplifiés à 57

IBM continue de soutenir Bell en tant que partenaire stratégique, aidant l’entreprise à faire évoluer ses capacités informatiques et financières.
À propos de Bell

Bell est considérée comme la plus grande entreprise de communications du Canada, leader dans les réseaux avancés de fibre et sans fil, les services d’entreprise et les médias numériques. En proposant une technologie de nouvelle génération qui tire parti de solutions basées sur le cloud et pilotées par l’IA, elle permet à ses clients de rester connectés, informés et divertis tout en permettant aux entreprises de rivaliser sur la scène mondiale.

 Composants de la solution Services de modernisation des applications d’IBM IBM Consulting Services de conseil financier d’IBM IBM Rapid Move pour SAP S/4HANA Services IBM SAP S/4HANA
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Les exemples présentés ne sont qu’illustratifs. Les résultats dépendent des configurations et des conditions du client et ne peuvent donc être généralisés.